4/23に宿泊しました。
お部屋がとてもキレイで、ベッドも広く、とても過ごしやすかったです。
また、加湿器がついていたり、荷物をいれるかごがついていたりいろいろと便利で工夫されているなと感じられました。
お風呂は足がゆったりと伸ばせ、くつろぐことができました。
ビジネスホテルで足を伸ばしてお風呂にはいれるところは今までなかったので、とてもうれしかったです。

しかし、お部屋がエレベーターの近くであったことにより夜中までエレベーターの「ポーン」というチャイムが聞こえ、すごく気になりました。
また、廊下を歩く人の声がとてもにぎやかに聞こえ（おそらく普通の声で話していると思われるのですが）、壁の薄さを感じました。
（隣の部屋の人の声や音はほとんど聞こえませんでした）
また、フロントの方の対応が非常に冷たいように感じました。（もう一人いらした方はとても穏やかで丁寧な対応をされていました）
フロント内でお客様がいるのに少し荒い声で注意？したり…内容は聞こえませんでしたが少し耳に障る言い方をされていて、「怖いな」と感じました。
割と上の方だとは思うのですが、経験もつまれていると思われるので、もう少し周囲に配慮した対応をされるべきではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

個人的な意見ですが、気持ちよく宿泊してもらうために
①部屋に衣類の消臭剤をおく
②シェービングクリームをおく
③朝食の補充を素早くする

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

リーズナブルなビジネスホテルとして、基本的な点は良いと思います。
とは言え、気になった点をあげます。
・神戸駅からの利用者にとっては何とも中途半端な距離だと感じます。
・連泊時のeco対策も良いのですが、吸い殻を連日室内に置くと流石に臭いので、共用の吸い殻ダストボックスなどを置いて欲しいと思います。
・今やトイレの洗浄便座は当たり前だと思うのですが、便座ヒーターの機能が無いのは如何なものでしょうか。パット見で冷たくないと思い座りましたが、その瞬間に飛び上がってしまいました。コストのかかるものでが、何とかすべきだと感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

今回、初めて宿泊致しました。部屋も適当に広く、ユニットバスは同ランクの他のホテルより大きく綺麗で快適でした。が、良く見ますと部屋の椅子の周辺の床には誰かが切った爪が多数散らばって残っておりました。言うまでもなく、床の掃除がちゃんとされていないことがわかります。施設は新しく綺麗ですが、清潔でないと言うのは全くいただけません。したがって苦情として登録致します。
なお、ネットのセキュリティが厳しく、一般的にHPで用いられている8080や80,443などはルータを通過するのですが、仕事で必要なサーバなどでセキュリティのために番号を変えているポートに関して接続することができません(例えばSSHやVPNのポートを変更しているような場合)。これはかなり不便で結局仕事に使えない場合がありますので注意です。
下記の点はともかく、上記の点に関しては、大変残念に思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

今回は事情で宿泊しましたか部屋が綺麗に清掃されて居心地が良かったです場所は地下鉄からは近くで便利でしたホテルの部屋などが綺麗だとまた利用したいですねコインランドリー利用が利用者の方々によって不愉快でしたか…後は問題は無いです!!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

チェックアウト時に客が二人も並んでいるのに電話対応が長い。フロント裏で話し声がしているのに他のスタッフが出てくる気配すらない（コンビニですらレジをすぐに増やす）。キーを渡すとフロントスタッフは受話器を持ったまま、何も言わずに受け取り、後ろ棚にある領収書も確認せず、こちらから領収書を取って欲しいと言って初めて気づく。 申し訳ございませんの一言もなく、領収書を無愛想に渡された。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

部屋は快適でした。
朝食が、時間帯によって混雑と品不足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

女性だけの団体で　１～３泊合計１２名で宿泊しました。　お部屋は、綺麗でお風呂なども　清潔で　使いやすかったのですが、朝食は、ちょっと・・・。宿泊者の人数に対して　席が少なく、座れなかったり、おかずやおにぎり、パンなどが補充されなくて、おにぎり１個しか食べれなかったり、コーヒーが切れて飲めなかったりしてました。満室だったのなら、宿泊人数に応じて　何か工夫が必要だったと思います。
　また、フロントで　初日に、１名分の１泊が、３泊のまま変更されてなかったり、翌日には、その１名分の予約は無いと言われたりして、結局は、１泊しましたが、不愉快でした。その他は、コインランドリーも有り、駅にも近くコンビニも近くにあり、便利でした。コーヒーをチェックインから夜までも飲めるようにして　もらえると　尚　良いです。他のホテルは、してるところもあります。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

フライトが早朝の為宿泊しました。
女性用のセットを頂きましたがくしが入ってなかったので諦めました。
コスト削減だと思いますが…クシもお部屋にセットして頂けると有難いです。
チェックイン時に他県でのピッキング強盗の話をされシンプルに怖かったです。
もう少し伝え方があるのでは？？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

東横インは繁忙期でもそれほど高額にならないので好感が持てます。
立地は少し駅から離れていますが歩道上にアーケードがあって雨でも濡れずに行けます。向かいにコンビニもあるので不便は感じません。
部屋の空調はよく効き、快適に過ごせました。浴室、トイレも広めで良かったでした。
朝食はサービスなので贅沢は言いません（笑）。十分ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

カード決済のプランばかりなのが借金が嫌いな私にはきついのですが、基本的に東横インはども一定のサービスを期待できますので値段相応だと思います。
ただエレベーターが一台しかない、というのはできればなんとかならないものなのでしょうか？
それ以外は食事も美味しく、満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

●良かった点
・立地面と綺麗さ。
・自販機が良心的な価格。
　
●悪かった点
・フロントの男性は笑顔が全くない。
　眠そう？？ダルそう？？に見えた。
　朝からその対応をされると１日の
　テンションが下がってしまいます。
・製氷機用のカップがもう少し大きい
　と何度も行かなくて済みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月