立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 07:57:39
-
ありがとうございました。とても素敵になっていて、また訪れたいたいと思いました。
気付いたこと①大浴場(更衣室から浴場)の出入口に「身体を洗ってから(かけ湯)浴槽にお入りください」「身体を拭いてからあがってください」等の注意事項を掲示しておいた方がよい(公衆浴場のマナーを知らない人は多い)、②食事会場は襖が開けっ放し(出入に使うお客様のいない箇所の１ヵ所でよいのでは)で寒かったこと、給仕の皆様の動きや会話が目の前でわかり落ち着かないこと、③(好みは大いにありますが)夕朝食全体を通じて美味しいのですが「田舎の大旅館の味付け」(塩辛い)でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル本能寺 2020年01月06日 14:29:23
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お風呂・お食事という宿泊の中で大切な部分で至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
①大浴場の注意事項は、ポスターを掲示致しました。
②お客様にごゆっくりとお食事を楽しんで頂く空間を提供するのは当然のことでございますが、今回ご用意できず深くお詫び申し上げます。客室担当にも伝え改善させて頂きます。
③お料理の件もこのようなご意見頂いた旨を料理長にも伝え、スタッフで相談し改善していきます。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、これからもスタッフ一同、力をあわせてよりご満足頂ける宿を目指して精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル本能寺 支配人
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立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月01日 02:55:54
-
施設は歴史を感じさせますが、必要最「大」限の手は入れていただいていて思ったよりずっと清潔で良かったです。フロントの方々も部屋係の方も朝廊下ですれ違った若い方も皆丁寧な方々ばかりで、数万円以上する近所のホテルよりずっと良かったです。あえて申しあげれば、各所の段差が多いことと他の部屋のタバコの臭いが廊下にもれていたことです。大変便利な立地でありまた利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテル本能寺 2017年01月01日 12:52:29
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また従業員へのお褒めの言葉は一層の励みとなります。感謝申し上げます。施設内の段差等についてのご指摘については、貴重なご意見として真摯に受け止めたいと思っております。近い将来に施設のリニューアルの計画が整っております。その際にお客様のご要望をできる限り取り入れたいと考えております。喫煙の問題についても、部屋毎フロア毎に制限し、全てのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りたいと思います。この度は本当にありがとうございました。再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
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立地5
Miles ３世さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- Miles ３世さん [60代/男性] 2016年02月23日 09:25:22
-
地下鉄駅の真上、京都市役所の前、京極のアーケード街の横と立地条件は最高でした。
部屋も風呂も広くくつろげました。朝食の湯豆腐もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル本能寺 2016年04月19日 18:15:06
-
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。機会がありましたらまたのご利用をお待ち致しております。
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立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月28日 20:08:46
-
１０月２５日に宿泊しました。
食事が豪華でした。
２食とも部屋で食べることができたので、とてもリラックスできました。
部屋がとても広く、お布団もふかふかでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年10月
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しゅんた０９２３さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- しゅんた０９２３さん [50代/男性] 2015年09月19日 07:37:55
-
従業員の対応、朝食のボリュウーム・味などは文句なし！満足でしたが、深夜に24時～25時ころ金属を破断する様な騒音（かなり大きな音）があり、眠れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル本能寺 2015年09月27日 16:46:20
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。
御朝食につきましてはご満足いただけ幸いで御座いましたが、騒音によってご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。当直者から夜間音を出す作業報告は無く原因突き止められず恐縮で御座いますが、近隣騒音の発生や施設内戸当りを含め音の出ない点検を指導を行い夜間業務に務めたく存じます。重ねてお詫び申し上げます。
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立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月06日 11:16:28
-
お盆の時期に利用しましたが,利用2日前に予約したのに予約が取れて快適に過ごさせていただきました。布団の上げ下ろしもしてくださり,料理もお部屋まで運んでいただいたので,子連れの旅行でも快適に過ごせました。また京都に行く際は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル本能寺 2015年09月27日 16:21:51
-
この度はご宿泊賜り誠に有難うございました。急なご予約に対応出来まして幸いで御座います。
ご予約は常に流動的で御座いまして急に空室や満室が発生致します。万が一ネット上が満室でも一度お問い合わせください。もしかしましたらお部屋を手配させて頂くことも可能の場合も御座います。次回の御宿泊をお待ち申し上げます。
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さぶちそさんの ホテル本能寺 のクチコミ
- さぶちそさん [20代/女性] 2014年03月10日 20:23:42
-
今回の旅行は四条烏丸近辺で買い物メインでしたので、このホテルの立地は大変よかったです。錦一番や、大丸あたりまで15分歩いたくらい？どこを歩いても賑やかだったので、散歩も楽しかったです。駐車場もホテルの真横に大きな近くがあったので車での旅行も不便ではありませんでした２歳の子供との旅行だったので、「和室」「大浴場あり」の条件で選びましたが、その点でも大変利用しやすいホテルでした。歩き回って疲れた体にやっぱり大浴場は嬉しいー！疲れが取れました(^-^)
フロントの方も客室係りの方もとても丁寧でした。チェックインの予定時刻を過ぎてしまっていたのですが気持ちよく迎えてくださったのでありがたかったです。
乾燥している時期なので部屋の乾燥が気になりましたが、加湿器の貸し出しもできて快適でした。お部屋のトイレもキレイでした。
京都にまた旅行の際には利用したいと思います。お世話になりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル本能寺 2014年06月16日 10:25:26
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。京都と当館での滞在に満足して頂けたなら嬉しく思います。今後もスタッフ一同ご満足頂けるよう日々精進して参りますのでまた京都に来られる機会がありましたらお越しくださいませ。
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立地5
ya-ya-ya-さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- ya-ya-ya-さん [40代/女性] 2014年01月05日 18:37:06
-
2年前にお世話になりました。
前回は大みそかから元日にかけてでしたが、今回は予約を取ることができず2日からの1泊にしました。
今回は母が「また行きたい」と言ったので息子と母の3人で行きました。
当初は父が一緒の予定でしたが急きょ息子に変更していただいたうえ、卵の完全除去食も快く作っていただきました。もちろん大変おいしかったです。
フロントの方々も親切で丁寧でしたし、ベテランの仲居さんと若い仲居さんもとても丁寧で気持ちよく部屋でくつろぐことができました。
観光先への案内も丁寧にしていただきました。
母も息子も大満足でした。もちろん私も。
「二人ともまた年末に行きたい！！」と申しております。
予約が取れたらよろしくお願いします。
ひとつお願いが・・・
お土産をもう少しおいていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル本能寺 2014年02月21日 17:28:24
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館での滞在に満足して頂けたようで大変うれしく思います。又貴重なご意見ありがとうございます。お土産の件、スタッフで検討していきたいと思います。又京都へ来られる機会がありましたら当館をご利用頂ければと思います。お待ち致しております。
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立地5
カラヤン8778さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- カラヤン8778さん [40代/男性] 2013年02月25日 22:48:12
-
この立地にしてこの料金は安いです。
食事もとても美味しく大満足です。
修学旅行で泊まったことがあるので、そういった団体と一緒になった時は、賑やかなのが気になるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ホテル本能寺 2013年06月18日 13:45:32
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
仰います通り、修学旅行や団体旅行のお客様のご利用も頂戴してまして賑やかな日も御座います。
もし、賑やかなのが気になるようでございましたら、ご宿泊のご予定を立てられた際、弊館へお問い合わせいただきご確認いただけたらと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室12畳】
立地5
茶丸chamaruさんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 茶丸chamaruさん [40代/女性] 2012年11月27日 00:43:29
-
春に一泊して良かったので紅葉の季節にまた一泊しました。
前回も今回も、お料理がとても美味しかったです。
晩御飯に春は、筍ご飯、
ホタルイカやそら豆などの季節感たっぷりの美味しい料理が出たので
今回も料理に期待して泊まって正解でした。
キノコご飯、お刺身、ローストビーフ、その他色々なものが出ましたが、
どれもとても美味しかったです。
デザートの小豆のムースがお腹いっぱいで食べれなかったのですが、
仲居さんが、部屋の冷蔵庫にいれてくれて
翌朝頂きました。
とても親切で笑顔が素敵な仲居さんで、
気持ちよく過ごせました。
部屋は古いですが、掃除がキチンとされており、
くつろげました。
また泊まりたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル本能寺 2012年12月18日 11:16:06
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
前回、今回とご満足いただけました事、大変ありがたく思います。
担当の仲居もお客様の気持ちを察しながら接客させて頂けたと存じます。
お客様の御心が仲居に通じた事により、素敵な思い出作りのお手伝いが出来ました事大変光栄で御座います。
又のご利用お待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月20日 23:10:12
-
立地抜群です。徒歩で京都らしい町並みや買い物を満喫できる場所にあります。食事も家庭の味で朝からお部屋食と優雅な気分になれました。建物や設備の古さは否めませんが、お掃除がしっかりと行き届いており、清潔で快適です。お風呂も中浴場ですが、２４時までと朝は６時から使え、清潔で気持ちよかったです。修学旅行生と一緒だったので、彼らの行動時は若干うるさかったですが、広いお部屋にしていただいたので、のびのびと過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル本能寺 2012年12月18日 11:11:09
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
一般のお客様と修学旅行生との同宿時は様々な感想を頂戴しております。
弊館としましても配慮するよう努めておりますがご宿泊中行き届かず申し訳ございませんでした。
上記以外の点ご満足いただけました事、大変うれしく思います。
次回のご利用も是非お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳】
立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月28日 19:33:46
-
チェックイン前に荷物を預けてから観光に行きました。チェックイン時には荷物はお部屋に運んでありました。翌日着物を着ての用事があり、着付けしやすいよう２名には広い１２畳のお部屋にしたのですが、お部屋は広く、レトロな京都市役所を正面に見てよかったです。窓側の廊下もタタミ敷きで、余計お部屋が広く感じられました。金額から贅沢は言えませんが、これだけ広ければ、簡単な椅子でもあれば、膝が弱ってきた私たちには助かります。翌日朝から着物の着付けをする事をお部屋担当者に話したところ、大きな鏡を持ってきてくださいました。（気遣いに感謝）
食事は味が濃いものもありましたが、金額からいったら十分な内容でした。たけのこご飯が満腹であまり食べられなかったことが残念です。機会があれば、また泊まりたい宿です。（サービスでいただいた小風呂敷きは早速使用しています。）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル本能寺 2012年12月18日 10:55:17
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
弊館は主に市役所側を向いたお部屋が多くあり、様々な方向や高さから市役所を眺めることが出来ます。
又、畳のお部屋用の和椅子もご用意できました。配慮が至らなかった点、申し訳ございませんでした。
次回ご来館頂けました際は是非お気軽に和椅子をご要望くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆早割30☆本能寺の四季プラン《ご夕食はお部屋食》
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
立地5
トラ父さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- トラ父さん [30代/男性] 2011年12月04日 11:27:44
-
12月2日に家族４人（子供２人）で宿泊しました。食事は全般的に大変おいしかったのですが、品数が多かったので、お品書きのようなものか、丁寧な説明があると良かったです。すぐ近くにコンビニがあるので、子供への飲み物等を購入する際にはとても便利でした。また、下の子へ色々とご配慮してもらい有意義な時間を過ごすことができました。観光地が近くにあるので、チェックイン後にプラッと出かけるのにとても便利でした。次回利用する場合は、安くすませるのならば食事なしとし近辺で食事するのも良いですが、美味しい部屋食だったので、迷うところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル本能寺 2012年12月18日 10:47:04
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足頂き、お褒めのお言葉頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
立地・お料理と要望にお応えできますよう努めてまいります。
今後のご利用お待ち申し上げます。
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- 【和室12畳】
立地5
ひろくん1202さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- ひろくん1202さん [50代/男性] 2011年10月18日 16:45:54
-
お部屋で夕食も朝食もいただけて、とてもよかったです。
どちらもとても美味しくてご飯をおかわりしてしまい、お腹いっぱいになりました。
眺めも目の前が市役所でなかなか良かったです。
立地が良いので、いろいろな所に行くのに便利でした。
チェックインの時間よりかなり早く行ってしまい、荷物を預かっていただけたので
とても助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホテル本能寺 2011年10月20日 17:50:49
-
この度はホテル本能寺をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
お出しさせて頂きました御料理をとても御満足頂けましたようで、スタッフ一同喜んでおります。お客様のお声を励みに、一層のサービス向上に努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
またのご来館、お持ち致しております。
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立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月28日 18:38:57
-
朝食が思っていたのより豪華で驚きました。
お味もよかったです。
その面も含めコストパフォーマンスは良いと思います。
ただ、そこまで気になったわけではないのですが
エアコンの音がうるさかったのが残念です。
その他は大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル本能寺 2011年10月12日 13:07:22
-
この度はホテル本能寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとう御座います。
ご指摘を頂戴しておりましたエアコンにつきまして、点検・清掃を行いまして音の方は改善されております。ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。
よりいっそうお客様にご満足いただけますよう邁進して参りますので、またの機会にご利用いただけますよう、お待ち致しております。
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立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 00:33:32
-
到着が１時間ずれたのですが、気持ち良い対応をしていただきありがとうございました。
お料理も朝晩ともお部屋食でしたし、とても贅沢なゆったりとした時間を過ごさせていただきました。中居さんも気さくで親切な対応をしていただきましたしとても良い旅館だど思いました。一つだけ気になったのは襖の桟に黒いカビが見らえたことです。お客さんが濡れたタオル等をかけたりするのでしょうか？とにかくそれは消していただきたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル本能寺 2011年09月21日 18:13:43
-
この度はホテル本能寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お出しさせていただきましたお料理を、ご満足いただけましたようでありがとうございます。
当館の中居も、お客様のお声を励みにいっそうのサービス向上に努めて参ります。
ご指摘を頂戴いたしました襖の桟のカビにつきまして、現在は清掃を致しました。ご不快な思いさせてしまいまして申し訳ございません。今後は館内の清掃をよりいっそう徹底してまいります。
ぜひ、またの機会にご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
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立地5
p91064さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- p91064さん [30代/男性] 2011年08月20日 00:27:03
-
お盆の京都にかなり安く宿泊できて大変助かりました。
中心市街地でコンビニ・ドラッグストアなども近くにあり最高の立地でした。
専用駐車場は無いですが、メールで問い合わせると
二条城の駐車場が２４時間で１４００円と教えていただき利用しました。
駐車場ーホテル間はタクシーで６００円位だったと思います。
部屋・風呂は掃除も行き届いて奇麗でした。
食事に関しては、安いのに部屋食で満足できる物を提供していただけました。
子供用のアメニティもとてもイイものでした。
スタッフの方の対応も笑顔で好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル本能寺 2011年08月21日 11:11:04
-
この度はホテル本能寺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
暑さの厳しいお盆でしたが、ご家族でのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
レジャースポットなどか少ない分、お部屋でご家族団欒していただければという思いで、夏のファミリープランを販売しております。アメニティーもお喜びいただけて嬉しい限りでございます。
なお、駐車場が無くお客様には大変ご不便をお掛けしております。現在は、ホテルから近いもののご負担の大きな駐車場か、少し距離はありますがお安くご案内出来る駐車場か、お選びいただくような形となっております。心苦しくはありますが、今回二条城の駐車場を問題なくご利用いただけたようで安心いたしました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変励みになります。
是非またの機会に、ご利用いただければと存じます。ご予約、ご来館お待ちしております。
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立地5
投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 21:46:48
-
一人で泊まるにはもったく思える部屋でした。露天風呂も良かったです。今度は仲間と来たいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテル本能寺 2011年08月21日 10:47:46
-
この度はホテル本能寺をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洋室とはまた違った趣で、ビジネスでご利用のお客様にもおくつろぎいただければと思い、お一人様用のプランを販売しております。
申し訳ございません、訂正させていただきますと当館の浴場は露天風呂ではないのですが、気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
是非、皆様での賑やかなご宿泊をお待ちしております。
あたたかいご感想をありがとうございました。
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立地5
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投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月23日 21:07:20
-
友人夫妻が11/21.22の日に連泊しました。本人達の感想を聞いて、投稿させていただきます。
まず立地条件が大変良く、観光に大変便利でした。中日が雨だったこともあり、秋のトップシーズンに２連泊でき、運が良かったです。
建物は新しくはありませんが、フロントの方の対応がよく、雨の際には傘も快く貸していただけ、本当に助かりました。
また、夕食も量が多く、松茸の土瓶蒸しまでついており、価格の割には大変豪華で、おいしく、また最終日の朝ご飯の豆乳からお豆腐に変わるお鍋がとてもおいしかったです。
チェックアウト後にも快く荷物を預かっていただき、大変助かりました。
ひとつ残念なのは、大浴場の女湯の浴槽のお湯の温度が高く、同じ時間帯に入浴していた女性の方達が口々に「お湯が熱い」といっておられ、フロントに連絡したのですが、「規定通り４２度です」と答えられただけでした。翌日の中浴場のお湯はそれほど熱すぎる事は無かったです。
総合的には満足したので、また京都に来る際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテル本能寺 2010年11月25日 18:53:40
-
この度はホテル本能寺をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大変丁寧な感想をお寄せいただきまして、恐縮に存じます。
お食事につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。手作り豆腐はうまくできましたでしょうか？ 京都ならではの体験として、思い出の一つに加えていだだければ幸いです。また、あいにくのお天気の日もありましたが、たっぷり観光を楽しまれたようで安心致しました。
お風呂の温度につきましては申し訳ございません。温度の確認方法や、設定など、今後改善したいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
ぜひ、またの機会にご宿泊いただければと思います。ご予約、ご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本能寺 京都の季節満喫プラン
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- 【和室12畳】
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投稿者さんの ホテル本能寺 のクチコミ
子どもが修学旅行で泊まって気に入り、もう一度泊まりたいとのリクエストで宿泊しました。
夕食のすき焼きのお肉が驚くほど柔らかく、朝食もどのお料理も美味しく、お料理自体は満足度がとても高かったのですが、どちらも量が多すぎて食べきれず、特に夕食は大量に残してしまって、食事を残すのが嫌いな私は罪悪感でいっぱいになりました。
子ども（クラスで１、２を争うほどたくさん食べる子です）によると、修学旅行の時も食べきれなかったとのこと。
学校でフードロスについても学習しており、修学旅行で食べきれないほど大量の食事を出すのは、教育上もよろしくないと思います。
２割ぐらい食事の量を減らして、その分値下げして欲しいと思いましたし、子どももそう言っていました。
なお、配膳係の方々は皆さん大変親切で、気持ちがよかったです。
お風呂は、修学旅行では禁止されていた露天風呂に入れると子どもが楽しみにしていたので期待していましたが、露天風呂付客室の露天風呂かのように小さく、空もほとんど見えず、がっかりしました。いっそのこと露天風呂をなくして内湯を大きくした方がいいのにと思いました。
お部屋は新しくて大変きれいで良かったのですが、夕食の間に布団を敷いて頂いた時にブラインドを下ろして頂いておらず、それに気付かずにブラインドが上がったまま寝たため、布団が厚くて寝苦しかったことも手伝って、起きる予定の時間より随分早く目が覚めてしまったのは、洗面のお湯が出なかったことと共に残念な出来事でした。
また、備え付けのティーバッグで入れたお茶が美味しくて、あっという間に飲んでしまったので、もう少し多めに置いて頂けたら嬉しいです。
いろいろ辛口なコメントを書きましたが、総合的には満足です。お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
修学旅行でお越し頂き、今回はご家族と再訪して頂き大変嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
まず、夕食・朝食共に量が多過ぎたとのことで、このような意見があった旨を調理スタッフにも伝え、社内で検討して参ります。また味付けはご満足頂けたようで嬉しく思います。
次に露天風呂の件でございますが、条例規制がある中でお客様に古都の空気を味わって頂きたい思いでこのような露天風呂となっておりますが、ご満足頂けなかったようで残念に思います。
またお布団を敷いた際にブラインドを下ろしておらず、ごゆっくり寛いでお休み頂くひと時が提供できず、誠に申し訳ございませんでした。障子と窓の間に遮光ブラインドがある旨をお客様へ周知させて頂くよう改善させて頂きます。
お客様からの一つ一つのお声を真摯に受け止め、より快適にご宿泊頂ける施設になりますよう、スタッフ一同、改善に努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
ホテル本能寺 支配人