朝食時、エレベータが混み合いなかなか降りられなかった。

ようやく１Ｆに降りてみると、フロント脇が朝食会場で

チェックアウトする客でゴッタ返す中、落ち着いて

食事も出来ない。

結果的にホテル外に出て朝食を済ませたが、

今後は積極的に宿泊しようとは思わない。

他を探して全て無ければ、お願いするかも知れないが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

朝方、エレベーターが混み過ぎて、なかなか降りられず大変だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

７月の３連休、ツインで１人１泊５０００円以下、
駅から歩いて５分以内・・・という条件で探したホテルです。

立地は申し分無し。コンビニも近くにあり便利でした。
線路が近いですが、窓を閉めれば列車の音は気になりません。
朝食サービスがありましたが、宿泊客の行き来がかなりある
フロント前のテーブルでは落ち着かない感じがしたので
利用しませんでした。

喫煙フロアだったせいか、浴槽でシャワーを使った時にタバコの
臭いがしてビックリしました。天井のダクトなどから流れ込んで
くるのでしょうか？
ツインの部屋でしたが、机や電話、ドライヤー（壁掛け式）や鏡
が片側のベッド側に設置されていて、２人の場合は使いにくいです。
ベッドに対してＴの字だと使い易いのにと思います。
また、環境に優しいホテルを目指して・・・という事でＥＣＯ割引
があったり、シャンプーやボディーソープがディスペンサー形式に
なっているのに、連泊にも関わらず歯ブラシが交換されてしまった
のには若干の矛盾を感じました。

フロントは全員女性の方でした。
３連休中で満室という事もあり、フロント付近はいつも混雑していた
印象ですが、テキパキと対応していただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

お風呂のお湯の出る量に勢いがなく、浴槽にお湯を張るの時間が長くかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

立地条件は良いため良く利用しています。
しかし、7時前にチェックアウトすると朝食が食べられないことが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

立地がとても良いので、立地面積が狭めになっている感じです。
基本的なビジネスホテルのサービスをカバーしてはいるのですが、室内アメニティが最小限のもののみの提供になっています。（使い捨てのクシや、髭剃りは無いです）
そして何より、気になって仕方が無いのは、朝食無料はいいのですけど、１階のエントランスでの食事になります。ちょっと気が引けますね。
まぁ、金額面からすると、こんなものかと思うようなサービス提供レベルになりますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

11月27日から１泊しました。
３～４年ぶりの札幌で、久々に貴ホテルを利用しましたが、以前に比べ朝食メニューが増えていたような気がしました。以前はおにぎり程度しかなかったので、今回野菜メニューが増えて大満足です。
ホテルの方も丁寧に応対してくれました。

あと、欲を言えば、時間外にフロントで受付をしたときに、何度も呼ばなければフロントマンが出てきてくれなかったことが残念でした。
フロントの人数も、客数の割りに少ないのか、ちょっと用をたずねるにも時間がかかりました。これはホテルの体制として今後考えていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

お風呂をためていたらお湯が出なくなったのには困りました。
フロントに問い合わせると供給が追い付いていないとのこと。時間をおけばまた必ず出るのでとの説明を受けましたが、子供もいるので夜遅くまで起こしているわけにもいかずその日は風呂に入らずじまいでした。

あと遮音性が低いです。子供が泣いたりすると横の部屋の人に申し訳ない気持ちになります。

雪まつり期間の繁忙期にお安い価格で宿泊させていただきましたが、お湯がでなくなるのはホテルとしていかがなものかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

最悪なホテルです！娘の北大入院の為付き添いの為に宿泊したのですが、チェックイン20:30過ぎ！フロントでの説明は一斉にお湯を出すので出づらいかも？いざ部屋に行きお風呂のお湯を出したら水しか出ません！フロントに電話したらいつ出るか？わからないと、取り敢えず1時間待ちました！でも水です！又フロントに電話したら！銭湯に行く様に？はぁ？と言う感じです！疲れてホテルに着いてお風呂のお湯が出ないホテルは初めてです！本当に最悪なホテルでした！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

給湯設備が悪いのか、お湯の温度の変化が激しく安心して使えない。
フロントに注意書きが書かれていたものの、本来であれば予約の画面にて記載する内容であり、宿泊者の立場に立っているとは思えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

場所は札幌駅からほど近く便利です。
今回初めて利用しましたが、チェックイン時にフロントで説明（可能性）があったとは言え、お風呂のお湯が途中で出なくなったのには困りました。
同様の苦情は何軒か挙がっているようです。
善処お願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

チェックインの時給湯が追いつかずお湯が出ない可能性があるとのこと。
一応出ましたが不安定でシャワー派ですが湯船にためました。朝は大丈夫だろうと8時頃シャワーを浴びようといたら水でした。。
致命的です。安かろう悪かろうであればそうかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

お湯が出にくいとの案内があり、遅めに入りましたが、それでもお湯が出ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

夜も朝もシャワーが水のように冷たく 凍えそうでした。その他は概ね満足ですが ちゃんとシャワーを浴びられないと仕事にも差し障るので改善して欲しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

駅に近くて良かったです。
お風呂の壁に髪の毛が着いてました。
朝ロビーで泊まり客がいる中、清掃の人が集まり
これから清掃を始めますと
朝礼みたいのをやってましたが
そこまで気合いが入ってるなら
お風呂の髪の毛は気をつけて貰いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

2月17日に宿泊しました。料金は税込5,184円でしたが最悪です！施設の設備不備がひどい！団体客が入ってお湯が出なくなることがあると受付時点で説明があり、実際には夜も朝も風呂でシャワーの途中で出なくなり、使用をあきらめることになり、風邪をひきそうになりました。部屋の暖房も補助用のエアコン暖房がすぐ効かず布団にもぐって寒さをしのぎました。朝食会場も狭く残念な状況です。ホームページへの記載もなく必要なK情報が提供されてなく、不親切だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年02月

12/8～宿泊、12/9火災報知機作動で朝６時に起こされました。が、誤作動とのアナウンスにいささか不満はありましたが安心して眠りに付いた途端、２回目の警報機作動に慌ててベッドから跳び起きてフロアーに足を着いた瞬間「アチッ！」
あたり一面水（湯）浸しの状況に、慌てて部屋から飛び出たところ、廊下中白い煙が充満してました。しかし火災によるものではなく水蒸気によるもので、その元は斜め向かいの部屋から「ジャバジャバ」と聞こえ、廃水処理されてる作業員の方からも
「火災では有りませんので御安心ください」
との言葉を聞けたので、そのまま部屋に戻って唖然としました。

部屋に侵入してきた水によって、床に置いてあったカバンと靴が水没してました。その事態をフロントに伝えたところ別の部屋を案内されたのですが、今度はシャワー（湯）が出ない。不運は重なるもので、この惨事によって朝食中止となりました。濡れた書類はｐｃから再度出力すればよいのですが、カバンにはしっかり濡れたあとがシミとなってしまい落ちません。
復旧作業に追われてるとは言え、対応に不満を感じました。

優雅な時間と朝食、なによりも俺様の靴とカバン返せ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月