このたびは当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。お部屋やフロントにお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思う反面、お客様にご不快な思いをさせてしまったスタッフがいたこと、とても残念に思います。申し訳ございませんでした。。。そんな中でもとてもいいホテル、というお言葉を頂き、恐縮に存じます。またご利用いただけるのを心よりお待ちしております。

この度は東横イン札幌駅北口をご利用いただきましてありがとうございました。
今回お部屋でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、こちらも大変残念に思います。
ご利用頂いたプランですが、プランご利用の女性のお客様へアメニティのプレゼントがあるプランとなっておりまして、フロアーや客室が女性専用になっているものではございません。「女性限定」という表記等で誤解をさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。またご利用いただける日をお待ち致しております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。携帯電話の電波が繋がらなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。各フロアーにソフトバンクさんの無線用の機器は取り付けておりましたが、窓の外がすぐビルや駐車場のお部屋ですと電波の飛びがあまりよくない時もあったかと思います。早速ソフトバンクさんにこちらで取れる対策があるかたずねてみたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。おっしゃるとおりお部屋は決して広くはないですが、お化粧時に便利な拡大鏡付き鏡や、加湿器付きサーバーなど、限られたスペースを最大限使いやすい様、置き場所の配慮もしております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた、とのお言葉とても嬉しく存じます。ぜひまた札幌にいらした時は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駅から徒歩2分の立地は観光やお仕事にも便利だと好評を頂いております。
また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お戻りの際のスタッフの対応が良くなかったとのこと、私どもも残念に思います。大変申し訳ございませんでした。今後更に皆様が快適に、気持ちよくお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのご来店、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。丁度寒波の影響もあり例年より寒さの厳しい北海道ですが、楽しいご旅行になりましたでしょうか。おっしゃるとおり、当ホテルのお部屋は決して広くはありませんが、なるべく低価格で出来るだけご満足いただける様工夫をしております。
フロントへも暖かいお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は東横イン札幌駅北口にご宿泊頂きありがとうございました。アメニティにつきましては、歯ブラシはお部屋でのご用意になっておりまして、その他クシとカミソリはフロントにて、ご入用の方のみお持ちいただくようにしております。館内の掲示の場所が少なかったかもしれません。申し訳ございませんでした。エレベータの中など掲示場所を増やすよう検討いたします。またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食の時間につきましては朝食係の準備が整い次第、7時前でも少しでも早くお出し出来るよう係に申し伝えておきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。寒波や悪天候でも、札幌駅を出て身体が冷え切る前にロビーに到着出来る立地の良さは当ホテルの自慢の一つです。雪が解けて暖かくなった札幌もとても美しいです。ぜひまたお越しの際は当ホテルを思い出していただけると嬉しく存じます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。朝食につきましては、日替わりで色々なメニューをご用意しておりました。１回の朝食でお出しする品数も多くできるよう検討させていただきます。ご提案どうもありがとうございます。またご利用いただける日をスタッフ一同お待ち致しております。