東横ＩＮＮ札幌駅北口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

朝食は最低です。スペースは少なく絶えず一杯でこの程度の料金で泊まれるところは探せばいくらでもあります。朝食サービスをうたっているのであればもう少し気をつかうべきです。まるでわざとスペースを少なくして朝食を取らせないようにしているとしか思えません。みんな時間で動いているのでその時間を逃せば朝食とれません。最低に感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

投稿者さん 2010年11月22日 14:53:05

・立地は良好。
・部屋は明るい。
・部屋の広さは料金相応。
・VOD見放題といいながら、通常放送しか見られない。
・部屋中に響き渡る、上階からのトイレの排水音。
・駐車場料金がホテルに着いてみないと分からない。

【ご利用の宿泊プラン】

VOD見放題シングル

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用のお部屋: 【VOD見放題シングル】

サービス3

投稿者さんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

投稿者さん 2010年11月18日 03:06:16

自分に対してではないが、受付でもたついていた。
エントランスにあるPCの動作が遅く、快適な利用ができなかったのが、残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

ご利用のお部屋: 【ビジネスパック禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 16:29:13

あまり感じは良く無く、ピーク時で皆様ご苦労様でした

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年07月29日 17:16:28: この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

忙しい折でも、お客様に安心感を抱いていただけるような接客を心掛けてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

サービス2

marineview21さんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

marineview21さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:03:32

東横クオリティについて特に異論はありませんが、本ホテルではフロントの電子化がほぼ完成しており、すべてセルフでチェックインもアウトも行いますが、フロントスタッフ数は非電子化時代と同程度（3名）。その割にはホスピタリティが満足できるほどでなく、紋切り型の挨拶を繰り返しているだけで違和感がありました。一人くらいはカウンター前に出てきてチェックイン機のサポートをするとか、ただでさえ混みあう不十分な広さの朝食会場で整理のサポートをするとか、まだもう少し人が行える業務があるはずです。合理化するなら徹底的にしてその分をコストに反映させるなら、それは歓迎されます。過渡的な状態と思われますが、いろいろ考えるところはあるかと思いました。（他県の東横もいくつか利用し、地域ごとに違いがあります）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年07月29日 17:35:04: この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様目線で考えて行動することが、不足しておりました。大変申し訳ございません。
ご意見をいただき、感謝いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:02:28

洗面所詰まるのか物凄く流れにくい。
お風呂場の換気扇は茶色のほこりぎっしり。掃除してないと思う。
また部屋のティッシュは石油臭い。
二度と利用したくない…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年05月24日 13:48:28: この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

清掃や備品について、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫びいたします。
貴重なご指摘をいただき、感謝申し上げます。

お忙しいところ、お時間をいただきご投稿くださいまして有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

サービス2

投稿者さんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 16:20:36

旅行支援のクーポンの発行で
ネットから手続きして無いから
従業員から怒り口調でこちらから
発行しましたと言われた。
はぁ、そんな事しらねぇよと。
同様な人が多いから面倒と
思いますがそれが仕事だろと思う。
朝ご飯は、バイキング形式でしたが
いろんな方たちが触りぐちゃぐちゃになってたから見た目てきと衛生的にきつかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年04月21日 19:59:09: この度は、ご投稿いただきありがとうございます。

旅行支援のクーポンの件で、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
こちらの業務の煩雑さは、お客様には何のかかわりもないことで、ご気分を害されたことをお詫びいたします。

朝食も管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。お客様目線になって確認をするよう、スタッフにも申し伝えます。

様々な面で至らぬところがあり、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

サービス2

501KTさんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

501KTさん [50代/男性] 2023年03月03日 12:45:17

北海道ラブ割　クーポ2000円分いただきましたが、使用期限が宿泊中なのを知らず流しちゃいました。フロントで教えて欲しかったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年03月22日 22:10:02: この度は、ご宿泊いただき有難うございました。

クーポンの件、ご案内不足で申し訳ございません。利用期限がチェックアウト日までであることは、私どもには周知のことですが、お客様目線でのお声がけが出来ていなかったと反省しております。
ご意見をいただきまして、再認識ができました。

誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

サービス2

秘湯荏原さんの東横ＩＮＮ札幌駅北口のクチコミ

秘湯荏原さん [50代/男性] 2023年02月17日 11:52:54

人の出入りが多いせいか受付スタッフの対応が事務的で何だか寂しい印象。
駅近なので立地条件は最高レベルですが、朝一飛行機で移動とかでもない限り使わないと思います

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ札幌駅北口 2023年02月22日 16:31:48: この度は、貴重なお時間をいただき、ご投稿くださりありがとうございました。

せっかく当ホテルにお越しいただきましたのに、心地よい対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
混み合っている場合でも、事務的な対応にならないよう、スタッフ一同気をつけてまいります。

またご利用いただける機会がございますことを願っております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

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