フロントの対応が統一されてなく、当たり外れが大きい。朝食は各自で取るため感染症の心配は少ない。なぜか部屋のスリッパがベタベタしていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

急用のため急きょ夫婦でツインに宿泊しました。
概ね問題ありませんが、窓側のベッドへの動線が無く(ギリギリ脚が通るスペース10cm程度)、また物を置く台も無いため携帯と飲み物を仕方なく窓の枠に物を置きました。
せめて両ベッドの間に何か台があって欲しいです。
この配置はいかがかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

コンセントが一個しかなく困りました。スマートフォンが二個ある人や、髭剃りなど充電が必要な物はだいたい二個以上あると思います。不便でした。それ以外は特に良くも悪くもありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

朝食がコロナの影響でお弁当になっていたが、出来上がってなくて待たされた。
他のホテルであれば、従業員も協力して朝食の提供を手伝うところですが、ここはその体制はなかった様で、朝食担当のパートの女性だけが“お待たせして申し訳ありません！少しお待ち下さい！と言って対応していました。”
コロナの体制になってから東横インへ来ていなかったですが、通常の営業に戻るまで、ここの利用はやめたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

仕事で利用しています。コロナ対応がしっかり出来ていて安心感がありました。立地も素晴らしく行きやすい場所です。
いつも親切に対応してくださって好感度大です。これからも利用させていただこうかと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

5泊お世話になりました。
とても良かったです。
朝食はこのご時世なのでお弁当やパンでしたがすごく美味しく、またおにぎりも美味しかったです。
スタッフの皆さんも大変良かったです。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

広い部屋で快適に過ごせました。
食事はサービスで付いているのだと思います。
メニュー的には普通です。
あと、受付の人が会員登録をずっと勧めて来るのでちょっとやり過ぎな感じを受けてしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

予約時に喫煙ルームしか空いておらずたばこの臭いを心配しましたが臭いは無く部屋も綺麗で過ごしやすかったです。（廊下は臭いましたが・・・。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今回は、急遽予定が決まりお世話になることになりました。
先ずは、部屋が空いていて助かりました。
初めての土地柄だったので「新鎌ケ谷駅」で出口に迷いました。
看板設置が急務ですね。　ホテルまで徒歩５分。　駅中にはコンビニ、
途中に２４時まで営業のイオンがあり非常に便利でした。
ホテルロビー、受付等、照明が明るく、スタッフの方にも笑顔で
迎えていただき、旅の疲れも癒されました。
ひとつ言えば、私共夫婦でお邪魔したので、一人が受付もう一人が
ロビーで待つことになるのですが、座る場所が無く、、、出来れば
朝食フロアーの一角にソファーや荷物置場があれば良かったと思い
ます。
カードキー、セキュリティーに関する完備も十分。

翌日、チェックアウトした時間も遅かったのですが、廊下でザワザワ
と人の声。　元気なグループのお客様？と思っていたら、どうも
ベットメイキング担当者の方々の声。　仲良しなのは良いと思いま
すが、あくまでも仕事ですので段取りの指示は、最小限で。。。
最後に朝食ですが、数百円の割り増し料金を取っても良いですから
ライスのお茶碗ぐらいは用意した方が良いと思います。
スタッフの方に有無を尋ねて、「平プレートに取ってください。」と
言われたのは、初めてでした。

しかし、この後用事の関係でまたお邪魔しようと思っていますので
改善されていれば良いですね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

朝食がかなり物足りなかった。
そのほかは普通のビジネスホテルといった感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

グループ全体に言えることですがナイトウェアが数種類あれば満足です。
現状では１種類のみなので。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

目の前にイオンがあり、買い物や食事もできる。イオンの1Fにある餃子の王将がオススメ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

なかなか・・・また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

何度かお世話になっています。
フロントの方の愛想はあまり良くないですが、値段相応に良いと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

朝食の味噌汁が大変美味で切干し風の大根がザクザク入ってお味も良くとても気に入りました。しいて言えば、お椀が小さいのとお玉が細いのでうまくつげず、私も含め皆さんジョボジョボ注ぎながらこぼしていました。せっかくの美味な味噌汁なので、少し具を小さく切るかお玉だけでも換えていただくと気持ちよく利用できそうです。
到着時のフロント女性に笑顔がなく、駐車場の説明も嫌々で残念に思いました。御社の駐車場を初めて利用したのと子連れだったので不安な到着でしたが、何かこちらに落ち度がありましたでしょうか？他にお客様もいらっしゃらずなんだか腑に落ちません。隣の男性スタッフのフォローがなかったらその場で苦情を入れていたと思います。(お客様が居ずとも当日はアサイン変更や予約の調整等で忙しいのかもしれません。そこを笑顔で乗り切るのがプロの仕事だと思います。元ホテル勤続16年の者より。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

５月５日に宿泊をしました。目の前にショッピングモールやイオンがあったので便利でした。駅もアクセスがよくどこにでもいけます。部屋はいたって普通でしたが、特には悪いところはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

仕事で利用しました。問題ありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月