先日は初めての東横インご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましては、エコの観点から必要な物を必要なだけお取りいただくよう変更させて頂いておりますので、大変ご不便、ご面倒をお掛け致しますが何卒ご容赦頂きますようお願い致します。
朝食についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
従業員一同、お客様へ気持ち良くお過ごし頂けるよう頑張っております。変わらぬサービスや品質を維持しお客様に安心してご利用頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
季節柄、お体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また宇都宮にお越しの際は、是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同お待ちしております。
季節柄、お体ご自愛下さいませ。
ありがとうございました。

この度のご来店誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時の機械の操作にご協力いただき誠にありがとうございました。大変ご面倒をお掛け致しました。
さらに、ご案内不足により、ナイトガウンの設置場所がご不明だったとのご指摘を受け、従業員へ指導をし、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。今後の改善のために役立たせて頂きますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
是非またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
当ホテルは宇都宮市の中心部に位置し、私鉄路線の駅前になりますので、飲食や買い物には困ることなくお過ごし頂けると思います。
駐車場に関してですが、お客様におかれましては、大変ご不便をお掛けしております。先着順でのご案内とさせて頂いており、当ホテルの立体駐車場もお預かり台数が少ない為すぐ満車となってしまいご迷惑をお掛けしております。
何卒ご理解いただき、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
無料朝食サービスについて、ご満足頂けるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に喜んでお召し上がりいただけるようメニューの見直しなどサービス向上に努めて参る所存でございます。
是非またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご評価いただき重ねてお礼申し上げます。
エレベータの待ち時間が長いというご意見は多く、
私共としても、皆様に大変ご不便をお掛けし大変申し訳なく
思っております。
しかしながら、エレーベータを１基増設をする事は簡単にはいかず、皆様のご協力を頂くことしかできておりません。
誠に申し訳ございません。今後の対応を検討して参る所存でございます。
是非またのお越しをお待ちしており、エレベータの問題以外でも、
至らない点などございましたらご意見頂けたら幸いでございます。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご宿泊中、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご指摘については、私共だけでは対処致しかねますが、お声を頂ければ、フロントにて耳栓を差し上げております。こちらの対応では、お客様のご不快な思いは解消されないとは存じますが、何卒ご理解頂きたく、宜しくお願い申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善のためスタッフ一同、対応を検討して参る所存でございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは宇都宮市の中心部に位置し立地に恵まれております。ビジネスはもちろ、や観光、買い物やご飲食でご不便なくお過ごし頂けると思います。
また宇都宮へお越しの際は是非当店のご利用をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からの眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。周辺に高層建築物がなく、朝カーテンを開けますと、遠くの山々が見渡せ気持ちの良い景色でございます。
お部屋のタイプにより眺望は変わって参りますので、ご予約の際はお問い合わせいただければと思います。
ユニットバスについてございますが、狭いと感じられたとの事でご不便をおかけ致しました。綺麗で清潔な、安心してお使い頂けるよう清掃しておりますので、広さの件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、お願い致します。
お客様に満足して頂けるようより良いホテルを目指して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室のベッドの軋み音が鳴ってしまた事について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご指摘をスタッフへ共有し、早急に確認し処置を致します。今回は何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
朝食スタッフへの励みとなり、これからもお客様に満足して頂けるようなメニューを考え、ご提供できるよう精進して参ります。
当ホテルは、立地に恵まれた場所で、買い物やお食事では問題なくお過ごし頂けると思います。
また宇都宮にお越しの際はご利用いただけますよう、従業員一同お待ちしております。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室、館内の清掃、朝食の下ごしらえや準備など、お客様に満足して頂けるよう努力しており、従業員への励みとなるお言葉を頂戴できたこと、大変嬉しく思います。
これからも従業員一丸となって安心で清潔なホテルづくりを目指して日々頑張って参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。