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東横INN東武宇都宮駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN東武宇都宮駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.29
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂3.09
  • 食事3.41
宿泊年月
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60件中 41~60件表示

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 13:38:16

餃子巡りで宿泊。
立地等も良かった。
しかしながら、朝食のポテトサラダに2センチくらいのプラスチック片が入ってました。
他の東横インよりも山菜ごはん等料理自体はとっても美味しかっただけに、、、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 00:27:56

何度か関東圏でお世話になりました。無料の食事とても有り難いです。ただひとつ、牛乳が有ると嬉しいです。モーニングコーヒーが当たり前なように朝は身体に優しいカフェオレやカフェラテ等が飲めたらとても有り難いです。今後、ご検討頂けますようよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

食事2

ALTIMAさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

ALTIMAさん [50代/男性] 2015年12月24日 08:04:25

車で行きましたがホテルの駐車場がいっぱいということで、歩いて5分くらいの近隣の駐車場を紹介してもらい行ってみましたが満車で、周辺も探してみましたが、全部満車で苦労しました。
ホテルは9F以上はあったと思いますが、小さいエレベータが一基しかなく、かなり待たされます。
特に朝7:00からの朝食を食べに行くときは3分以上は待ったと思いますので、時間には余裕を持った方がよいです。
朝食は1Fのフロントわきの狭いスペースで、かんたんなバイキングとなりますが、今回朝一で行くと長蛇の列かつ食べる場所を確保するのが大変でしたので、時間はずらした方がよさそうです。
部屋は狭く、荷物を置くところもほぼなかったです。防音性も悪く、隣室の音や廊下での話し声はかなり入ってきます。浴室は、よくあるユニットタイプ。歯ブラシは部屋備え付けですが、ガウンやブラシ等は必要に応じて1Fから自分で持ってくる必要があります。
駅に近い、宿泊費を抑えたい、他に要望はあまりないといった方には良いのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月06日 11:52:00

駐車場の予約を電話で宿泊予約後すぐにしたのに、いざ行ってみると予約は入ってないと言われた。
電話ではなくネット予約にしてほしい。これで周辺駐車場を案内されてたらがっかりだったが運がよく空いていたみたいなのでよかった。
朝ごはんは三日間ほぼ同じでしたが値段からしたらまぁこんなものかと。
立地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
★3連泊ECOプラン★喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月20日 21:47:55

東横インは全国どこでも同じサービスが受けられるのは安心ですが、レベルは可もなく不可もなくといったところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 19:11:31

隣室の話し声が大きくてなかなか寝付けませんでした。
他の東横インでは隣室の話し声など全く気にならなかったので、もしかしたら、隣の方の声が普通より大きいのかもしれませんね。
当日は満室のようで、エレベーターが一基しかなく大分待たされました。
従業員の方の客あしらいがチョッと雑な感ありでした。
気に障った点ばかり書いてしまいましたが、部屋もきれいで立地も良いので、次回は諸々改善されていることを期待しつつ、またお世話になろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月04日 09:22:05

この系列のホテルはメンバーでないからかも知れませんが値段の高いシングルにも関わらず
低階層のエレベーター前とか立体駐車場に沿った低階層の部屋に回されて騒音が尋常じゃないくらいひどい部屋に当たることが多い。
しかも低階層のためエレベーターが満員で乗れないことがよくあり、非常階段で降りたくても階段扉の鍵のとこに壊さないと外れないカバーが付いてある。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月23日 15:41:26

10/17-20で利用。
気になった点が3点。一番不便だったのが階段がないこと。自分は2階に宿泊していたのに階段が自由に利用できないため、十数階分の客が利用するエレベーターを無駄に待たないと部屋に行けない状態。かなりイライラした。
2点目は、朝食がバイキング形式も、おかずが3種類しかなく選択の余地なし。しかもロビーで食べるという気の休まらなさ。
3点目は、部屋にガウンがなく、ロビーで自ら取ってから部屋に行くシステムが不便。そんなシステム慣れていないから、自分以外にも一度部屋に入ってから気がついて、エレベーターで降りてきて…という利用客を何人も見た。しかもそのエレベーターが先述のようにストレスフル…。
値段的にこんなものかと自分を納得させようとしたが、先輩の利用した他のホテルは、ほぼ同額で段違いのクオリティだった。残念…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

食事2

macko1129さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

macko1129さん [30代/男性] 2012年10月16日 21:42:59

立地、部屋、設備・アメニティは満足できるものがあったのですが、
食事をする場所がやや狭い、さらに部屋の中に蛾が1匹居たのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

食事2

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月23日 17:06:08

エアコンの上の方に蜘蛛の巣がはっていた。
廊下を歩く音が聞こえる。
駐車場の数が少ない。
ただし、とても安い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

食事1

ゆう08031391さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

ゆう08031391さん [40代/女性] 2021年10月11日 16:08:02

朝御飯のお弁当、まずかったです。お弁当だから仕方ないのかも知れませんが。もう少しボリュームほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

食事1

みっつまんぐーすさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

みっつまんぐーすさん [30代/男性] 2018年03月09日 18:05:05

今回初の宇都宮旅行でこちらのホテルを利用させて頂きました。

先ず、駐車場の係員の方がやたら感じ悪いです。

これは致命的だと思います。

そして、併設されている立体駐車場に高さ制限があり、満車の場合や高さが合わなくて停められない時は近所のコインパーキングを案内してくれるのですが、その説明がわかりづらく、さらにその駐車場の入口が狭く入りづらいです!

しかも、24時間停めて\800もかかります。

そして、朝食に関してですが、もっとおかずのバリエーションを増やし、料理のクウォリティーをあげて欲しいです。
朝食付きと言った点はかなりありがたいのですが、おかずが少なくそこまで美味しくないと、正直朝食無しでもいいかなと思ったりもします。
安かろう悪かろうではダメだと思います。
そして、朝食会場の一部のテーブル席がエレベーターの目の前なので、そこで食べる事になってしまうと落ち着いて食事が取れません。
正直、食事スペースが狭いなと感じました。

しかし、悪いとこばかりではなく、立地や受付の一部の人の対応の良さ、部屋の綺麗さや広さ、たまたまだったのかわかりませんが宿泊した部屋のユニットバスの排水の良さ、と言ったところは良かったです!

場合によってはまた利用する事があるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

とまなかさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

とまなかさん [50代/男性] 2023年11月17日 21:05:48

パジャマの置き場がわからず諦めました。
チェックインも操作が面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年11月18日 18:14:57

この度のご来店誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時の機械の操作にご協力いただき誠にありがとうございました。大変ご面倒をお掛け致しました。
さらに、ご案内不足により、ナイトガウンの設置場所がご不明だったとのご指摘を受け、従業員へ指導をし、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。今後の改善のために役立たせて頂きますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
是非またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 18:20:55

JR宇都宮駅前と間違えて予約してしまい、ホテルまで路線バスでの移動が少し不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

サン332さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

サン332さん [40代/男性] 2016年04月14日 11:06:52

立地はビジネスで車でしたので、特に問題なかったです。ホテルは綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングルB
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 17:52:27

GWでチェックイン時混み合っていたが、フロントの対応はとても良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月29日 12:50:32

一泊利用しました.バスタブが広く足が伸ばせるのが嬉しいです.部屋は汚れていなくて良かったです.パジャマは必要な人だけフロントで貸し出しなのですね.帰りのエレベータで気が付きました.部屋にも記述いただけると良いかと思います.気になったのはニオイです.おそらく排水口からだと思います.12階の部屋だったのですが,配水管の空気の逃げ道が確保できていないのではないでしょうか?夜遅くになってから,けっこう気になりました.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月26日 01:47:29

朝の時間帯はエレベーターが激混みです。
せっかくの立地条件が台無しですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月07日 15:36:46

ツインの部屋を利用しました。部屋の中での移動が狭くて苦労しました。レイアウトを考えれば、もうちょっとスペースを有効活用できるのでは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
東横INN東武宇都宮駅西口 2011年12月19日 18:37:39

このたびは東横イン東武宇都宮駅西口にご宿泊誠にありがとうございました。またレイアウトのご指摘感謝いたします。早速スタッフと取組みたいと思います。またのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 16:21:40

ロビーに到着してから受付が完了するまで、20分以上かかりました。
原因は、
1)1人の客に2名のスタッフが対応していた。
2)受付の前に整列するようにチェーン等のしきりが無く、右手の奥の方にいた客に
割り込まれて受付されました。この男は、持っていた傘で私を押しのける無礼な人間でした。
3)やっと順番が来て、チェックインと駐車場の入れ方を聞いたところ、まず駐車場が先とのことで、手順書を見せられましたが、無人駐車場の操作盤での指示がわかりにくくて、
時間を要しました。コピーを渡すくらいのサービスがあっても良いでしょう。
4)受付に戻っても、チェックインの客に東横イン会員入会の勧誘と説明と受け付けて続きを進めるので、再び5分以上待たされました。受付以外の場所でやるか、ネット受付にするべきでしょう。
5)結論として、後ろに並んだ客には、駐車場にしろ、鍵の預けにしろ、一声かければすぐおわる場合もあるので、一人一人のチェックインが終わるまで、次を扱わないという不合理な接客は止めてもらいたいです。部屋が綺麗でも、最初の印象で評価は台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東横INN東武宇都宮駅西口 2011年12月19日 22:23:08

このたびは東横イン東武宇都宮駅西口にご宿泊ありがとうございます。ご到着の際ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。操作盤のコピーは取り入れさせていただきました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

60件中 41~60件表示

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