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東横INN東武宇都宮駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN東武宇都宮駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地4.25
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.05
  • 風呂3.10
  • 食事3.37
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立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 07:49:35

家族の引越しのため二日間宿泊させて頂きました。お部屋には入れませんでしたが少し早めにチェックインさせて頂き駐車場を確保出来たのでとても効率的に動くことが出来ました。立体駐車場なので少し時間がかかりましたが許容範囲です。皆さんが書かれているようにエレベーターは少し大変に思えます。自分は高層階でしたので乘れないことはありませんでしたが途中階の方は時間によっては見送られていました。駅近で便利なので次回電車で来た際にも利用させて頂きます。リニューアル後が楽しみです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月

立地5

雪まつり万歳さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

雪まつり万歳さん [40代/男性] 2024年04月24日 18:34:22

いい意味で標準的でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 18:51:05

3/12に宇都宮市内での飲み会で急遽宿泊予約。東武宇都宮駅の向かい側にあって便利でした。部屋もシングルながらベットが大きくてグッスリ休めました。唯一感じた不便はエレベータが1基しかなく、最上階は呼んでもなかなか来ない、降りるときには各階止まりぐらい停止、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFー朝食付★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:07:22

人生はじめて東横インを利用しました。後で知ったが…ア○ホテルやリ○マックスと同様の自動チェックイン式、客自身が宿泊情報を打込むのだが説明が無く5分ほど放置された。フロントから離れる時はやり方を言ってほしい。エレベーターが1基しかなく、一度出ると暫く待つ。 東武宇都宮駅の目の前で便利、朝食も付きなのは良い。

総合的にまあまあの内容なので、この料金なら次回も泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東武宇都宮駅西口 2024年02月17日 13:34:26

先日は初めての東横インご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 15:46:07

接客はとても丁寧でよかったです。
アメニティは部屋にあると助かります。
朝の朝食はとても良かったです。宇都宮に泊まる際は、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東武宇都宮駅西口 2024年02月17日 13:53:31

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましては、エコの観点から必要な物を必要なだけお取りいただくよう変更させて頂いておりますので、大変ご不便、ご面倒をお掛け致しますが何卒ご容赦頂きますようお願い致します。
朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

立地5

こりゃりゃん333さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

こりゃりゃん333さん [60代/男性] 2023年10月11日 16:25:42

立地はよいのだが、食事はイマイチだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年10月17日 14:28:15

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
無料朝食サービスについて、ご満足頂けるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に喜んでお召し上がりいただけるようメニューの見直しなどサービス向上に努めて参る所存でございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

miyukittaさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

miyukittaさん [50代/女性] 2023年04月20日 14:44:36

立地がよく、観光スポットも近くにあります。お部屋と館内は清潔感があり明るい雰囲気です。朝食は無料ですがそれなりの内容でした。味噌汁は出汁が効いていて具もたっぷり美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年04月22日 20:05:18

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室、館内の清掃、朝食の下ごしらえや準備など、お客様に満足して頂けるよう努力しており、従業員への励みとなるお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
これからも従業員一丸となって安心で清潔なホテルづくりを目指して日々頑張って参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

たぬじぃさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

たぬじぃさん [60代/男性] 2023年04月12日 12:36:35

繁華街に出るのに、楽ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年04月22日 19:41:25

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
クチコミ頂きありがとうございました。
当ホテルはビジネスはもちろん観光でもお楽しみ頂ける場所でございます。飲食店も多く、夜のお食事にも困らないと思います。お一人様でも気軽に入店でき、地元民が通うお店も多数ございますので、是非次回も当ホテルへお越しくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:35:16

駐車場の方がすごく親切だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年04月11日 16:34:12

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
従業員へのお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなり大変嬉しく思います。
宇都宮へお越しの際は、また当ホテルをご利用頂きますよう、お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月11日 05:57:29

サービスがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年03月17日 18:40:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。
観光やお仕事でまた宇都宮へいらっしゃった際は、当店を是非ご利用いただけたら幸いでございます。
季節の変わり目でございますので、お体ご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 11:28:48

JRからは離れていますが東武には近いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN東武宇都宮駅西口 2022年09月06日 02:05:11

この度は、当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

かげろう9147さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

かげろう9147さん [30代/男性] 2022年07月28日 11:40:12

立地が良いのにリーズナブルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN東武宇都宮駅西口 2022年09月06日 02:05:26

この度は、当ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地5

taniaco322さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

taniaco322さん [40代/女性] 2022年05月02日 13:34:59

かさましこ陶器市・宇都宮餃子巡りの拠点を探して辿り着きました。東武宇都宮駅のそばというのもあり、一晩アーケードつき商店街や、餃子有名店が並ぶ繁華街が近く、到着日は雨でしたが夕食のお店選びも大変ではありませんでした。
翌朝も朝食は弁当箱ブッフェ方式だったので、好きなものを詰めて持ち帰り車で食べながら益子に向かいました。
今回の旅にはちょうどいいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東横INN東武宇都宮駅西口 2022年09月09日 08:43:50

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当店は宇都宮市の中心部に位置し、ビジネスだけでなく、観光の拠点としてとても良い立地だと思います。また栃木県にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
また、コロナ感染拡大以降、当店では現在でもお弁当パックにご自身で詰めて頂くバイキング形式の朝食になっております。館外への持出はご遠慮頂いておりますが、ご満足頂けまして幸いでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルづくりをして参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

TIME1234さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

TIME1234さん [50代/男性] 2020年09月11日 17:29:31

駅からちかいく快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地5

TIME1234さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

TIME1234さん [50代/男性] 2020年09月11日 17:27:36

快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地5

かずちゃん77777さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

かずちゃん77777さん [50代/女性] 2019年11月20日 02:51:58

予約時に喫煙部屋しかなかったが、チェックイン時、可能なら禁煙部屋への変更を頼むと、応じてくれた。女性にはフェイスパックをくれ、乾燥していたので助かった。東横インは、部屋も風呂も狭い印象があったので、これまで宿泊を避けていたが、部屋もベッドも広く、風呂も足を伸ばして入れる程広かった。ただ、壁はやっぱり薄く、隣の人のいびきがうるさかった。朝食は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

立地5

sakurayama0917さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

sakurayama0917さん [50代/男性] 2018年12月22日 09:22:34

清潔感があって立地もいい。
フロントの女性もいい対応をしていただいてます。
もう少し朝食が立派だといいですが仕方のないことですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 21:51:08

駅が近く、ホテルから歩いて飲食に出かけられます。部屋も綺麗でよかったです。無料の朝食もありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

マイク11091109さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

マイク11091109さん [40代/男性] 2017年08月13日 14:45:32

安定のビジネスホテルの超フツ—品質
3連休初日ということもあり、全館満室、駐車場も満車。21時過ぎなのに家族連れのチェックイン客が続々と来て2人で廻すフロントはフル回転。だが、受け答えは事務的ながら、こちらの要望にはできることできないことをはっきりと伝え文句なし。ビジネスホテルなんで部屋の基準は清潔さと備品がちゃんと稼働するかだけだがそのあたりは東横インなのでまあ間違いはない。朝食は食べなかったのでなんともいえないが、きっとあのスペースだと大混雑だったのでは。期待値に届かなったのは以下二点。エレベーターが1基しかなくこれがストレス。11階建てでこれは厳しい。あとナイトガウンがフリーサイズの割にはタイト、でかつボタンがきつい。
次回使うかといえば、この立地でこの価格なら十分に考慮の価値あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

立地5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 19:15:10

必要な時に使えるよう、あるべきところに必要最低限のものが設置されたすばらしいビジネスホテルです。
浴槽も広めでいいですね。
メンバーズカードの勧誘は少しくどいように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

128件中 1~20件表示

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