この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。各部署での業務の見直をし、お客様が快適にお過ごし頂ける、より良いホテルを目指して参ります。またのご来店をお待ちしております。