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雲仙温泉・源泉かけ流し＆おしどりの池を望む美食の宿 東園（長崎県）
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投稿日：2024-05-05 21:56:03
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投稿日：2024-05-05 21:47:51
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投稿日：2024-02-03 08:24:22
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投稿日：2023-09-09 17:20:07
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投稿日：2023-09-09 17:11:47
総合3
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kiremamaさんの ホテル本能寺 のクチコミ
久々娘たちが帰省したので京都の旅を楽しみました。立地、価格、食事内容でこちらの宿を選びました。立地は良かったですが、専用駐車場がなく、提携している駐車場に停めましたがチェックインの時間が17時以降でないと料金が発生するというシステムは納得できませんでした。チェックインの時間を17時以降にした方がいいと思います。あるいはホテルのサービスの一貫として無料にしてほしいですね。泊まる前から事前に案内はありましたが、やはりちょっとうーんという感じです。
ホテル自体がまだ新しいので部屋もお風呂も気持ちよく使えました。
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この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の件では、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
提携のコインパーキングが、1泊での利用の場合、17:00～翌11:00で1500円(フロントでチケット購入の場合1300円)と決まっており、その時間以外は、別途で料金が発生致します。
当館のチェックイン可能時刻が15時からでございますので、17時前にお越し頂くと、その分追加で料金が発生致します。
上記の点を予約時に、分かりやすく案内できておらず、申し訳ございませんでした。
インターネット等の事前情報、当日フロントでのご説明をよりわかりやすく、丁寧にしてまいる所存でございます。
またこのようなお声があった旨を、社内で共有し、改善できることはないか、社内でも検討させて頂きます。
お部屋やお風呂は、快適にご利用頂けたとのことで嬉しく思います。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう一歩ずつ前進して参る所存でございますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル本能寺