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東横ＩＮＮ広島駅前大橋南のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋はダブルに泊まりました。ベッドは広かったです。お部屋は狭くて荷物を置く場所がほぼありません。お手洗いの足元に髪の毛が数本落ちていました。朝食会場に行く際、こちらが「おはようございます」と言ったのですが、フロントにいた女性スタッフの方が下を向いて朝の挨拶をされていませんでした。これまで低価格のホテルでもフロントの方は必ず朝挨拶をしてくださっていたので、それが当然と思っていましたがこちらのホテルは朝の挨拶をされないのですね。朝食会場は皆さん書かれている通り狭いです。狭いうえに朝日が直撃して眩しくて座れる席が限られます。お部屋に上がって食べることもできますが、他のお客さんも「眩しい」と何度もおっしゃっていてスタッフの方も聞こえてると思うのですが、何か対策はされないのでしょうか。値段相応と言われればそれまでですが、例え安くてもリピートはしたくないホテルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ広島駅前大橋南 のクチコミ
お部屋はダブルに泊まりました。
ベッドは広かったです。
お部屋は狭くて荷物を置く場所がほぼありません。
お手洗いの足元に髪の毛が数本落ちていました。
朝食会場に行く際、こちらが「おはようございます」と言ったのですが、フロントにいた女性スタッフの方が下を向いて朝の挨拶をされていませんでした。これまで低価格のホテルでもフロントの方は必ず朝挨拶をしてくださっていたので、それが当然と思っていましたがこちらのホテルは朝の挨拶をされないのですね。
朝食会場は皆さん書かれている通り狭いです。
狭いうえに朝日が直撃して眩しくて座れる席が限られます。
お部屋に上がって食べることもできますが、
他のお客さんも「眩しい」と何度もおっしゃっていてスタッフの方も聞こえてると思うのですが、
何か対策はされないのでしょうか。
値段相応と言われればそれまでですが、例え安くてもリピートはしたくないホテルでした。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。