初めて利用しました。

当方Macを持参しましたが、有線LANは繋がりませんでした。
代わりに無線LANがあり、速度も速かったので助かりました。無線が飛んでるホテルは
あまり無いのでポイントが高いです。
あとお風呂が広くきれいでとても良かったです。ゆっくりと湯船に浸かりました。
上階で眺めも良く、電球色の照明もくつろぎやすいものでした。

また今日お世話になりますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

東武宇都宮駅の前なので立地的にはいいかもしれませんが、エレベーターが1基しかなくチェックアウトの朝は大渋滞して下になかなか降りられませんでした。
朝の時間が決まっている人は早めに降りるようにした方がいいです。
フロントの人からのアドバイスがないので注意しましょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

ツインの部屋を利用しました。部屋の中での移動が狭くて苦労しました。レイアウトを考えれば、もうちょっとスペースを有効活用できるのでは？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

部屋は新しくとてもきれいで、ダブルベット（キングサイズ？）は幅広くゆっくりできました。駅前近く、食事・買い物も便利。是非また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

目的地から本当に近かったので助かりました。ユニットバスも広かったのでうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

清潔感があり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

水周りがとても清潔で良かったです。廊下の声がまる聞こえ、エレベータが遅い（2基必要かな）とかありますが、全体的に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

宿泊者分の駐車場がないことをはっきり告知すべき。
紹介１回目の駐車場は営業時間外で入れず。２件目は満車。結局自力で探したがかなり歩くことになりました。土地勘のない県外からの宿泊者は要注意！！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

ＪＲの駅前の東横インと間違えて予約してしまいました。
そちらへの変更をお願いしましたが・・・・何ともつれない回答。

全国チェーンだからいつも選んでましたが、これからは・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

初めて利用しましたが、スタッフの対応もよく、合格点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ロビーに到着してから受付が完了するまで、20分以上かかりました。
原因は、
1)1人の客に2名のスタッフが対応していた。
2)受付の前に整列するようにチェーン等のしきりが無く、右手の奥の方にいた客に
割り込まれて受付されました。この男は、持っていた傘で私を押しのける無礼な人間でした。
3)やっと順番が来て、チェックインと駐車場の入れ方を聞いたところ、まず駐車場が先とのことで、手順書を見せられましたが、無人駐車場の操作盤での指示がわかりにくくて、
時間を要しました。コピーを渡すくらいのサービスがあっても良いでしょう。
4)受付に戻っても、チェックインの客に東横イン会員入会の勧誘と説明と受け付けて続きを進めるので、再び５分以上待たされました。受付以外の場所でやるか、ネット受付にするべきでしょう。
5)結論として、後ろに並んだ客には、駐車場にしろ、鍵の預けにしろ、一声かければすぐおわる場合もあるので、一人一人のチェックインが終わるまで、次を扱わないという不合理な接客は止めてもらいたいです。部屋が綺麗でも、最初の印象で評価は台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月