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東横INN東武宇都宮駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN東武宇都宮駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地4.29
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂3.09
  • 食事3.43
宿泊年月
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部屋5

かず534824さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

かず534824さん [50代/男性] 2024年04月15日 16:19:07

よる仕事で昼間寝るスタイルでしたが 昼間工事していて 音が・・・
 隣の客が 中国人なのか たくさん集まってうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月

部屋5

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月11日 00:59:10

チェックイン時に、東横インクラブカードの入会説明を受けたが、それ以外の設備やナイトウェアの場所の説明、朝食時間や場所、利用方法の説明が一切無く、鍵だけ渡された。このホテルは今回が初めての利用たったので、何の説明も無いので、ちょっと戸惑ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

ゆう08031391さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

ゆう08031391さん [40代/女性] 2021年10月11日 16:08:02

朝御飯のお弁当、まずかったです。お弁当だから仕方ないのかも知れませんが。もう少しボリュームほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

部屋4

みっつまんぐーすさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

みっつまんぐーすさん [30代/男性] 2018年03月09日 18:05:05

今回初の宇都宮旅行でこちらのホテルを利用させて頂きました。

先ず、駐車場の係員の方がやたら感じ悪いです。

これは致命的だと思います。

そして、併設されている立体駐車場に高さ制限があり、満車の場合や高さが合わなくて停められない時は近所のコインパーキングを案内してくれるのですが、その説明がわかりづらく、さらにその駐車場の入口が狭く入りづらいです!

しかも、24時間停めて\800もかかります。

そして、朝食に関してですが、もっとおかずのバリエーションを増やし、料理のクウォリティーをあげて欲しいです。
朝食付きと言った点はかなりありがたいのですが、おかずが少なくそこまで美味しくないと、正直朝食無しでもいいかなと思ったりもします。
安かろう悪かろうではダメだと思います。
そして、朝食会場の一部のテーブル席がエレベーターの目の前なので、そこで食べる事になってしまうと落ち着いて食事が取れません。
正直、食事スペースが狭いなと感じました。

しかし、悪いとこばかりではなく、立地や受付の一部の人の対応の良さ、部屋の綺麗さや広さ、たまたまだったのかわかりませんが宿泊した部屋のユニットバスの排水の良さ、と言ったところは良かったです!

場合によってはまた利用する事があるかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブルA
ご利用のお部屋
【喫煙ダブルA】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 16:12:42

ベッドは大きくてよかったです。

使い捨てのような薄いスリッパも使い捨てではないなど、徹底的に
コスト削減している印象です。

朝食はロビー横の狭いスペースで落ち着きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月16日 12:01:24

総合的によかったです。
値段が、あと500円~1000円安くてもいいと思う。
朝食は、フロントの隣の空いてるロビーで食べるバイキング形式。
また、利用してもいいかなと思えるホテルだが、安い時に利用したい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 13:38:16

餃子巡りで宿泊。
立地等も良かった。
しかしながら、朝食のポテトサラダに2センチくらいのプラスチック片が入ってました。
他の東横インよりも山菜ごはん等料理自体はとっても美味しかっただけに、、、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブルA
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA】

部屋4

tks7236さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

tks7236さん [30代/男性] 2015年11月16日 00:38:59

値段相応ではないかと考えます。
ただし、値段の割には部屋は少し広めだと感じました。
11Fまでの高層階があり、部屋数もかなりあるのにも関わらずエレベーターが1基しか無い事、朝食スペースの座席数が少なすぎるゆえに混雑する事、がかなり気になりました。
駅に近いのが利点ですが、車で行く場合には駐車場台数が限られるので難ありです。
トータルで考えて、値段相応かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

Hideparkさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

Hideparkさん [50代/男性] 2015年05月06日 19:00:11

5月3日に宿泊しました。
値段の割に部屋も広く、ベッドも大きい点はとても評価できます。
ただ、廊下の音がそのまま聞こえてくるのは仕方ないのでしょうか。気になります。
また、ホテルの責任ではないのですが、
朝食の際に、先に席を取っている方がいて、朝食を手に持ちながらその空いている席に座れない方がいらっしゃいました。その方は、結局、その席に強引に座って朝食をとるという行動に出ていました。お互いにいやな思いをしながら朝食をとるのはどうかと思いました。
結局は並ばなければいけないのですから、席を取らないようにせめてホテル側で表示をしていただいた方がよいのではないでしょうか。
あの強引な行動に出られた方は、おそらくリピーターにはならないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月12日 19:11:31

隣室の話し声が大きくてなかなか寝付けませんでした。
他の東横インでは隣室の話し声など全く気にならなかったので、もしかしたら、隣の方の声が普通より大きいのかもしれませんね。
当日は満室のようで、エレベーターが一基しかなく大分待たされました。
従業員の方の客あしらいがチョッと雑な感ありでした。
気に障った点ばかり書いてしまいましたが、部屋もきれいで立地も良いので、次回は諸々改善されていることを期待しつつ、またお世話になろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブルB
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 17:52:27

GWでチェックイン時混み合っていたが、フロントの対応はとても良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月04日 23:00:39

日本語が話せない外国人のために部屋の温度は適温に
しておいた方が助かります。
節約で暖房がついてなく、とても寒かったそうです。
(今回連れてきたお客様は英語も話せません')

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン ダブルB
ご利用のお部屋
【ダブルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月26日 01:47:29

朝の時間帯はエレベーターが激混みです。
せっかくの立地条件が台無しですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月06日 08:29:55

娘の部屋探しで利用。なんとか部屋探しも完了。気持ちよく食事に出かけるが、かなり宇都宮駅まで遠かった。・・・翌日、後期試験合格発表のため結果的に宇都宮とは縁がなかったみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月28日 11:21:33

朝食が美味しかったです(^-^)
朝からたくさん食べられました。
値段も宇都宮では安い方だと思います。

ただ、駐車スペースが少ないので、車で来る人には少し不便かもしれません。
提携駐車場(徒歩3分くらいの場所)を紹介され、そこに一晩停めました。
「500円で停められる」と事前に電話で聞いていたのですが、清算してみたら600円でした…
朝の忙しい時間だったし戻るのも面倒だったのでそのまま出発しましたが、ホテルの駐車場に停められたら500円だったのか~と思うと少し悔しいですね(たかが100円ですが笑)

駐車場代込みでも、宇都宮市内であればコストパフォーマンスはいいので、また利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
東横INN東武宇都宮駅西口 2011年12月19日 18:47:54

このたびは東横イン東武宇都宮駅西口にご宿泊ありがとうございました。朝食をお褒めいただきスタッフは大喜びでした。本当にありがとうございました。駐車場の件はお詫びいたします。またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月09日 09:35:35

仕方のないことですが、朝食のスペースが狭く、混雑時は座る場所が
見つからないこともあります。
また立体駐車場も混雑時は最大10分くらい待つこともあります。
エレベーターも1基しかないため、少しイライラします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横INN東武宇都宮駅西口 2011年12月19日 20:30:34

このたびは当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。施設設備に関してはご迷惑をおかけいたしますがご勘弁下さい。またのご宿泊お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングルA】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月05日 22:54:10

6月1日から宿泊しました。東武宇都宮の駅に近く、飲食店、コンビニにも近く便利です。
新しい建物なので部屋もきれいですが、ベッド近くに部屋の照明のスイッチがないため、ベッドから出て照明を消し、暗い中をベッドに戻ることになったのが、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
東横INN東武宇都宮駅西口 2011年12月19日 22:15:53

当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。宇都宮は餃子だけではなく多くのおいしいお店がございます。またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋4

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月14日 16:21:40

ロビーに到着してから受付が完了するまで、20分以上かかりました。
原因は、
1)1人の客に2名のスタッフが対応していた。
2)受付の前に整列するようにチェーン等のしきりが無く、右手の奥の方にいた客に
割り込まれて受付されました。この男は、持っていた傘で私を押しのける無礼な人間でした。
3)やっと順番が来て、チェックインと駐車場の入れ方を聞いたところ、まず駐車場が先とのことで、手順書を見せられましたが、無人駐車場の操作盤での指示がわかりにくくて、
時間を要しました。コピーを渡すくらいのサービスがあっても良いでしょう。
4)受付に戻っても、チェックインの客に東横イン会員入会の勧誘と説明と受け付けて続きを進めるので、再び5分以上待たされました。受付以外の場所でやるか、ネット受付にするべきでしょう。
5)結論として、後ろに並んだ客には、駐車場にしろ、鍵の預けにしろ、一声かければすぐおわる場合もあるので、一人一人のチェックインが終わるまで、次を扱わないという不合理な接客は止めてもらいたいです。部屋が綺麗でも、最初の印象で評価は台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
東横INN東武宇都宮駅西口 2011年12月19日 22:23:08

このたびは東横イン東武宇都宮駅西口にご宿泊ありがとうございます。ご到着の際ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。操作盤のコピーは取り入れさせていただきました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

部屋3

とまなかさんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

とまなかさん [50代/男性] 2023年11月17日 21:05:48

パジャマの置き場がわからず諦めました。
チェックインも操作が面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年11月18日 18:14:57

この度のご来店誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時の機械の操作にご協力いただき誠にありがとうございました。大変ご面倒をお掛け致しました。
さらに、ご案内不足により、ナイトガウンの設置場所がご不明だったとのご指摘を受け、従業員へ指導をし、再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。今後の改善のために役立たせて頂きますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
是非またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

部屋3

投稿者さんの 東横INN東武宇都宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 07:16:15

何より立地が良い。駐車場は早く行かないと停められない事があるそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN東武宇都宮駅西口 2023年11月18日 17:47:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
当ホテルは宇都宮市の中心部に位置し、私鉄路線の駅前になりますので、飲食や買い物には困ることなくお過ごし頂けると思います。
駐車場に関してですが、お客様におかれましては、大変ご不便をお掛けしております。先着順でのご案内とさせて頂いており、当ホテルの立体駐車場もお預かり台数が少ない為すぐ満車となってしまいご迷惑をお掛けしております。
何卒ご理解いただき、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングルB】

60件中 1~20件表示

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