この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

地下鉄の「京都市役所前駅」からすぐというアクセスのしやすさ と 季節の食材を使用したお料理は、当館の強みであると思っておりますので、お褒め頂き、光栄でございます。

最近、導入致しました乳児様向けのベビーラックも数に限りはありますが、喜んで頂けたようで、嬉しく思います。

また客室のお風呂についてでございますが、二種類のシャワーを設置し、基本的には、シャワーを利用して頂くことを想定している為、桶やイスを客室内の浴室には、設置しておりません。
お子様連れの方には、大変使いづらく、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご希望の方に貸し出し出来るイスと桶をご用意することに致しました。


また大浴場ご利用の際は、タオル等のアメニティは、お部屋からお持ち頂くようになっており、大浴場には設置しておらず、こちらもご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ご指摘の件は、貴重なご意見として真摯に受け止め、検討させて頂きます。

これからも、よりお客様に喜んで頂ける宿となるよう、スタッフ一同力を合わせて精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル本能寺

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

2019年10月に建て替えましたが、すぐコロナ禍となり、休館等を経て、やっとお客様がお越し頂けるようになってきました。
今は、新しい状態を保っておりますが、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、引き続き清掃にも力を入れ、清潔な状態でお客様をお迎えできるよう精進していきたいと思います。

また小さいお子様連れで何かと心配も多いご旅行の中、当館をお選び頂きありがとうございます。ごゆっくりして頂けたようで嬉しく思います。

これからも、よりお客様に喜んで頂ける宿となるよう、スタッフ一同力を合わせて精進してまいります。
四季折々の食材を活かした会席料理のご夕食付きのプランもございますので、お越し頂ける機会がございましたら、こちらもお試し頂けたらと思います

またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。


ホテル本能寺

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、客室アンケートに加え、こちらのクチコミにも身に余るようなたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

当館は、確かに修学旅行のお客様が多いですが、個人のお客様にも、もっと当館にお越し頂きたいという目的でリニューアル時の内装や設備にこだわった為、個人のお客様のお声は大変有難く、参考になります。

洋室のデスクのコンセントの件ですが、USBコンセントがついておらず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
フロントにて数に限りはございますが、USBアダプターの貸し出しは行っております。


9階の湯上り処は、近代建築である京都市役所と京都市内を一望しながら寛いで頂ける当館の中でも人気のスポットとなっております。
ごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。

またお食事についてもたくさんのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
京都ならではの上品な出汁をベースに、四季折々の京都の旬の食材にこだわったお料理は、当館の強みであると考えております。
料理長の想いも感じて頂けたようで嬉しく思います。

建て替えましたが、昭和37年の創業以来培われた「変わらぬおもてなしの心」をスタッフ一同、引継ぎ、今後とも愛される旅館になるよう努力いたします。

違った季節の会席もぜひ味わって頂きたいので、またお越し頂ける日をお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

ホテル本能寺　

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、専用の駐車場がない為、近隣のコインパーキングをご案内しており、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。いくつかある中で、三条パーキングは、少し割引のある駐車券をフロントで販売しております。


また今回ご利用頂いたツインルームのお部屋は、浴槽がないシャワーのみのお部屋となっております。
大浴場ではなく、お部屋のシャワーをご利用頂く方にも少しでも快適に感じて頂ける様、切り替えの出来るハンドシャワーと頭上にオーバーヘッドシャワーも設置し、リニューアル時にこだわった部分の一つでもございますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。

またお食事に関しまして、ご夕食・ご朝食共にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
料理長が食材・味はもちろんのこと、見た目にもこだわり目でも愉しんで頂けるご夕食は、当館の自慢の一つでもございます。
その日の仕入れにより、日々メニューを変えてご用意しております。もし、再訪頂ける機会がございましたら、別の季節のメニューもご堪能頂けたらと思います。

またスタッフの対応もお褒めのお言葉を頂戴し、今後の業務をする上で、一層の励みとなります。

またロビーのコーヒーメーカーの件でございますが、冷たいコーヒーがご用意できず、申し訳ございませんでした。製氷機の導入については、社内で検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

最後になりますが、まだまだ暑さが続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル本能寺

この度は、ホテル本能寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。


快適に過ごして頂けたとのことでこちらも大変嬉しく思います。

2019年10月の建て替え直後にコロナ禍となり、休館の時期もあり、新しい状態を保っておりますが、お客様のお褒めの言葉に満足することなく、引き続き清掃にも力を入れ、清潔な状態でお客様をお迎えできるよう精進していきたいと思います。

また、当館も新型コロナウィルス対策のガイドラインに則り、様々な対策を行っております。
お客様にもご不便をお掛けした事もあったかと思いますが、ご協力頂きましたこと感謝致します。

これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努めて参る所存です。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。　


　　　　　　　　　　　ホテル本能寺　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

お料理についてでございますが、美味しいものをおなか一杯、との料理長の想いがこもった料理となっており、女性の方には多いというお声を頂くこともございます。
このような意見があった旨を厨房スタッフにも伝え、今後の献立やプラン作成をする際に参考にさせて頂きます。

またお風呂についてでございますが、男女2ヶ所ずつの計4ヶ所を宿泊状況に応じてご用意させて頂いております。ご宿泊当日は4ヶ所をご案内出来ず申し訳ございませんでした。

また9階の湯上りラウンジもご満足頂けたようで嬉しく思います。近代建築の一つである京都市役所や北山の夜景をご覧頂きながら、寛いで頂ける湯上りラウンジは、当館の自慢のスポットの一つです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　ホテル本能寺　支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

今回お泊り頂いた「和室ツイン12畳」のお部屋は、お部屋の構造上、ベッドからはテレビがご覧頂けずご不便をお掛け致しました。
また当館は全室禁煙の為、喫場所が2階と3階にしか設置しておらず、こちらもご不便をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。

また大浴場は、せっかく最上階9階にあるのですが、当館が市中にあり近隣のビルが近く、やむを得なく、視線隠し用の木を配置しております。
同じ9階の湯上りラウンジからでは、逆方向になってしまいますが、京都市役所や北山の夜景をご覧頂けます。


今回お召し上がり頂いたご朝食は、おばんざいを中心とした9枡の当館自慢のご朝食でご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
四季折々の食材を活かした会席料理のご夕食付きのプランもございますので、お越し頂ける機会がございましたら、こちらもお試し頂けたらと思います。

これからもお客様によりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またご訪問頂けることを心よりお待ち申し上げております。　　　

ホテル本能寺　支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同厚く御礼申し上げます。

料理長が厳選した季節の旬の食材を使用し、見た目にもこだわった会席料理は当館の強みの一つだと思っておりますので、お褒め頂き大変光栄でございます。
他にも豊かな風味ときめ細かな脂が特徴の京都産平井牛すき焼きプランや当館オリジナルの信長鍋プラン等もございますので、もしまたお越し頂く機会がございましたら、お召し上がり頂けたらと思います。

また女性の方のみ枚数限定とはなりますが、色浴衣もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

これからもお客様に喜んで頂けるよう、様々なサービスを提供していきたいと思っております。また京都にお越しになられる際は当館の利用をご一考頂ければと存じます。本当にありがとうございました。

　　　　　　　　ホテル本能寺　　支配人

この度はホテル本能寺をご利用頂き、誠にありがとうございました。

修学旅行でお越し頂き、ご家族様と再度ご訪問頂けたこと非常に嬉しく思っております。
季節の旬の食材を用い、見た目にもこだわったお料理は当館の自慢でございますのでご満足頂けたようで何よりでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉は一層の励みとなります。心から感謝申し上げます。

ご意見頂いた件は、真摯に受け止め社内で検討し、随時実行させて頂きます。

これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同努めて参る所存です。この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


ホテル本能寺　支配人

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
修学旅行でお越し頂き、今回はご家族と再訪して頂き大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

まず、夕食・朝食共に量が多過ぎたとのことで、このような意見があった旨を調理スタッフにも伝え、社内で検討して参ります。また味付けはご満足頂けたようで嬉しく思います。
次に露天風呂の件でございますが、条例規制がある中でお客様に古都の空気を味わって頂きたい思いでこのような露天風呂となっておりますが、ご満足頂けなかったようで残念に思います。
またお布団を敷いた際にブラインドを下ろしておらず、ごゆっくり寛いでお休み頂くひと時が提供できず、誠に申し訳ございませんでした。障子と窓の間に遮光ブラインドがある旨をお客様へ周知させて頂くよう改善させて頂きます。

お客様からの一つ一つのお声を真摯に受け止め、より快適にご宿泊頂ける施設になりますよう、スタッフ一同、改善に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。

ホテル本能寺　支配人

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お風呂・お食事という宿泊の中で大切な部分で至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。

①大浴場の注意事項は、ポスターを掲示致しました。
②お客様にごゆっくりとお食事を楽しんで頂く空間を提供するのは当然のことでございますが、今回ご用意できず深くお詫び申し上げます。客室担当にも伝え改善させて頂きます。
③お料理の件もこのようなご意見頂いた旨を料理長にも伝え、スタッフで相談し改善していきます。

今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからもスタッフ一同、力をあわせてよりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル本能寺　支配人

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また従業員へのお褒めの言葉は一層の励みとなります。感謝申し上げます。施設内の段差等についてのご指摘については、貴重なご意見として真摯に受け止めたいと思っております。近い将来に施設のリニューアルの計画が整っております。その際にお客様のご要望をできる限り取り入れたいと考えております。喫煙の問題についても、部屋毎フロア毎に制限し、全てのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと思います。この度は本当にありがとうございました。再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
機会がありましたらまたのご利用をお待ち致しております。

この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
御朝食につきましてはご満足いただけ幸いで御座いましたが、騒音によってご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。当直者から夜間音を出す作業報告は無く原因突き止められず恐縮で御座いますが、近隣騒音の発生や施設内戸当りを含め音の出ない点検を指導を行い夜間業務に務めたく存じます。重ねてお詫び申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館での滞在に満足して頂けたようで大変うれしく思います。又貴重なご意見ありがとうございます。お土産の件、スタッフで検討していきたいと思います。又京都へ来られる機会がありましたら当館をご利用頂ければと思います。お待ち致しております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食のご飯の件、今後配慮させて頂きます。
ご指摘ありがとうございました。
又のご利用お待ち申し上げます。

この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
一般のお客様と修学旅行生との同宿時は様々な感想を頂戴しております。
弊館としましても配慮するよう努めておりますがご宿泊中行き届かず申し訳ございませんでした。
上記以外の点ご満足いただけました事、大変うれしく思います。
次回のご利用も是非お待ち申し上げます。

この度はホテル本能寺をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
お出しさせて頂きました御料理をとても御満足頂けましたようで、スタッフ一同喜んでおります。お客様のお声を励みに、一層のサービス向上に努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館、お持ち致しております。

この度はホテル本能寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとう御座います。
ご指摘を頂戴しておりましたエアコンにつきまして、点検・清掃を行いまして音の方は改善されております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。
よりいっそうお客様にご満足いただけますよう邁進して参りますので、またの機会にご利用いただけますよう、お待ち致しております。