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ホテル本能寺 2019年10月11日 グランドオープン クチコミ・感想・情報

ホテル本能寺 2019年10月11日 グランドオープン

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    ホテル本能寺 2019年10月11日 グランドオープンのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.75
    • アンケート件数:49件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス5.00
    • 立地5.00
    • 部屋5.00
    • 設備・アメニティ4.75
    • 風呂4.25
    • 食事5.00

    総合5

    投稿者さんの ホテル本能寺 2019年10月11日 グランドオープン のクチコミ

    投稿者さん 2020-01-02 07:57:39

    ありがとうございました。とても素敵になっていて、また訪れたいたいと思いました。
    気付いたこと①大浴場(更衣室から浴場)の出入口に「身体を洗ってから(かけ湯)浴槽にお入りください」「身体を拭いてからあがってください」等の注意事項を掲示しておいた方がよい(公衆浴場のマナーを知らない人は多い)、②食事会場は襖が開けっ放し(出入に使うお客様のいない箇所の1ヵ所でよいのでは)で寒かったこと、給仕の皆様の動きや会話が目の前でわかり落ち着かないこと、③(好みは大いにありますが)夕朝食全体を通じて美味しいのですが「田舎の大旅館の味付け」(塩辛い)でした。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年12月
    ホテル本能寺 2019年10月11日 グランドオープン 2020-01-06 14:29:23

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    お風呂・お食事という宿泊の中で大切な部分で至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。

    ①大浴場の注意事項は、ポスターを掲示致しました。
    ②お客様にごゆっくりとお食事を楽しんで頂く空間を提供するのは当然のことでございますが、今回ご用意できず深くお詫び申し上げます。客室担当にも伝え改善させて頂きます。
    ③お料理の件もこのようなご意見頂いた旨を料理長にも伝え、スタッフで相談し改善していきます。

    今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからもスタッフ一同、力をあわせてよりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    ホテル本能寺 支配人


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