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東横INN東武宇都宮駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN東武宇都宮駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:344件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.25
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂3.10
  • 食事3.14
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251件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 18:51:05

3/12に宇都宮市内での飲み会で急遽宿泊予約。東武宇都宮駅の向かい側にあって便利でした。部屋もシングルながらベットが大きくてグッスリ休めました。唯一感じた不便はエレベータが1基しかなく、最上階は呼んでもなかなか来ない、降りるときには各階止まりぐらい停止、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:07:22

人生はじめて東横インを利用しました。後で知ったが…ア○ホテルやリ○マックスと同様の自動チェックイン式、客自身が宿泊情報を打込むのだが説明が無く5分ほど放置された。フロントから離れる時はやり方を言ってほしい。エレベーターが1基しかなく、一度出ると暫く待つ。 東武宇都宮駅の目の前で便利、朝食も付きなのは良い。

総合的にまあまあの内容なので、この料金なら次回も泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東武宇都宮駅西口 2024年02月17日 13:34:26

先日は初めての東横インご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 15:46:07

接客はとても丁寧でよかったです。
アメニティは部屋にあると助かります。
朝の朝食はとても良かったです。宇都宮に泊まる際は、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東武宇都宮駅西口 2024年02月17日 13:53:31

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましては、エコの観点から必要な物を必要なだけお取りいただくよう変更させて頂いておりますので、大変ご不便、ご面倒をお掛け致しますが何卒ご容赦頂きますようお願い致します。
朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 07:16:15

何より立地が良い。駐車場は早く行かないと停められない事があるそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年11月18日 17:47:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
当ホテルは宇都宮市の中心部に位置し、私鉄路線の駅前になりますので、飲食や買い物には困ることなくお過ごし頂けると思います。
駐車場に関してですが、お客様におかれましては、大変ご不便をお掛けしております。先着順でのご案内とさせて頂いており、当ホテルの立体駐車場もお預かり台数が少ない為すぐ満車となってしまいご迷惑をお掛けしております。
何卒ご理解いただき、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地5

こりゃりゃん333さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

こりゃりゃん333さん [60代/男性] 2023年10月11日 16:25:42

立地はよいのだが、食事はイマイチだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年10月17日 14:28:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
無料朝食サービスについて、ご満足頂けるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に喜んでお召し上がりいただけるようメニューの見直しなどサービス向上に努めて参る所存でございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

tontonmaruさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

tontonmaruさん [40代/男性] 2023年09月11日 19:49:53

今回は12階を用意していただき良かったです。窓からの景色最高でした。ただユニットバスはもう少し広い方が楽かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年09月16日 16:30:34

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からの眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。周辺に高層建築物がなく、朝カーテンを開けますと、遠くの山々が見渡せ気持ちの良い景色でございます。
お部屋のタイプにより眺望は変わって参りますので、ご予約の際はお問い合わせいただければと思います。
ユニットバスについてございますが、狭いと感じられたとの事でご不便をおかけ致しました。綺麗で清潔な、安心してお使い頂けるよう清掃しておりますので、広さの件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、お願い致します。
お客様に満足して頂けるようより良いホテルを目指して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 16:34:55

2日にまたがる家庭の用事を済ますため宿泊。立地は東武宇都宮駅の正面に位置し、バスや電車、タクシーの利用も問題ありません。客室はダブルの部屋を1人で使用だったため、広々と使えました。アメニティはフロント前からセルフで取るスタイルで、薄手の館内着(ローブ式)も借りれます。朝食は無料ということもあり、品数は最低限ですがお味噌汁が美味しかったです。残念だったのはベッド。動くたびに「ギシッギシッ」と音が鳴るため、夜中に起きた際に何かの扉が開いたのかと勘違いし、飛び起きてしまいました。近くに商店街もあり、歩いて10分ほどの場所にはドンキホーテもあるので、足りない物がすぐ手に入る点で、便利だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年07月15日 19:32:05

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室のベッドの軋み音が鳴ってしまた事について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご指摘をスタッフへ共有し、早急に確認し処置を致します。今回は何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
朝食スタッフへの励みとなり、これからもお客様に満足して頂けるようなメニューを考え、ご提供できるよう精進して参ります。
当ホテルは、立地に恵まれた場所で、買い物やお食事では問題なくお過ごし頂けると思います。
また宇都宮にお越しの際はご利用いただけますよう、従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

miyukittaさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

miyukittaさん [50代/女性] 2023年04月20日 14:44:36

立地がよく、観光スポットも近くにあります。お部屋と館内は清潔感があり明るい雰囲気です。朝食は無料ですがそれなりの内容でした。味噌汁は出汁が効いていて具もたっぷり美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年04月22日 20:05:18

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室、館内の清掃、朝食の下ごしらえや準備など、お客様に満足して頂けるよう努力しており、従業員への励みとなるお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
これからも従業員一丸となって安心で清潔なホテルづくりを目指して日々頑張って参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

たぬじぃさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

たぬじぃさん [60代/男性] 2023年04月12日 12:36:35

繁華街に出るのに、楽ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年04月22日 19:41:25

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
クチコミ頂きありがとうございました。
当ホテルはビジネスはもちろん観光でもお楽しみ頂ける場所でございます。飲食店も多く、夜のお食事にも困らないと思います。お一人様でも気軽に入店でき、地元民が通うお店も多数ございますので、是非次回も当ホテルへお越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:35:16

駐車場の方がすごく親切だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年04月11日 16:34:12

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなり大変嬉しく思います。
宇都宮へお越しの際は、また当ホテルをご利用頂きますよう、お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 05:57:29

サービスがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年03月17日 18:40:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。
観光やお仕事でまた宇都宮へいらっしゃった際は、当店を是非ご利用いただけたら幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:28:48

JRからは離れていますが東武には近いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN東武宇都宮駅西口 2022年09月06日 02:05:11

この度は、当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

かげろう9147さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

かげろう9147さん [30代/男性] 2022年07月28日 11:40:12

立地が良いのにリーズナブルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN東武宇都宮駅西口 2022年09月06日 02:05:26

この度は、当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

ごんちゃん7777さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

ごんちゃん7777さん [50代/男性] 2022年05月04日 17:28:00

東武宇都宮駅からすぐ、立地は抜群です。
なお、朝食が無料で付いてきますが、感染防止のため、使い捨ての発泡スチロール容器に盛り付ける流れです。納豆や海苔がありませんでしたが、お味噌汁が大変おいしかった記憶があります。
これ目当てに泊まってもいいぐらいです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN東武宇都宮駅西口 2022年09月09日 06:37:46

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
嬉しいご意見を頂戴し、ありがとうございます。
無料朝食サービスでございますが、皆様にご満足していただけるよう献立を考えて定期的にメニューも変えております。次回のご来店時にもご期待に沿えるよう美味しい朝食を提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

taniaco322さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

taniaco322さん [40代/女性] 2022年05月02日 13:34:59

かさましこ陶器市・宇都宮餃子巡りの拠点を探して辿り着きました。東武宇都宮駅のそばというのもあり、一晩アーケードつき商店街や、餃子有名店が並ぶ繁華街が近く、到着日は雨でしたが夕食のお店選びも大変ではありませんでした。
翌朝も朝食は弁当箱ブッフェ方式だったので、好きなものを詰めて持ち帰り車で食べながら益子に向かいました。
今回の旅にはちょうどいいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東横INN東武宇都宮駅西口 2022年09月09日 08:43:50

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当店は宇都宮市の中心部に位置し、ビジネスだけでなく、観光の拠点としてとても良い立地だと思います。また栃木県にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
また、コロナ感染拡大以降、当店では現在でもお弁当パックにご自身で詰めて頂くバイキング形式の朝食になっております。館外への持出はご遠慮頂いておりますが、ご満足頂けまして幸いでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルづくりをして参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 20:58:58

駅に近くて、部屋もきれいでした。
とっても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 00:59:10

チェックイン時に、東横インクラブカードの入会説明を受けたが、それ以外の設備やナイトウェアの場所の説明、朝食時間や場所、利用方法の説明が一切無く、鍵だけ渡された。このホテルは今回が初めての利用たったので、何の説明も無いので、ちょっと戸惑ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

TIME1234さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

TIME1234さん [50代/男性] 2020年09月11日 17:29:31

駅からちかいく快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地5

TIME1234さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

TIME1234さん [50代/男性] 2020年09月11日 17:27:36

快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地5

かずちゃん77777さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

かずちゃん77777さん [50代/女性] 2019年11月20日 02:51:58

予約時に喫煙部屋しかなかったが、チェックイン時、可能なら禁煙部屋への変更を頼むと、応じてくれた。女性にはフェイスパックをくれ、乾燥していたので助かった。東横インは、部屋も風呂も狭い印象があったので、これまで宿泊を避けていたが、部屋もベッドも広く、風呂も足を伸ばして入れる程広かった。ただ、壁はやっぱり薄く、隣の人のいびきがうるさかった。朝食は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

251件中 1~20件表示

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