急遽連休が取れたので、夫婦揃って「そうだ！TDLへ行こう」と
思い立ち仕事が終わってすぐ車で向かいました。
いつもはちゃんと計画・宿泊予約して行くのですが、今回は思い立ったら吉日
と勢いで向かったので高速を走行中に妻が探して当日予約しました

連絡はしていたものの到着が２４時半過ぎだったにもかかわらず、笑顔で丁寧に対応していただきとても嬉しかったです。
数々のホテルに宿泊してきた割に東横イングループには初の宿泊でした。
部屋も綺麗で狭すぎず掃除も行き届いていて気持ち良く泊まれました。
中でもシャンプーとリンスは洗い上がりも良くサラサラで夫婦共々感動しました。できれば何の銘柄か教えて頂きたいです。

朝食は無料なので贅沢は言えませんが、出来ればもう一品おかずがあれば、なお良いですね。
あと朝食は７時からと言う説明でしたが、私たちが７時ちょうどに降りた時にはすでに満席で食べ終わる方もいたのですが、実際は何時からオープンしてるのでしょう？次回の参考に教えて頂きたいです。

と、まあ口コミとはちょっと違う内容になりましたが全体的に満足でまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

受付の対応は最高に良かったのですが、
禁煙室を予約したはずなのに、タバコ臭い部屋に・・・・
部屋には灰皿も・・・・
がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

6月1日から宿泊しました。東武宇都宮の駅に近く、飲食店、コンビニにも近く便利です。
新しい建物なので部屋もきれいですが、ベッド近くに部屋の照明のスイッチがないため、ベッドから出て照明を消し、暗い中をベッドに戻ることになったのが、残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

駐車場が少ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

初めて利用しましたが、スタッフの対応もよく、合格点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

東横のホテルという感じでした。朝食はおいしかったです。味噌汁は宇都宮の郷土料理的なものがあればよかった感じがします。もちろん夕食には餃子を食べに行きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

ロビーに到着してから受付が完了するまで、20分以上かかりました。
原因は、
1)1人の客に2名のスタッフが対応していた。
2)受付の前に整列するようにチェーン等のしきりが無く、右手の奥の方にいた客に
割り込まれて受付されました。この男は、持っていた傘で私を押しのける無礼な人間でした。
3)やっと順番が来て、チェックインと駐車場の入れ方を聞いたところ、まず駐車場が先とのことで、手順書を見せられましたが、無人駐車場の操作盤での指示がわかりにくくて、
時間を要しました。コピーを渡すくらいのサービスがあっても良いでしょう。
4)受付に戻っても、チェックインの客に東横イン会員入会の勧誘と説明と受け付けて続きを進めるので、再び５分以上待たされました。受付以外の場所でやるか、ネット受付にするべきでしょう。
5)結論として、後ろに並んだ客には、駐車場にしろ、鍵の預けにしろ、一声かければすぐおわる場合もあるので、一人一人のチェックインが終わるまで、次を扱わないという不合理な接客は止めてもらいたいです。部屋が綺麗でも、最初の印象で評価は台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

JR宇都宮駅からは距離はあるが、東武鉄道を利用する場合は便利。
朝食の内容にもう少しバリエーションがあればと思います。
納豆や卵やジュースなども出して頂く事を検討下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

2階の一番奥の部屋。眺望は期待していなかったものの、窓からはタワーパーキングの壁が見えるだけで、覚悟していたものより更に残念な気分になった。
部屋の内装は綺麗だが、床にヘアピンが落ちていた。ちゃんと清掃されているのか少々不安になる。また、上階や隣室からの音がかなり響く。隣室からいびきが聞こえるホテルは初めて。近くにカラオケボックスでもあるのか？と思うような低音も響いてきた。防音性に致命的と言っても過言ではない難がある。
従業員の対応は良く、無料サービスの朝食も悪くないのは救いだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月