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東横INN札幌駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN札幌駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.28
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.31
  • 食事3.70
宿泊年月
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169件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月09日 17:21:30

駅の近くで利用しやすかったです。
スタッフさんの対応もテキパキしていて、その上丁寧でした。
お部屋の掃除もとても綺麗だと思いました。
残念ながら、日本人男性の団体客が夜中廊下で大声で話していて
その後、全く眠れませんでした。
廊下では静かにお願いします的な文言を多国語で表示するのはいかがでしょうか。
あと、隣の音、特に水回りの音が大きいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 07:58:52

良い点:駅から近く、部屋は清潔でベッド広め。朝食付き(簡単なものですが十分です)。朝食を部屋で食べられる。コンビニ近い。
気になる点:エレベータ待ち時間。ロビーの混雑。
残念な点:喫煙所がない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN札幌駅北口 2023年03月22日 22:21:26

この度は、ご投稿いただきまして有難うございました。

お気に召していただいた点、お気づきの点を教えていただき、感謝申し上げます。

エレベーターに関しましては、多くのご意見をいただいており、朝のお急ぎの時間にご迷惑をお掛けしておりますこと、心苦しく思っております。

喫煙所に関しましては、愛煙家の方にはご不便と存じますが、駅近辺の一帯が喫煙禁止エリアであることと、受動喫煙対策のためご協力をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 18:12:37

場所が駅前の地図板等に載っておらずちょっとわかりにくかった。コンビニが近くに2件あるし駅近で便利。朝の食事がフロント前で、狭くて人がすぐ後ろで待っていたりと落ち着かない。部屋も風呂もまぁまぁ狭すぎず良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 17:05:40

札幌駅近で、セブンイレブン、ローソンが近くあり立地よし。
残念なのは、チェックインの手際が悪いのか、外国人客が多いからか、不明だが時間によってはチェックインにかなり待たされる。
エレベーターが1台で朝晩はとても混雑する。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月02日 14:44:33

概ね満足できましたが、夜中に(多分館内と思われますが)どなり声がしばらく続きました喧嘩か何かしているようでしたので早急に対応していただきたかったです。
窓を開けて確認しましたが、館内から聞こえてきたように思います。違っていれば済みません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 21:54:52

3月12、13日の2泊しました。ホテルは満室だそうで、チェックインするにも長蛇の列でした。しかし、スタッフの方々はテキパキ仕事されてました。
札幌駅には近い立地ですが、地下鉄を利用する際は、かなり歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月03日 09:55:46

最近は外国人宿泊客が増えているのでホテルが取れない時などしか利用していない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂4

とっきー777さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

とっきー777さん [40代/男性] 2015年06月15日 10:43:05

初めて利用しました。
札幌駅から徒歩1~2分と便利ですが、繁華街には遠く立地は賛否両論。
部屋は綺麗でそれなりの広さもあるので不満はありませんが、シーズンによっては、同等またはそれ以上の宿の方が安い場合もあり、これも賛否両論。
とても良かったと思う点は、VODが500円。他の宿では1,000円取られるので、お勧めできる点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 11:31:40

値段が安い所を探してここにしました。
ビジネスホテルと割り切って行きましたが、
設備も古臭く無く清潔で、加湿器、湯沸かし用ポット?が部屋にあり良かったです。(以前借りたホテルでは加湿器はフロントでの貸し出しだったので)
アメニティーも必要な物を選んで持っていくタイプなので、無駄が無くいいと思います。
レンタカー、地下鉄、バスターミナル、JR、ショッピングモールなど、全てが近いので、
初めて札幌に来た方にも近場で何もかも揃うので、アクセス等大変便利だと思います。
朝食も種類はそう多くありませんが、バイキング形式で、味付けも濃くなく美味しく朝からお腹いっぱい食べました。
とにかく無駄が無く、うまくまとまったホテルだな、という印象です。
非喫煙者ですが、喫煙室しか空いて無く、値段を抑えたかったので、喫煙室と了承した上で部屋を取りましたが、
最初はタバコ臭くて寝付けませんでしたが、
フロントで頂いた顔に貼るパックがヒンヤリと気持ちよく、香りでタバコの匂いも気にならず、
気づけば朝まで爆睡してました。細かな所ですが、助かります。
ありがとうございました。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月18日 21:39:05

直前に予約だったのですが、高いと思いました。

朝食はは、すごく混んでいました。
作業が不慣れな人がいると、そこで止まってしまうのでM、2系統で動けるような工夫があるとよいと思います。

立地はよいのですが、この金額なので、もう少しよいことがないと、これ以上は評価できません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月05日 21:00:09

設備は特に普通でした。空港まで移動の都合上、早朝にチェックアウトする必要があり、朝食の開始時間を速くして頂けると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂4

franky.jrさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

franky.jrさん [50代/男性] 2013年07月28日 18:18:05

仕事に出かけた場所が近くて助かったが、価格の高い時期にあったのか…残念に感じた。
とくにロビーでの食事は混雑もあり閉口。2日目はコンビニで弁当を買って部屋で食べた。
また、中国人客なのか廊下での声も聞こえすぎて残念。
ただし、スタッフの対応はとても良い。混雑した中でもてきぱきと仕事をしていた。
駐車場も安くてお得。
とにかく立地が良い。移動に便利だし、コンビにも多い。食事する店も多い。
机やテレビ、風呂などを含め、安価なプランなら4点かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 22:51:44

部屋は奇麗でゆっくり眠れましたが、飛行機の都合で出発が6時前だったので朝食が食べれず残念でした。
札幌駅から近く7時台の飛行機でもあわてずに間に合いました。
(始発のエアポートライナーに乗車)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

おのでん5996さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

おのでん5996さん [50代/男性] 2024年03月03日 18:56:09

部屋の照明がちょっと暗い。
灰皿が小さいので2泊以上の予約ではもう一つ置いて欲しい。
食事は近くにコンビニや飲食店があるので困らないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN札幌駅北口 2024年03月04日 11:54:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
灰皿を各お部屋にお二つのご用意は難しいのですが、フロントにてお声がけ頂ければ、お貸出しは可能となっております。お手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

風呂3

いっつん9855さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

いっつん9855さん [60代/男性] 2023年12月09日 19:32:39

いつも利用しているので特に問題はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN札幌駅北口 2023年12月11日 03:37:10

いっつん9855 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 22:28:56

札幌駅からすぐそこで、最安値。
化粧台とは別に机と椅子があって、飲み食べしやすかった。
その他は本当に普通のビジネスホテル。
多くは期待せず、最安値を求めたので満足。
朝食が無料、でもどこの東横でも一緒だけど、席数が少ないから溢れる
部屋に持って帰ることも出来るから溢れるのが嫌であればテイクアウトしましょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 21:56:27

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋ではご不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

朝食会場はスペースの関係上、ご用意できる席数が限られており、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お部屋でごゆっくり召し上がっていただくことをお勧めしております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

風呂3

marineview21さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

marineview21さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:03:32

東横クオリティについて特に異論はありませんが、本ホテルではフロントの電子化がほぼ完成しており、すべてセルフでチェックインもアウトも行いますが、フロントスタッフ数は非電子化時代と同程度(3名)。その割にはホスピタリティが満足できるほどでなく、紋切り型の挨拶を繰り返しているだけで違和感がありました。一人くらいはカウンター前に出てきてチェックイン機のサポートをするとか、ただでさえ混みあう不十分な広さの朝食会場で整理のサポートをするとか、まだもう少し人が行える業務があるはずです。合理化するなら徹底的にしてその分をコストに反映させるなら、それは歓迎されます。過渡的な状態と思われますが、いろいろ考えるところはあるかと思いました。(他県の東横もいくつか利用し、地域ごとに違いがあります)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:35:04

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様目線で考えて行動することが、不足しておりました。大変申し訳ございません。
ご意見をいただき、感謝いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 22:19:46

深夜にやたら大声で話している宿泊客(日本語でした)の声が気になって、なかなか寝付けませんでした。防音効果を高めるために部屋の壁を厚くするのは、なかなか難しいと思うので、せめて深夜の大声での会話(電話を含む)は慎むように部屋の中やエレベーター内に掲示して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:02:21

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。

騒音でご迷惑をおかけしました。翌日の体調にも差し障りがあったのではないでしょうか。

注意喚起等、行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:38:59

朝食付きで週末この価格は大変満足。
部屋に持ちかえる容器もあり良かった。
食べる場所がフロントというのが変な感じで、忙しなく落ち着いて食べることはできなかったが、総合的に見て〇です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN札幌駅北口 2023年06月20日 12:20:16

この度は、ご利用いただき有難うございました。

朝食会場はスペースが少なく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋でゆっくりお召し上がりいただくことを、おすすめしております。

ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

風呂3

出張中の豆大福さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

出張中の豆大福さん [50代/男性] 2023年05月23日 23:22:32

旅行で使いました。駅から近いので移動は楽でした。エレベータ前の部屋だったので、エレベータ利用者の会話が深夜1時頃まで気になる部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN札幌駅北口 2023年05月24日 14:34:09

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

音の件では、お寛ぎいただけず安眠を妨げてしまい、申し訳ございませんでした。
エレベーターから離れたお部屋を、ご用意することも、状況によっては可能でございます。

よろしければ、また札幌にお越しの際はご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

169件中 1~20件表示

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