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東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ･お客さまの声
総合4
夫は喫煙者ですが、私が禁煙なのでいつも禁煙ルームを予約しています。たいていはホテル内に喫煙室だったり灰皿だったり、近隣で吸える場所があったりということがありますが…チェックインの時に「ホテル内に喫煙スペースが無いので近所のコンビニまで行くようなります」と男性スタッフに言われました。そして私が手続きの間に夫がコンビニへ向かったのですが、駅からホテル近隣は喫煙ができない場所とありました。わざわざチェックイン手続き前に聞いたのに。結局、夫はどこの場所でも吸えなかったと怒って帰ってきて。私が妥協して喫煙ルームへ変更をしました。手続き後、夫が帰って来るまではフロントの前の椅子に荷物を置いた状態で座っていました。なのに戻ってきて部屋の変更を申し出たときに「部屋に入室したか？」ということを聞かれました。座って居たでしょう？部屋に入っていませんけど？しかも、そちらがコンビニまで行けば吸えるって言うから、夫は２店舗も行ったのに。疑われてかなり不愉快でした。職場の同僚でも、喫煙者だけど部屋の中では吸わないと言っています。そういう方、他にもいらっしゃると思いますので、ご参考になさってください。札幌駅からのアプローチは本当に便利でした。お部屋からは線路ビュー。鉄道ファンには良いかと思います。翌朝、朝食を準備されていた方々が大きな声で挨拶されて、気持ちよかったです。お部屋まで持ち帰り用の容器もありました。ですが、ツインのお部屋でもイスは１つ。ベッドの回りも狭い。こぼしてしまいそうで怖かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。喫煙所について、誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。周辺は喫煙禁止エリアのため、札幌駅の商業施設内にある喫煙所をご案内しております。お部屋替えの際も、配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。いただいたご意見は今後に、生かしてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
夫は喫煙者ですが、私が禁煙なのでいつも禁煙ルームを予約しています。たいていはホテル内に喫煙室だったり灰皿だったり、近隣で吸える場所があったりということがありますが…
チェックインの時に「ホテル内に喫煙スペースが無いので近所のコンビニまで行くようなります」と男性スタッフに言われました。
そして私が手続きの間に夫がコンビニへ向かったのですが、駅からホテル近隣は喫煙ができない場所とありました。わざわざチェックイン手続き前に聞いたのに。結局、夫はどこの場所でも吸えなかったと怒って帰ってきて。私が妥協して喫煙ルームへ変更をしました。手続き後、夫が帰って来るまではフロントの前の椅子に荷物を置いた状態で座っていました。なのに戻ってきて部屋の変更を申し出たときに「部屋に入室したか？」ということを聞かれました。座って居たでしょう？部屋に入っていませんけど？しかも、そちらがコンビニまで行けば吸えるって言うから、夫は２店舗も行ったのに。疑われてかなり不愉快でした。
職場の同僚でも、喫煙者だけど部屋の中では吸わないと言っています。そういう方、他にもいらっしゃると思いますので、ご参考になさってください。
札幌駅からのアプローチは本当に便利でした。
お部屋からは線路ビュー。鉄道ファンには良いかと思います。
翌朝、朝食を準備されていた方々が大きな声で挨拶されて、気持ちよかったです。
お部屋まで持ち帰り用の容器もありました。
ですが、ツインのお部屋でもイスは１つ。ベッドの回りも狭い。こぼしてしまいそうで怖かったです。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
喫煙所について、誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。周辺は喫煙禁止エリアのため、札幌駅の商業施設内にある喫煙所をご案内しております。
お部屋替えの際も、配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。
いただいたご意見は今後に、生かしてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。