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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月21日 12:22:58
-
朝、エレベーターで降りようと思い待っていると、お掃除の方で満員で何台も乗れず見送りました。
結局スーツケースを持って暗い外階段から降りました。
早く掃除をしたいのはわかりますが1番混み合うチェックアウト前後は宿泊者優先でお願いしたいものです。
それ以外は満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2024年05月22日 12:07:33
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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おのでん5996さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- おのでん5996さん [50代/男性] 2024年03月03日 18:56:09
-
部屋の照明がちょっと暗い。
灰皿が小さいので2泊以上の予約ではもう一つ置いて欲しい。
食事は近くにコンビニや飲食店があるので困らないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2024年03月04日 11:54:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
灰皿を各お部屋にお二つのご用意は難しいのですが、フロントにてお声がけ頂ければ、お貸出しは可能となっております。お手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
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marineview21さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- marineview21さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:03:32
-
東横クオリティについて特に異論はありませんが、本ホテルではフロントの電子化がほぼ完成しており、すべてセルフでチェックインもアウトも行いますが、フロントスタッフ数は非電子化時代と同程度（3名）。その割にはホスピタリティが満足できるほどでなく、紋切り型の挨拶を繰り返しているだけで違和感がありました。一人くらいはカウンター前に出てきてチェックイン機のサポートをするとか、ただでさえ混みあう不十分な広さの朝食会場で整理のサポートをするとか、まだもう少し人が行える業務があるはずです。合理化するなら徹底的にしてその分をコストに反映させるなら、それは歓迎されます。過渡的な状態と思われますが、いろいろ考えるところはあるかと思いました。（他県の東横もいくつか利用し、地域ごとに違いがあります）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年07月29日 17:35:04
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様目線で考えて行動することが、不足しておりました。大変申し訳ございません。
ご意見をいただき、感謝いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 22:19:46
-
深夜にやたら大声で話している宿泊客（日本語でした）の声が気になって、なかなか寝付けませんでした。防音効果を高めるために部屋の壁を厚くするのは、なかなか難しいと思うので、せめて深夜の大声での会話（電話を含む）は慎むように部屋の中やエレベーター内に掲示して下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年07月29日 17:02:21
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
騒音でご迷惑をおかけしました。翌日の体調にも差し障りがあったのではないでしょうか。
注意喚起等、行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 12:38:59
-
朝食付きで週末この価格は大変満足。
部屋に持ちかえる容器もあり良かった。
食べる場所がフロントというのが変な感じで、忙しなく落ち着いて食べることはできなかったが、総合的に見て〇です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年06月20日 12:20:16
-
この度は、ご利用いただき有難うございました。
朝食会場はスペースが少なく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋でゆっくりお召し上がりいただくことを、おすすめしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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出張中の豆大福さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 出張中の豆大福さん [50代/男性] 2023年05月23日 23:22:32
-
旅行で使いました。駅から近いので移動は楽でした。エレベータ前の部屋だったので、エレベータ利用者の会話が深夜１時頃まで気になる部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年05月24日 14:34:09
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
音の件では、お寛ぎいただけず安眠を妨げてしまい、申し訳ございませんでした。
エレベーターから離れたお部屋を、ご用意することも、状況によっては可能でございます。
よろしければ、また札幌にお越しの際はご利用ください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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shampuriさんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- shampuriさん [60代/女性] 2023年04月02日 11:23:51
-
携帯を充電できず、コンピューターから充電した。接続不良か何かコンセントがうまく機能していなかった。
さらに外国人であるとのことでネットで払った金額にホテルのカウンターで上乗せさせられた。事前にわかるようにしてほしい。
朝五時半前に出たので、食事が取れない。でも同じ金額というのも疑問。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年04月04日 23:41:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
全国旅行支援のプランは日本に在住しているお客様限定となっており、海外在住の方はご利用頂けません。
ご案内が上手くいかなかったようで大変申し訳ございません。
ご満足いただけなかった点を教えていただき、感謝申し上げます。改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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ウオッカ1972さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- ウオッカ1972さん [50代/男性] 2023年03月16日 17:28:48
-
部屋はコスパ面で満足でしたが、
エレベーターが1台しかなく、なかなか降りてこず、来ても満員で乗れず、朝は難儀しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年03月22日 22:39:07
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
エレベーターに関するご意見ですが、お急ぎのところお客様のストレスとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただいたご様子ですので、なおさら残念でなりません。
設備を改修するのは難しいですが、少しでも混雑を緩和できる方法がないかと思案しております。
お不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 07:58:52
-
良い点：駅から近く、部屋は清潔でベッド広め。朝食付き（簡単なものですが十分です）。朝食を部屋で食べられる。コンビニ近い。
気になる点：エレベータ待ち時間。ロビーの混雑。
残念な点：喫煙所がない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年03月22日 22:21:26
-
この度は、ご投稿いただきまして有難うございました。
お気に召していただいた点、お気づきの点を教えていただき、感謝申し上げます。
エレベーターに関しましては、多くのご意見をいただいており、朝のお急ぎの時間にご迷惑をお掛けしておりますこと、心苦しく思っております。
喫煙所に関しましては、愛煙家の方にはご不便と存じますが、駅近辺の一帯が喫煙禁止エリアであることと、受動喫煙対策のためご協力をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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501KTさんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 501KTさん [50代/男性] 2023年03月03日 12:45:17
-
北海道ラブ割 クーポ2000円分いただきましたが、使用期限が宿泊中なのを知らず流しちゃいました。フロントで教えて欲しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年03月22日 22:10:02
-
この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
クーポンの件、ご案内不足で申し訳ございません。利用期限がチェックアウト日までであることは、私どもには周知のことですが、お客様目線でのお声がけが出来ていなかったと反省しております。
ご意見をいただきまして、再認識ができました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 23:06:44
-
朝食は意外と種類がありました。
パジャマが上下タイプに改善されるといいのにな。
DHCのクレンジング．化粧水等のセットは助かる。これからも続けてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年02月15日 19:46:42
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
パジャマやアメニティについて、ご意見を賜りありがとうございます。
これからも、お客様のニーズに合った備品を揃えられるようにしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
SuperHORNETさんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- SuperHORNETさん [50代/男性] 2023年01月10日 23:09:56
-
１月三連休に所要で妻と２人で２泊宿泊しました。特に何も考えず通常のホテルと同じように15時に到着。1,500円払って会員にならなければ16時までチェックインできないルールは知らなかった。障がい者の妻をロビーで待たせるわけにもいかず、しょうがなく会員に。部屋はごく一般的なビジネスホテルの部屋。特に期待もしてなかったため、評価なし。
特筆は無料朝食。（無料という名のセット料金なのは周知の事実）
コロナ対策として、用意されたパックに詰めて部屋への持ち帰りを推奨していますが、ショボい！ビジネスホテルの中では最低クラス。パックに詰めるようなおかずも何もない。パックの中身はスカスカ。それでも初日は朝カレーがあったが、２日目はおにぎり？！パンは3種類のはずがモーニングロールなし。２日目唯一のおかず「焼きそば」も補充なし。無料と言う言葉で逃げてるだけ。二度と泊まらない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年01月24日 20:27:32
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
チェックイン時間について、ご案内不足でご不便をお掛けし、申し訳ありません。
朝食の内容につきましても、ご満足いただけず、補充も行き届かずに、重ねてお詫びいたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なお時間をいただき、ご投稿くださったこと、感謝いたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 11:22:46
-
駅から近くて便利。
料金も○- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2022年12月22日 11:30:10
-
この度は、当ホテルのご利用、ありがとうございました。
ご不便なくお泊りいただけたようで、嬉しく存じます。天候や足元の悪い中のご来店の際も、迷わずにお越しいただけると思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月06日 12:38:17
-
旅行で利用しました。夜遅く着いて翌朝すぐ出発でしたが、休むには十分でした。朝食は1階フロント前のスペースに椅子とテーブルが並んでいて自由に取って食べるスタイルでした。
ツインルームを利用しましたが、ビジネスホテルなので仕方ないですが部屋が狭かったです。大きいスーツケースは広げられませんでした。
禁煙ルームでしたが、お風呂の換気扇かドアの外からかタバコの匂いが広がってきて、エアコンもつけると少しカビ臭いような匂いもして少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2022年10月20日 22:01:04
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋に十分な広さがなく、ご不便をおかけしました。
また、においの点でご不快な気持ちになられたかと思います。お寛ぎいただけず、申し訳ございません。
設備の確認等、気をつけてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 17:03:34
-
お世話になりました。
暗くなってからのチェックインと、
朝早めのチェックアウトでしたが
窓の外は隣の工事現場だったため眺望は皆無、
多少圧迫感がありリクエストすればよかったと思いました。
朝食の部屋への持ち帰りは初めての経験で、
コロナ対策もあるのかと思いますが、
部屋でゆっくりと食べれてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2022年10月20日 21:31:15
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
建物南側で新築工事を行っており、眺望にご満足いただけず申し訳ございません。工事の進捗で、お部屋からの眺めも変わってまいりますので、出来るだけ把握するように努めてまいります。
朝食の提供方法にはご満足いただけたようで、安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 22:36:05
-
札幌への出張で利用しました。
東横インさんは立地もよくあちこちで利用させてもらっています。
今回駅近でコンビニも2軒あり立地は最高でした。
朝食は期待していませんでしたが会場の席数が少なすぎなのか、部屋数とのバランスが悪いのか席待ちの列もないので部屋で食べる羽目となり残念でした。
それ以外はいつも通りの東横インさんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2022年07月21日 21:02:09
-
この度は、ご宿泊ありがとうございます。
立地の件で、ご不便なく利用されたとの事で、嬉しい限りです。
感染対策のため、朝食会場は席を間引きしております。なるべく、お部屋でのお召し上がりを、お願いしております。
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月19日 20:38:15
-
帰宅時、大雪でJRが運休して予約なしでの宿泊が出来て大変助かりました。
駅に近いのも良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2022年02月08日 10:38:49
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。
今年は記録的な大雪で、交通機関にも大きな影響が出ております。
またお困りのことがございましたら、是非当店をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 喫煙シングル
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立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 17:43:56
-
楽天の方の検索方法であるが、年齢条件があるプランを混ぜて掲載するのは紛らわしいと思います。
結局正規料金で泊まることに。
そうであれば、他のホテルに宿泊していました。
間違えた私が悪いのでありますが・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 東横ＩＮＮ札幌駅北口 2021年12月24日 19:15:09
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
プランの件ですが、表示の仕方が紛らわしく、申し訳ありません。
年齢条件のないお得なプランもございますので、今後、札幌でホテルをお探しの際は、ご検討いただければと存じます。
お忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 23:03:20
-
安定した朝食会場の狭さ。駅は近い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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irukacom01さんの 東横ＩＮＮ札幌駅北口 のクチコミ
普通のビジネスホテルです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。