駅の近くで利用しやすかったです。
スタッフさんの対応もテキパキしていて、その上丁寧でした。
お部屋の掃除もとても綺麗だと思いました。
残念ながら、日本人男性の団体客が夜中廊下で大声で話していて
その後、全く眠れませんでした。
廊下では静かにお願いします的な文言を多国語で表示するのはいかがでしょうか。
あと、隣の音、特に水回りの音が大きいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

立地条件がとてもよかったです
東横はさすがだと思いました
コンビニが近くにたくさんあり、活用しました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

札幌駅近で、セブンイレブン、ローソンが近くあり立地よし。
残念なのは、チェックインの手際が悪いのか、外国人客が多いからか、不明だが時間によってはチェックインにかなり待たされる。
エレベーターが1台で朝晩はとても混雑する。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

概ね満足できましたが、夜中に（多分館内と思われますが）どなり声がしばらく続きました喧嘩か何かしているようでしたので早急に対応していただきたかったです。
窓を開けて確認しましたが、館内から聞こえてきたように思います。違っていれば済みません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

3月12、13日の２泊しました。ホテルは満室だそうで、チェックインするにも長蛇の列でした。しかし、スタッフの方々はテキパキ仕事されてました。
札幌駅には近い立地ですが、地下鉄を利用する際は、かなり歩きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

駅に近く便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

梅こぶ茶があるのが嬉しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

息子が受験のために利用しました
事前に入り３泊４日で利用しました、本人としては部屋での居心地も良かったとの事で
満足して帰ってきました
ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

値段が安い所を探してここにしました。
ビジネスホテルと割り切って行きましたが、
設備も古臭く無く清潔で、加湿器、湯沸かし用ポット？が部屋にあり良かったです。（以前借りたホテルでは加湿器はフロントでの貸し出しだったので）
アメニティーも必要な物を選んで持っていくタイプなので、無駄が無くいいと思います。
レンタカー、地下鉄、バスターミナル、JR、ショッピングモールなど、全てが近いので、
初めて札幌に来た方にも近場で何もかも揃うので、アクセス等大変便利だと思います。
朝食も種類はそう多くありませんが、バイキング形式で、味付けも濃くなく美味しく朝からお腹いっぱい食べました。
とにかく無駄が無く、うまくまとまったホテルだな、という印象です。
非喫煙者ですが、喫煙室しか空いて無く、値段を抑えたかったので、喫煙室と了承した上で部屋を取りましたが、
最初はタバコ臭くて寝付けませんでしたが、
フロントで頂いた顔に貼るパックがヒンヤリと気持ちよく、香りでタバコの匂いも気にならず、
気づけば朝まで爆睡してました。細かな所ですが、助かります。
ありがとうございました。又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

部屋は小ぢんまりとしていましたが、清掃も行き届き綺麗でした。
一番ＪＲよりの部屋だったのですが、ＪＲの音なのか空調・排水設備の音なのか
騒々しく落ち着いて眠れなかったのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

とても狭いですが、必要なものはかなりきめ細やかに設備してあり（卓上ミラーなど）、便利で、清潔で新しく、部屋は良かったです。
ただ、騒音がものすごかった。隣の部屋の話声の抑揚音（なにを喋ってるのかまでは意識しなければわからない程度です）、バスルームを使う音、廊下で話したりする音がまる聞こえ。
特に朝からの騒音がひどく、隣室が早朝６：３０から咳をし、えづきながらシャワーに入る音（うるさい）で目覚め、そこから廊下で往復する人の喋る声や物音、ドアの開閉音などし続けてずっとうるさかった。チェックアウト１０時に合わせて出る予定で、ゆっくり眠るつもりでしたが、本当に無理で、起きてＴＶ見てました。エレベータ前の部屋だからより一層そう感じたのかもしれませんが、朝ゆっくりの予定の方は要注意です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

到着時刻の変更で電話しましたが、対応にビックリ。
まず第一声が「もしもし」のみ…

その前に一度かけてるのでリダイヤルしたので間違えるはずもないんですが一般家庭に間違えてかけたのかと思い、こちらから東横インさんですか？と確認しました。
私も仕事で電話応対はよくしますが、自社名も名乗らずもしもしはあり得ません。
その後、到着時刻が遅くなる旨を伝えたら、本日は満室なので予定時刻より遅れたらキャンセル扱いになりますと。
それはよく聞く話なので念のため遅めの22時と伝えると、今度はそれより早く着いてはいけないし少しでも遅れちゃいけないような返答。
22時と言っておいて、予定が変更になり17時に着いたらいけないんですか？
また22時を少しでも過ぎたらキャンセル扱いなんですか？

旅先でそんな思った通りに行動なんて少なくとも私はできません。
とても残念な方でした。

ホテル内では、朝食場がロビー全体(受付真ん前)になり、だいぶ前に泊まった頃より広くなった気がします。
部屋の清掃も普通に行き届いていて良かったと思いますが、部屋内で履くスリッパがちょっと小汚い…
エコの為に洗って繰り返し使ってるんでしょうが、もう取り替えて良いんじゃないかという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

仕事で宿泊しました。
場所は札幌駅から近くて便利でした。
女性用のアメニティがいただけて、３種類のセットから選べたのはよかったです。
ベッドは固すぎず柔らかすぎず、で熟睡できました。
パジャマ？（ズボンはありません）を１階ロビーの棚（出入り口のそばのエレベーター脇）から自分で持って行くのはちょっと・・・でした。
せめて各階のロビーにあればと思います。
朝食はお粗末でした。内容もですが、場所もロビー脇のスペースです。
朝、時間があってゆっくり朝食を食べたい人には不向きです。
朝食の始まり時間も７時からでしたが、今回、早朝からの移動だったのでほとんど食べられませんでした。もう少し早い時間から食べられるようにして欲しいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

お風呂のお湯の出る量に勢いがなく、浴槽にお湯を張るの時間が長くかかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月