東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

フロントの方は明るくてとてもよい印象でした。
駐車場をあらかじめ予約しておかなければならなかったらしいのですが、楽天の申し込み画面では気付かず予約せず現地に行ってしまい困りました。でも、空きがあって対応してもらってよかったです。
喫煙ルームしか空いてなかったので仕方ありませんが、消臭剤をお借りしましたが、それにしてもタバコ臭かったです。
アメニティはかなり少なめ、節約感満載でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2018年10月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月16日 09:12:39: この度は東横イン埼玉三郷駅前をご利用いただき誠に有難うございました。
いただいたご意見をもとに改善に努めます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【喫煙シングルＢ】

サービス2

ｈｕｈｕさんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

ｈｕｈｕさん [60代/男性] 2018年06月19日 14:29:17

東横インだったらこんなもんでしょう。
もう少しコスパが欲しいですね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月16日 09:13:27: この度は東横イン埼玉三郷駅前をご利用いただき誠に有難うございました。
いただいたご意見をもとに改善に努めます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＢ】

サービス2

えつちゃん1267さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

えつちゃん1267さん [50代/女性] 2016年09月26日 17:29:07

泊るだけでも気持ち良く泊まりたいですがフロントも静かで声もなくアメニティーも分かりずらいし説明なくあまり良くなかった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年09月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月16日 09:15:39: この度は東横イン埼玉三郷駅前をご利用いただき誠に有難うございました。
いただいたご意見をもとに改善に努めます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

サービス2

5月18日に宿泊しました。部屋はキレイで広く、価格の割には大変満足しました。

ただ、チェックインをするまで相当時間がかかりました。
車で到着した為、何処に駐車すれば良いか確認の為フロントに行ったところ、既に５人位受付の順番待ちをされていました。フロントの方は１名で必死に対応されていて、しかもその方は外線電話にも出なくてはならない状況でした。約１０分位待ったでしょうか。駐車場の場所を確認した後受付に行くと、また２名待たれており、その後ようやくチェックインできました。

フロントの方は一人で一生懸命対応されていましたが、疲れて戻った宿で、受付にここまで待たされると結構苦痛でした。宿泊者の出入りは結構激しかったようなので、せめてもう一人対応の方がいると良かったと思います。（人件費の関係もあるのでしょうが）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年05月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2012年07月15日 14:23:35: この度はご利用ありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、チェックイン時お待たせしてしまい大変申し訳ありませんでした。
対応人員など今後検討して参りたいと思いますのでご理解頂けますようお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングルＢ】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

投稿者さん 2012年04月05日 20:30:10

家族で利用しました。
禁煙で予約ですが、灰皿が用意されていました。
禁煙・喫煙て関係ないんでしょか？
特に気にはしていませんが、後で帰宅してから予約内容確認したんですが、レディースセットがもらえませんでした。こまかいことですけど・・・前の日ホテルではもらえました。
予約内容とちかいますよー。気をつけた方が・・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2012年05月19日 18:14:11: この度はご宿泊ありがとうございました。
確認させて頂きましたところ、喫煙のツインルームでご予約頂いておりましたようです。
禁煙ツインというプランがございますので次回よりこちらをご予約頂ければと思います。
尚、禁煙ルームはご用意が少なく早期に満室になる事がございますのでご注意下さいませ。

レディースセットの件につきましては大変失礼致しました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年12月29日 19:22:32

何回も泊まっていますが、ホテル前の駐車場にとめられたとこがないです。慢性的なことだと思いますし、いつも長期で宿泊している工事現場の方の車が目立ちます。
立体駐車場にするとか、提携駐車場の割引を300円ではなく、もっと上げるとか対策を希望します。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年12月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2012年02月16日 18:03:36: この度はご利用ありがとうございました。
駐車場が満車でお停め頂けなかったとの事で、
申し訳ございませんでした。
駐車場は25台程度とご用意が少なく、
皆様にはいつもご迷惑をお掛けしております。

駐車場のご予約はお電話にて受け付けております。
宿泊予約を入れて頂いたらすぐにご連絡頂ければ
確保できる可能性が高いですので、
ぜひ次回よりお早めにご連絡頂ければと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同次回のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【ポイント10倍】お得にポイント10倍たまります禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＢ】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年10月12日 15:03:10

ネット予約にはホテル駐車場の料金＠500が表示されていない。
朝食の場所が狭いしもう一品おかずが欲しい。
後は清潔な普通のホテル。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年10月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月16日 09:52:11: この度は東横イン埼玉三郷駅前をご利用いただき誠に有難うございました。
いただいたご意見をもとに改善に努めます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＢ】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年06月19日 09:06:36

今回、三郷駅前店を初めて利用したが、他店は、朝食時の味噌汁はお椀に入れてくれたが、ここはセルフであったのは残念であった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月16日 23:57:42: この度は当ホテルををご利用いただき誠に有難うございました。
又、貴重なご意見をありがとうございます。いただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【禁煙シングルＢ】

サービス2

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ふたごのパパ0316さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

ふたごのパパ0316さん [40代/男性] 2010年12月24日 13:07:30

チェックイン時フロントには女性１人が電話をしており、数分待たされた。それは仕方が無い事かもしれないが、電話を一旦保留にして『少々お待ち下さい』の一言が有って然るべき。
しかもチェックインの最中、別の客が『ファックスをしたい』との要望に、こちらの作業を中断してファックスを優先する始末で、それが終わっても一言のお詫びも無し。こんな人をフロントに立たせていては、このホテルの品位を疑ってしまいます。
その他の事は良かったので非常に残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年12月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月17日 01:01:00: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ダブルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブルＢ】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

投稿者さん 2010年10月21日 17:19:14

チェックインの時受け付けに女性一人しか居らず何か先のお客さんとてんやわんやで5分以上荷物を持ったまま立って待たされた。まさかあれだけのホテルで従業員が一人しか居ないとは思えないですけど他の従業員を呼ぶとか待ってるのが解ってるはずなのだから初めに「少々お待ち下さい」等の声掛けがあればまだマジですが、散々待たされてからやっと「お待たせしました」じゃ意味が無いですね。巨大チェーンホテルの殿様商売っていう感じがひしひしと伝わった感じでした。こちらは疲れてて早く休みたいと思い行けば何か蔑ろにされてる様でお金を払い宿泊する側としてどっと疲れが溜まった感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルＢ

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月17日 01:05:23: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用のお部屋: 【シングルＢ】

サービス1

mil1958さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

mil1958さん [50代/女性] 2011年11月06日 11:07:52

フロントでのチェックインの時の係りの方が
一人でいた為・・・部屋に入って直ぐにライトが点燈しなくて
再度フロントに行く事になった・・・チェックイン時の説明不足
三郷は宿泊施設がここしか無いので・・・
もう少し係りの方を教育して欲しい。。
サービス向上の為に。。。頑張って下さい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年11月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月16日 09:51:30: この度は東横イン埼玉三郷駅前をご利用いただき誠に有難うございました。
いただいたご意見をもとに改善に努めます。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングルＡ】

サービス1

投稿者さんの東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前のクチコミ

投稿者さん 2010年10月25日 10:54:59

清掃は行き届いていたので良かったです。
サービスの朝食も美味しくて、係の女性も色々親切にしてくれました。
コンビニや駅も近いし快適でした。
ただ一つ、フロントの人の感じがすごく悪かった。
部屋をまとめて何室か予約したので、近くにしてほしいとお願いしたが「できません」の一点張り。
できないにしても、もう少し言い方があると思います。
ホテルの顔なのに・・。印象が悪くなって、もったいないです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

東横ＩＮＮ埼玉三郷駅前 2024年05月17日 01:03:43: この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考に改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

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