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東横INN札幌駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN札幌駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.31
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.30
  • 食事3.71
宿泊年月
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296件中 1~20件表示

総合4

hil0さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

hil0さん [60代/男性] 2024年03月16日 22:28:33

雪まつりの時期に重なっていたにもかかわらず、札幌市内で最安値。喫煙所があると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN札幌駅北口 2024年03月17日 11:48:04

この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

haruji7716さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

haruji7716さん [40代/男性] 2024年03月10日 06:48:55

駐車場を利用させてもらいましてが、車の出し入れが出来る点など利用し易く良かったです。
食事はテーブルが少なく混み合いますが部屋に持ち帰れるので問題ありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN札幌駅北口 2024年03月10日 11:59:57

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

総合4

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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 06:09:30

チェックイン・チェックアウトのときに、機械をどうやって使えばよいのかなと私が思ったのと同時に、フロントの人が声を掛けてくれたので、素晴らしいと思った。
部屋着は1階から持っていく仕組みだと気づかなかった。
朝食をボックスに入れて部屋に持って行くこともできるようになっていたのが、便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN札幌駅北口 2024年02月15日 13:57:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
室内着のご案内につきましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付★出張・テレワーク・レジャーに!喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 02:31:02

朝食会場が混んでいたので容器に詰めてお部屋で食べましたが、種類も多く美味しかったです。車で行き提携駐車場に停めましたが思っていたより近くて便利でした。アメニティで入浴剤があったらいいなと思いました。(あったかも?)また行くことがあったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN札幌駅北口 2024年02月15日 08:46:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

総合4

ナル2002さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

ナル2002さん [50代/男性] 2024年02月06日 18:30:20

立地も札幌駅から近く、近くにコンビニ3店あります。施設もよく、朝食も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN札幌駅北口 2024年02月07日 12:28:13

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

doteyaki1981さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

doteyaki1981さん [60代/男性] 2024年01月24日 17:59:31

駅に近く便利です。
また、使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN札幌駅北口 2024年01月25日 23:24:39

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 13:20:44

札幌でのイベント参加のため利用。
今回初めて宿泊しましたが1人で泊まる分には何も不自由はありませんでした。
ただ、見落としただけかもですがアメニティや寝間着はロビーから各自でというのを知らなかったので少し説明が欲しいかなと思いました。
でもそれ以外はとても満足です。機会があればまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN札幌駅北口 2023年12月11日 03:43:40

この度は数ある施設の中からご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

さとぴーてるてさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

さとぴーてるてさん [70代/男性] 2023年12月01日 16:13:00

朝食のバイキングが品数が多く、美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN札幌駅北口 2023年12月02日 12:46:11

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 13:13:40

出張で一泊利用させてもらいました。
チェックインして早速、喫煙室で予約してたつもりが禁煙室予約になっていたため、ダメ元で部屋替え交渉をしたところ、快く引き受けて頂き、大変ありがたかったです。
部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。
また朝食もとてもおいしかったです。
お手数おかけしましたが、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN札幌駅北口 2023年11月16日 16:42:22

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 08:43:39

札幌駅のすぐ近くに立地しており、大変便利でした。朝食は1Fでも食べれますが場所が狭いため、専用ケースに詰め込んで各自部屋で食べることになっていました。(コロナ時の感染対策もあってなのかも知れません?)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN札幌駅北口 2023年11月03日 12:59:33

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食会場が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 16:09:06

札幌駅近くで移動するのに大変便利、周辺にもコンビニ等もあって不自由はなかった。部屋施設は値段相当だった。就寝時に照明の調整ができればよかったと思う。ほぼ満足って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 22:37:20

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

不自由なくご利用いただいたようで、安心しております。
ほぼ満足とのお言葉をいただき、嬉しく存じますが、より満足度を高められるよう、改善をしてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

ぽち6号さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

ぽち6号さん [50代/男性] 2023年09月28日 01:16:59

立地は大変よく、部屋もよく、スタッフ皆さまのご対応も良かったです。朝のエレベーターの混雑は仕方ないですが、朝食会場の「密」は少しでも改善してほしいです。メニューも良く、部屋に持ち帰りできるので、机を少し減らし、通りやすくしてほしいです。でもそのほかが良いので、また来ます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 21:39:37

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
朝食会場につきましては、スペースに制約がありますが、私どもも改善の余地はあると思っております。

「また来ます!」とおっしゃっていただけて、本当に嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

リロリロ8さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

リロリロ8さん [50代/女性] 2023年09月20日 06:29:16

周辺のホテルが高価な中、駅周辺でリーズナブルな価格は有難かったです。朝食も毎朝替わって、無料とは思えない内容でした。唯一残念だったのは、ダブルの部屋でしたが、掛け布団が1枚で同室の母と引っ張り合いになってしまいました。マットレスは1枚なのは仕方ないですが、小さ目な掛け布団2枚だと良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
東横INN札幌駅北口 2023年09月23日 15:22:26

この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

価格や朝食について、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 18:06:09

札幌駅北口から歩いて5分程度、近くて便利ですし、コンビニも近くにあり利便性良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年09月23日 15:10:59

この度は、当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございました。

立地や利便性について、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
今後も、ご利用いただけるホテルであるよう、精進いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

kotetu8103さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

kotetu8103さん [50代/男性] 2023年08月05日 13:28:23

意外と札幌駅から近くて,チェックアウト後は雨の中でしたが楽にたどり着くことができました。
室内も清潔で,清掃が行き届いており,不満な点はありませんでした。
アメニティに関しては,ロビーから必要な分を持っていく形でしたが,もうちょっと種類があってもよいと思いました。
しかし,札幌市内のホテル料金が爆上がりしている中,補助券を使って安く泊まれたのは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年09月23日 15:01:12

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

多くの面でご満足いただけたようで、嬉しく存じます。

今後もご期待沿えるよう、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 09:28:02

駅から近く、よいホテル!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:22:32

この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後とも、良いホテルと思っていただけるよう、精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

イッチー5555さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

イッチー5555さん [50代/男性] 2023年07月13日 11:09:40

安心して泊まれるホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:28:17

この度は、当ホテルのご利用ありがとうございました。

「安心」とのお言葉、光栄に存じます。お客様にとって、ごゆっくりお休みいただける場所であることが、とても喜ばしいです。

またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 17:39:13

前回、利用して良かったので再度、利用しましたが、バスタオルが珍味の匂いがして臭くて使えなかった。2枚とも。
汚物入れの袋がなかった。
気づいたのが遅い時間で受付に連絡するのも面倒だったので、そのままチェックアウトしました。
バスタオル、一度匂いを嗅いでみてください。衝撃ですよ。
今回は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN札幌駅北口 2023年06月20日 12:16:33

この度は、ご利用いただき有難うございました。

前回ご宿泊の期待を損ねるような、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫びいたします。
リネン類の確認を徹底して参ります。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
よろしければ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

2011 旅の人さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

2011 旅の人さん [50代/男性] 2023年05月24日 17:18:25

部屋もアメニティも十分満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN札幌駅北口 2023年05月28日 21:23:56

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足とのお声を頂戴し、心より嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただき、出発するホテルとしてお役に立てるよう、これからも精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 02:06:00

清潔な部屋と美味しい朝食には満足しました。最小限の設備ですが、機能的で広い部屋には満足です。朝食を取る空間は1階のロビーなので、慌ただしく感じましたが、食事の味は良かったです。残念な点として、中国人と思われる滞在客が、エレベーター前のアメニティが置いてあるボックスに氷や水を入れて汚していた点です。また、ゴミ箱にもコーヒーを捨てていました。このような客の対策には、中国語で水やコーヒーを捨てないようにと貼り紙をすればよいのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN札幌駅北口 2023年05月06日 18:01:32

この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

朝食会場の席が少ないため、次回お泊りいただける際は、お部屋でのお召し上がりも、ご検討くださいませ。
これからも、皆様に快適にお泊りいただけるよう、努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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