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東横INN札幌駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN札幌駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.26
  • 食事3.59
宿泊年月
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169件中 1~20件表示

食事4

いっつん9855さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

いっつん9855さん [60代/男性] 2023年12月09日 19:32:39

いつも利用しているので特に問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN札幌駅北口 2023年12月11日 03:37:10

いっつん9855 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:38:59

朝食付きで週末この価格は大変満足。
部屋に持ちかえる容器もあり良かった。
食べる場所がフロントというのが変な感じで、忙しなく落ち着いて食べることはできなかったが、総合的に見て〇です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN札幌駅北口 2023年06月20日 12:20:16

この度は、ご利用いただき有難うございました。

朝食会場はスペースが少なく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋でゆっくりお召し上がりいただくことを、おすすめしております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 16:22:59

朝食がついていて、お得感がありました。
部屋に持っていってもよいというシステムがよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN札幌駅北口 2023年04月03日 10:16:05

この度は、ご投稿いただきまして有難うございます。

朝食について、ご満足いただけたようで幸いです。お部屋でごゆっくりしていただけましたでしょうか。
会場の混雑緩和にご協力いただき、ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月31日 23:06:44

朝食は意外と種類がありました。
パジャマが上下タイプに改善されるといいのにな。
DHCのクレンジング.化粧水等のセットは助かる。これからも続けてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN札幌駅北口 2023年02月15日 19:46:42

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

パジャマやアメニティについて、ご意見を賜りありがとうございます。
これからも、お客様のニーズに合った備品を揃えられるようにしてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月26日 16:08:25

部屋のふろ栓のしまりが悪く 湯がなかなかたまらない

部屋のVIDEOの切り替えが 最初おかしく なかなかみれなかった 
フロントに連絡して再接続していけるようになったが 時間がかかった

端部屋は 空調機器?の音がうるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年10月20日 21:35:45

せっかくお越しいただきましたのに、さまざまなご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を無駄にしてしまい、お寛ぎいただけなかったことと存じます。
設備の不具合を確認いたします。

よろしければ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 17:03:34

お世話になりました。

暗くなってからのチェックインと、
朝早めのチェックアウトでしたが
窓の外は隣の工事現場だったため眺望は皆無、
多少圧迫感がありリクエストすればよかったと思いました。

朝食の部屋への持ち帰りは初めての経験で、
コロナ対策もあるのかと思いますが、
部屋でゆっくりと食べれてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東横INN札幌駅北口 2022年10月20日 21:31:15

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

建物南側で新築工事を行っており、眺望にご満足いただけず申し訳ございません。工事の進捗で、お部屋からの眺めも変わってまいりますので、出来るだけ把握するように努めてまいります。

朝食の提供方法にはご満足いただけたようで、安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月19日 20:38:15

帰宅時、大雪でJRが運休して予約なしでの宿泊が出来て大変助かりました。
駅に近いのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東横INN札幌駅北口 2022年02月08日 10:38:49

この度は、当ホテルにご宿泊いただき有難うございました。
今年は記録的な大雪で、交通機関にも大きな影響が出ております。
またお困りのことがございましたら、是非当店をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

みっちゃん067さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

みっちゃん067さん [50代/男性] 2017年11月16日 16:57:43

11月3日に宿泊しました。当日夜あいにくの
雨で傘を借りようと思いましたが
全て貸し出し中で借りれませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 17:21:30

駅の近くで利用しやすかったです。
スタッフさんの対応もテキパキしていて、その上丁寧でした。
お部屋の掃除もとても綺麗だと思いました。
残念ながら、日本人男性の団体客が夜中廊下で大声で話していて
その後、全く眠れませんでした。
廊下では静かにお願いします的な文言を多国語で表示するのはいかがでしょうか。
あと、隣の音、特に水回りの音が大きいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 23:44:00

立地条件がとてもよかったです
東横はさすがだと思いました
コンビニが近くにたくさんあり、活用しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月02日 14:44:33

概ね満足できましたが、夜中に(多分館内と思われますが)どなり声がしばらく続きました喧嘩か何かしているようでしたので早急に対応していただきたかったです。
窓を開けて確認しましたが、館内から聞こえてきたように思います。違っていれば済みません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 21:54:52

3月12、13日の2泊しました。ホテルは満室だそうで、チェックインするにも長蛇の列でした。しかし、スタッフの方々はテキパキ仕事されてました。
札幌駅には近い立地ですが、地下鉄を利用する際は、かなり歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 11:31:40

値段が安い所を探してここにしました。
ビジネスホテルと割り切って行きましたが、
設備も古臭く無く清潔で、加湿器、湯沸かし用ポット?が部屋にあり良かったです。(以前借りたホテルでは加湿器はフロントでの貸し出しだったので)
アメニティーも必要な物を選んで持っていくタイプなので、無駄が無くいいと思います。
レンタカー、地下鉄、バスターミナル、JR、ショッピングモールなど、全てが近いので、
初めて札幌に来た方にも近場で何もかも揃うので、アクセス等大変便利だと思います。
朝食も種類はそう多くありませんが、バイキング形式で、味付けも濃くなく美味しく朝からお腹いっぱい食べました。
とにかく無駄が無く、うまくまとまったホテルだな、という印象です。
非喫煙者ですが、喫煙室しか空いて無く、値段を抑えたかったので、喫煙室と了承した上で部屋を取りましたが、
最初はタバコ臭くて寝付けませんでしたが、
フロントで頂いた顔に貼るパックがヒンヤリと気持ちよく、香りでタバコの匂いも気にならず、
気づけば朝まで爆睡してました。細かな所ですが、助かります。
ありがとうございました。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事4

jazzman0778さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

jazzman0778さん [50代/男性] 2014年06月06日 14:28:39

いわゆる普通のビジネスホテルですね。
ドアが押し開くのではなく手前に引くのは不便でした。両手を使わないと鍵との関係で無理です。
朝食無料の割りには、品数がまあまあありました(^o^)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

sab0608さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

sab0608さん [50代/男性] 2024年02月07日 12:40:51

立地も料金も良かったです。
朝食も部屋に持ち帰って良い。と嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN札幌駅北口 2024年02月08日 15:45:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

食事3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 22:28:56

札幌駅からすぐそこで、最安値。
化粧台とは別に机と椅子があって、飲み食べしやすかった。
その他は本当に普通のビジネスホテル。
多くは期待せず、最安値を求めたので満足。
朝食が無料、でもどこの東横でも一緒だけど、席数が少ないから溢れる
部屋に持って帰ることも出来るから溢れるのが嫌であればテイクアウトしましょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 21:56:27

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではご不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

朝食会場はスペースの関係上、ご用意できる席数が限られており、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お部屋でごゆっくり召し上がっていただくことをお勧めしております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

食事3

marineview21さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

marineview21さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:03:32

東横クオリティについて特に異論はありませんが、本ホテルではフロントの電子化がほぼ完成しており、すべてセルフでチェックインもアウトも行いますが、フロントスタッフ数は非電子化時代と同程度(3名)。その割にはホスピタリティが満足できるほどでなく、紋切り型の挨拶を繰り返しているだけで違和感がありました。一人くらいはカウンター前に出てきてチェックイン機のサポートをするとか、ただでさえ混みあう不十分な広さの朝食会場で整理のサポートをするとか、まだもう少し人が行える業務があるはずです。合理化するなら徹底的にしてその分をコストに反映させるなら、それは歓迎されます。過渡的な状態と思われますが、いろいろ考えるところはあるかと思いました。(他県の東横もいくつか利用し、地域ごとに違いがあります)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:35:04

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様目線で考えて行動することが、不足しておりました。大変申し訳ございません。
ご意見をいただき、感謝いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 16:20:36

旅行支援のクーポンの発行で
ネットから手続きして無いから
従業員から怒り口調でこちらから
発行しましたと言われた。
はぁ、そんな事しらねぇよと。
同様な人が多いから面倒と
思いますがそれが仕事だろと思う。
朝ご飯は、バイキング形式でしたが
いろんな方たちが触りぐちゃぐちゃになってたから見た目てきと衛生的にきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN札幌駅北口 2023年04月21日 19:59:09

この度は、ご投稿いただきありがとうございます。

旅行支援のクーポンの件で、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
こちらの業務の煩雑さは、お客様には何のかかわりもないことで、ご気分を害されたことをお詫びいたします。

朝食も管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。お客様目線になって確認をするよう、スタッフにも申し伝えます。

様々な面で至らぬところがあり、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

食事3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 07:58:52

良い点:駅から近く、部屋は清潔でベッド広め。朝食付き(簡単なものですが十分です)。朝食を部屋で食べられる。コンビニ近い。
気になる点:エレベータ待ち時間。ロビーの混雑。
残念な点:喫煙所がない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN札幌駅北口 2023年03月22日 22:21:26

この度は、ご投稿いただきまして有難うございました。

お気に召していただいた点、お気づきの点を教えていただき、感謝申し上げます。

エレベーターに関しましては、多くのご意見をいただいており、朝のお急ぎの時間にご迷惑をお掛けしておりますこと、心苦しく思っております。

喫煙所に関しましては、愛煙家の方にはご不便と存じますが、駅近辺の一帯が喫煙禁止エリアであることと、受動喫煙対策のためご協力をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

食事3

まかろん1227さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

まかろん1227さん [30代/女性] 2023年03月06日 09:53:03

朝食が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN札幌駅北口 2023年03月22日 22:12:26

この度は、当ホテルをお選びいただき有難うございました。

朝食はスタッフが趣向を凝らして、メニューの変更・改善を重ねております。
また機会がございましたら、またご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

169件中 1~20件表示

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