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東横INN札幌駅北口 クチコミ・感想・情報

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東横INN札幌駅北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.25
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.26
  • 食事3.58
宿泊年月
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立地3

じゅんいち347さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

じゅんいち347さん [30代/男性] 2012年08月27日 19:54:03

至って普通です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月15日 16:31:26

ホテルに向かう途中に道がわからなくなり何度も電話入れたけど、私の言う目印のデパートの道からホテルまでの道順でなく札幌駅から徒歩二分としか言わないし最低

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

立地3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月03日 18:25:15

朝はエレベーターと朝食会場が混んでいて大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

♪たかりん♪さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

♪たかりん♪さん [30代/女性] 2012年02月05日 03:00:12

駅に近いとあったが 遠くはないが、さほど近くなく 部屋は普通のビジネスタイプ
風呂が狭いのは仕方ないとして、アメニティが歯ブラシのみとは驚きです。1~2ヶ月に1~2度 仕事でホテルに宿泊しますが 歯ブラシのみは初めてです。
せめてヘアブラシ位は欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
東横INN札幌駅北口 2012年02月06日 16:19:14

この度は東横イン札幌駅北口にご宿泊頂きありがとうございました。アメニティにつきましては、歯ブラシはお部屋でのご用意になっておりまして、その他クシとカミソリはフロントにて、ご入用の方のみお持ちいただくようにしております。館内の掲示の場所が少なかったかもしれません。申し訳ございませんでした。エレベータの中など掲示場所を増やすよう検討いたします。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

naka2000さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

naka2000さん [40代/男性] 2011年12月03日 22:08:25

大変部屋もきれいでよかった。
朝のサービス朝食も充実していた。
今後もさらなるサービス向上お願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

立地3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月29日 13:25:02

掃除が不十分で、不潔に感じた。
・部屋のカーペットに食べ物が落ちていた。
・バスルームの便器付近に長い髪の毛が1本落ちていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

先行勝負さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

先行勝負さん [50代/男性] 2011年08月29日 04:46:20

朝方、エレベーターが混み過ぎて、なかなか降りられず大変だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得にポイントたまります【夏得】
ご利用のお部屋
【シングル】

立地3

yasu610さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

yasu610さん [30代/男性] 2011年07月18日 22:46:48

部屋が明るく、仕事がしやすい環境で、快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

立地3

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2011年02月22日 22:59:18

23時半過ぎに着きましたが、フロント前が混み合っていました。普通にチェックインする人ではなさそうでしたが。
また、1人で対応していたようで、遅くについて早く休みたかったのですが、少し手間取っていたようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月13日 21:04:32

朝食は最低です。スペースは少なく絶えず一杯でこの程度の料金で泊まれるところは探せばいくらでもあります。朝食サービスをうたっているのであればもう少し気をつかうべきです。まるでわざとスペースを少なくして朝食を取らせないようにしているとしか思えません。みんな時間で動いているのでその時間を逃せば朝食とれません。最低に感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

happy2uraさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

happy2uraさん [30代/男性] 2010年12月09日 16:30:59

12/8~宿泊、12/9火災報知機作動で朝6時に起こされました。が、誤作動とのアナウンスにいささか不満はありましたが安心して眠りに付いた途端、2回目の警報機作動に慌ててベッドから跳び起きてフロアーに足を着いた瞬間「アチッ!」
あたり一面水(湯)浸しの状況に、慌てて部屋から飛び出たところ、廊下中白い煙が充満してました。しかし火災によるものではなく水蒸気によるもので、その元は斜め向かいの部屋から「ジャバジャバ」と聞こえ、廃水処理されてる作業員の方からも
「火災では有りませんので御安心ください」
との言葉を聞けたので、そのまま部屋に戻って唖然としました。

部屋に侵入してきた水によって、床に置いてあったカバンと靴が水没してました。その事態をフロントに伝えたところ別の部屋を案内されたのですが、今度はシャワー(湯)が出ない。不運は重なるもので、この惨事によって朝食中止となりました。濡れた書類はpcから再度出力すればよいのですが、カバンにはしっかり濡れたあとがシミとなってしまい落ちません。
復旧作業に追われてるとは言え、対応に不満を感じました。

優雅な時間と朝食、なによりも俺様の靴とカバン返せ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地2

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 16:29:13

あまり感じは良く無く、ピーク時で皆様ご苦労様でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:16:28

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

忙しい折でも、お客様に安心感を抱いていただけるような接客を心掛けてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地2

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月14日 11:57:19

フロント男性のひとりだけだが対応が感じ悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN札幌駅北口 2022年07月21日 21:12:48

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

対応したフロントには、お客様へ気持ちの良い接し方をするよう申し伝えます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地2

たんたん171さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

たんたん171さん [40代/男性] 2019年07月14日 18:57:56

前日にキャンセルが出たので
即効予約。
札幌市内便乗値上げの中
8000円台での価格設定はありがたい。
最上階角部屋で
電車の往来がよく見える部屋。
とっても良かった。
電車嫌いの人にはうるさいかも?
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地2

prettySHIHOさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

prettySHIHOさん [40代/男性] 2016年07月14日 21:40:01

朝食事に行こうとしてもエレベータに10分以上乗れません。
エアコンはうるさいし、壁が薄いのか、物音がします。
エコかもしれませんが、リセッシュも部屋になくフロントでもらう必要があり、
しかもノズルが壊れていて使いづらかったです。

稼働率100%を誇らしげにPRしてますが、
宿泊客からすると、いつ行っても混んでいて、サービスはよくない、
という意味と受け取りました。

もう二度と東横インには泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月28日 14:20:08

綺麗だったので、また利用したいと思います。ただ、思っていたより駅出口から距離があって驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月01日 00:15:59

女性専用ルームの部屋の真横がおっさんの部屋(怒)イビキが超うるさかった。
部屋が振動で揺れるような地響き。
真横で、知らない「おっさん」がピッタリ耳に顔をつけてるくらい近かったです。こちらのホテル女性専用ルームの定義を間違えてる?
今まで、びっくりするくらい酷いホテルに泊まったことありますが…こちらがワースト1位です。こちらのホテルに、泊まるなんてもうないと思います。
朝食食べるところも、狭いし。言うほど、ホテル近くないし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
東横INN札幌駅北口 2012年04月14日 22:37:55

この度は東横イン札幌駅北口をご利用いただきましてありがとうございました。
今回お部屋でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、こちらも大変残念に思います。
ご利用頂いたプランですが、プランご利用の女性のお客様へアメニティのプレゼントがあるプランとなっておりまして、フロアーや客室が女性専用になっているものではございません。「女性限定」という表記等で誤解をさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。またご利用いただける日をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】朝食無料★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地2

投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月19日 18:14:54

朝食時、エレベータが混み合いなかなか降りられなかった。

ようやく1Fに降りてみると、フロント脇が朝食会場で

チェックアウトする客でゴッタ返す中、落ち着いて

食事も出来ない。

結果的にホテル外に出て朝食を済ませたが、

今後は積極的に宿泊しようとは思わない。

他を探して全て無ければ、お願いするかも知れないが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お得にポイントたまります【夏得】
ご利用のお部屋
【シングル】

立地2

tethi-さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

tethi-さん [30代/男性] 2011年08月11日 21:42:57

この時期の北海道のホテルは高いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地1

オリ1810さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ

オリ1810さん [80代/女性] 2024年05月06日 21:58:01

ありとあらゆる事をデジタルにしているようですが、人がいるにも関わらず何も案内しないのはどうかと思う。部屋もミラブルシャワーがあたかもついているかのような宣伝で、お風呂見てびっくりしてサイト確認して、そういう部屋があるってことね…とがっかり。わかりにくいところにパジャマがあり、気が付かず14階までいき、部屋にないことに気がつきまた1階までもどり、スタッフに聞かないとわからなかった。『寝巻きって書いてありますよね?』とも言われた。とにかくスタッフの態度が悪かった。2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN札幌駅北口 2024年05月07日 11:16:30

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

640件中 621~640件表示

宿泊プラン一覧

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