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東横INN札幌駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN札幌駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.31
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.28
  • 食事3.51
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644件中 41~60件表示

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 15:36:43

1/3~5で2泊しました。
駅から徒歩2分ということでしたが、駅構内で通れないところもあったのでどこから出ると一番近いか分からず最初は困りました笑
元エスタEASTのところから出ると一番近かったと思います。(地下なら16か17番)

セブンとローソンが近くて、朝ごはんもお弁当に入れて部屋で食べることもできたので満足です。
チェックイン前に荷物を預かってくれたり、お値段変更無しで部屋の清掃もしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN札幌駅北口 2023年01月11日 22:38:13

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。

札幌駅北口構内は工事を行っており、ホテルへの道順がわかりづらくなっております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。ご投稿にございます出口が一番便利にご利用いただけます。

ご滞在中は、ご不便なくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。今後もお客様の満足につながるサービスの提供に努めたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月25日 18:06:00

12月21日から3泊しました。札幌駅から近くて、駐車場も備わっていたので車でも電車でも移動に困りませんでした。無料で朝食が付いていて、ごはん、パン、おかず、汁物と種類も量も十分満足でした。部屋内のアメニティ類はロビーから持っていく方式で必要最低限のものが用意されていました。シングルでもベッドは広めでゆっくりと休めました。毎日きれいに掃除してタオル交換してくれたので気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN札幌駅北口 2023年01月11日 22:20:35

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご連泊中、快適にお過ごしいただけたご様子が、文面より伝わって参りました。
朝食・清掃に関しまして、いただいたお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。ありがとうございます。

札幌にお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 15:37:11

朝は、フロント前での朝食です。でも、部屋に持ち込むこともできますが、おかずがない場合もあります。
ヨーグルトはセコマのものでした。
立体駐車場(高さ制限あり)があり、1泊500円格安です。
すぐ近くにコンビニも2店舗あります。
地下鉄東豊線を利用するときはまた、こちらのホテルに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN札幌駅北口 2022年12月22日 11:44:29

この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

朝食の件、お不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。食品ロスにも気をつけながら、補充に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 15:20:10

なんの音なのか?どこかで洗濯機のような音が深夜ずっとしてて 全然眠れなかった。上も普通に部屋のはずだし 他の口コミにはないし。朝はJRの音しますが それとは別。室外機?とりあえず 立地が良くても 騒音のホテルは泊まりたくない。そして 他の人も言及してたけど 本当にチェックアウト時のエレベーターが乗れない!5,6回逃すどころのレベルじゃない。部屋に対し エレベーター少な過ぎるし チェックアウト時間料金によって変えればいいのに 時間に余裕があっても イライラするレベル。
朝食無料だから 文句言うのもどうかなと思うけど ススキノの東横インと全く同じメニューだったけど 味はすごくおいしくなくて。。。無理に無料サービスしなくてもいいのでは?
クーポン使えたとはいえ、もう泊まりたくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN札幌駅北口 2022年12月22日 11:18:18

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

設備面で、ご不便・ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。音の件に関しましては、確認して再発防止に努めます。

朝食にもご満足いただけなかったこと、お詫びいたします。こちらもメニューなど検討し、改善してまいります。

貴重なお時間をいただき、ご投稿くださり、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

shochan8462さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

shochan8462さん [70代/男性] 2022年11月11日 07:46:20

何回も色々な場所で利用させています
とても安心できるホテルですから
朝食も以前より数段良くなっています
また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年11月15日 16:44:01

この度は、ご利用いただきありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しく存じます。
「出発するホテル」として、お客様の1日の始まりを充実させられるような、朝食のご提供に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 08:52:42

満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年11月15日 16:48:13

当ホテルのご利用、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけるよう精進してまいります。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月05日 17:49:26

満足の一泊でした。
コスパいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東横INN札幌駅北口 2022年10月20日 21:53:20

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

お褒めのお言葉を励みに、今後もご満足いただけるサービスをご提供してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月02日 13:58:59

朝食無料で部屋で食べられる。
Wi-Fi繋がらなくフロントに電話したら、対応して使える提案をしてくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年10月20日 21:50:23

お忙しいところ、クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。

お客様にご満足いただけるサービスや応対をできたようで、私共も嬉しく存じます。

機会がございましたら、またぜひご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 16:08:25

部屋のふろ栓のしまりが悪く 湯がなかなかたまらない

部屋のVIDEOの切り替えが 最初おかしく なかなかみれなかった 
フロントに連絡して再接続していけるようになったが 時間がかかった

端部屋は 空調機器?の音がうるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年10月20日 21:35:45

せっかくお越しいただきましたのに、さまざまなご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を無駄にしてしまい、お寛ぎいただけなかったことと存じます。
設備の不具合を確認いたします。

よろしければ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

Shikon Kenさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

Shikon Kenさん [70代/男性] 2022年09月15日 13:20:50

チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。朝食が6時半からと聞いていたので、6時半に行った所、既に20人位の人が食事をしていて、電車の時間の都合で食べそこなったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年10月20日 21:24:32

この度は、ご投稿いただきありがとうございました。

朝食は開始時間に、多くのお客様がお越しになるため、行列でお待ちのお客様がいる場合など、状況に応じて若干早めに開始することもございます。

せっかく定時にお越しくださったのに、お召し上がりいただけず、誠に申し訳ありませんでした。

よろしければ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

chinkan0609さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

chinkan0609さん [60代/男性] 2022年09月04日 11:16:10

部屋キレイ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年09月14日 14:47:22

この度は、当ホテルにお泊りいただき有難うございました。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
いつも清潔なお部屋をご用意して、お待ちしております。またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月05日 11:29:15

8月3日に宿泊しました。札幌駅や複数のコンビニに近く、ホテルに駐車場もあるのでとても便利でした。
無料の朝食も、おかずが思ったより充実していて満足しました。
仕事で札幌に行く機会があれば、また使いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東横INN札幌駅北口 2022年08月24日 12:12:39

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
立体駐車場がございますので、ビジネスでお車でお越しになった際も、便利にご利用いただけます。
満車の際は、1泊1000円の提携先駐車場にご案内をしております。
よろしければ、またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 17:54:20

駅至近で便利。夏休みに入り混雑していましたがフロントの方々もテキパキと対応されていました。
朝食は付いていますが広い場所ではないので時間によってはかなり混雑します。
ベッドは大きくて快適。
部屋の備品は最小限ですが歯ブラシも持参しますから特に問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN札幌駅北口 2022年08月24日 12:24:27

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、うれしく思います。
朝食は蜜を避けるため、お弁当ケースに詰めて、お部屋でお召し上がりいただけます。
今後ご利用いただける際は、ご検討ください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

ぽち6号さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

ぽち6号さん [50代/男性] 2022年07月19日 16:12:03

パソコン作業のビジネス利用でしたが、部屋が使いやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN札幌駅北口 2022年07月21日 21:17:58

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございます。

お部屋を快適にお使いいただけたようで、嬉しい限りです。お仕事でお疲れの際にも、くつろげるお部屋をご用意して、今後もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月07日 17:21:07

チェックインの時に無理朝食の説明が一切なく1日目は買って食べたがそれ以外は特に嫌な思いもなく立地も良かったのでまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
東横INN札幌駅北口 2022年06月15日 12:36:41

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

朝食のご案内不足で、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後は、どのようなご案内もお伝え忘れのないよう徹底してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 18:13:43

夫は喫煙者ですが、私が禁煙なのでいつも禁煙ルームを予約しています。たいていはホテル内に喫煙室だったり灰皿だったり、近隣で吸える場所があったりということがありますが…

チェックインの時に「ホテル内に喫煙スペースが無いので近所のコンビニまで行くようなります」と男性スタッフに言われました。

そして私が手続きの間に夫がコンビニへ向かったのですが、駅からホテル近隣は喫煙ができない場所とありました。わざわざチェックイン手続き前に聞いたのに。結局、夫はどこの場所でも吸えなかったと怒って帰ってきて。私が妥協して喫煙ルームへ変更をしました。手続き後、夫が帰って来るまではフロントの前の椅子に荷物を置いた状態で座っていました。なのに戻ってきて部屋の変更を申し出たときに「部屋に入室したか?」ということを聞かれました。座って居たでしょう?部屋に入っていませんけど?しかも、そちらがコンビニまで行けば吸えるって言うから、夫は2店舗も行ったのに。疑われてかなり不愉快でした。
職場の同僚でも、喫煙者だけど部屋の中では吸わないと言っています。そういう方、他にもいらっしゃると思いますので、ご参考になさってください。

札幌駅からのアプローチは本当に便利でした。
お部屋からは線路ビュー。鉄道ファンには良いかと思います。

翌朝、朝食を準備されていた方々が大きな声で挨拶されて、気持ちよかったです。
お部屋まで持ち帰り用の容器もありました。
ですが、ツインのお部屋でもイスは1つ。ベッドの回りも狭い。こぼしてしまいそうで怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
東横INN札幌駅北口 2022年06月15日 12:57:54

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。

喫煙所について、誤ったご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。周辺は喫煙禁止エリアのため、札幌駅の商業施設内にある喫煙所をご案内しております。
お部屋替えの際も、配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。

いただいたご意見は今後に、生かしてまいります。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

johnny-maedaさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

johnny-maedaさん [50代/男性] 2022年05月16日 16:46:19

東横インさんはどこへ行っても安定感があり、安心して宿泊できますね。
ここの立地はすごく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
東横INN札幌駅北口 2022年05月23日 11:32:35

この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
東横インホテル全体への、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
移動規制も解消されつつありますので、今後、ご旅行などで東横インをご利用いただければと存じます。
当店にもまたぜひお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 11:09:39

部屋が、狭く、荷物を置くのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東横INN札幌駅北口 2022年05月23日 12:36:33

この度は、当ホテルにお泊りいただき誠に有難うございました。
お部屋の件、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
よろしければ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月12日 11:03:18

駅から近く、アクセスが便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
東横INN札幌駅北口 2022年05月23日 12:35:15

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
札幌駅からは徒歩で3分ほどとなっており、交通アクセスは自慢できるポイントとなっております。
移動規制も緩和されつつありますので、札幌にお越しの際はご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

立地5

buu25さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

buu25さん [20代/女性] 2022年05月01日 16:54:02

駅近ということでこちらを利用させて頂き駐車場もあるという事でとても便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN札幌駅北口 2022年05月23日 12:59:34

この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。
駐車場のご利用も賜り、ありがとうございます。これからの時期は特に、駐車場のご利用が増えまして、満車の折はご不便をお掛けすることもございます。
ご到着の前にお電話をいただけると、当日の駐車状況をご案内ができますので、ご利用の際はご検討ください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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