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おのでん5996さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- おのでん5996さん [50代/男性] 2024年03月03日 18:56:09
-
部屋の照明がちょっと暗い。
灰皿が小さいので2泊以上の予約ではもう一つ置いて欲しい。
食事は近くにコンビニや飲食店があるので困らないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN札幌駅北口 2024年03月04日 11:54:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
灰皿を各お部屋にお二つのご用意は難しいのですが、フロントにてお声がけ頂ければ、お貸出しは可能となっております。お手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
sab0608さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- sab0608さん [50代/男性] 2024年02月07日 12:40:51
-
立地も料金も良かったです。
朝食も部屋に持ち帰って良い。と嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横INN札幌駅北口 2024年02月08日 15:45:59
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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いっつん9855さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- いっつん9855さん [60代/男性] 2023年12月09日 19:32:39
-
いつも利用しているので特に問題はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN札幌駅北口 2023年12月11日 03:37:10
-
いっつん9855 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 22:28:56
-
札幌駅からすぐそこで、最安値。
化粧台とは別に机と椅子があって、飲み食べしやすかった。
その他は本当に普通のビジネスホテル。
多くは期待せず、最安値を求めたので満足。
朝食が無料、でもどこの東横でも一緒だけど、席数が少ないから溢れる
部屋に持って帰ることも出来るから溢れるのが嫌であればテイクアウトしましょう!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横INN札幌駅北口 2023年10月17日 21:56:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋ではご不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
朝食会場はスペースの関係上、ご用意できる席数が限られており、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
お部屋でごゆっくり召し上がっていただくことをお勧めしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月23日 16:29:13
-
あまり感じは良く無く、ピーク時で皆様ご苦労様でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:16:28
-
この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
忙しい折でも、お客様に安心感を抱いていただけるような接客を心掛けてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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marineview21さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- marineview21さん [60代/男性] 2023年07月10日 16:03:32
-
東横クオリティについて特に異論はありませんが、本ホテルではフロントの電子化がほぼ完成しており、すべてセルフでチェックインもアウトも行いますが、フロントスタッフ数は非電子化時代と同程度(3名)。その割にはホスピタリティが満足できるほどでなく、紋切り型の挨拶を繰り返しているだけで違和感がありました。一人くらいはカウンター前に出てきてチェックイン機のサポートをするとか、ただでさえ混みあう不十分な広さの朝食会場で整理のサポートをするとか、まだもう少し人が行える業務があるはずです。合理化するなら徹底的にしてその分をコストに反映させるなら、それは歓迎されます。過渡的な状態と思われますが、いろいろ考えるところはあるかと思いました。(他県の東横もいくつか利用し、地域ごとに違いがあります)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:35:04
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様目線で考えて行動することが、不足しておりました。大変申し訳ございません。
ご意見をいただき、感謝いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 22:19:46
-
深夜にやたら大声で話している宿泊客(日本語でした)の声が気になって、なかなか寝付けませんでした。防音効果を高めるために部屋の壁を厚くするのは、なかなか難しいと思うので、せめて深夜の大声での会話(電話を含む)は慎むように部屋の中やエレベーター内に掲示して下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN札幌駅北口 2023年07月29日 17:02:21
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
騒音でご迷惑をおかけしました。翌日の体調にも差し障りがあったのではないでしょうか。
注意喚起等、行ってまいります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 12:38:59
-
朝食付きで週末この価格は大変満足。
部屋に持ちかえる容器もあり良かった。
食べる場所がフロントというのが変な感じで、忙しなく落ち着いて食べることはできなかったが、総合的に見て〇です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN札幌駅北口 2023年06月20日 12:20:16
-
この度は、ご利用いただき有難うございました。
朝食会場はスペースが少なく、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋でゆっくりお召し上がりいただくことを、おすすめしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合3
出張中の豆大福さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 出張中の豆大福さん [50代/男性] 2023年05月23日 23:22:32
-
旅行で使いました。駅から近いので移動は楽でした。エレベータ前の部屋だったので、エレベータ利用者の会話が深夜1時頃まで気になる部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN札幌駅北口 2023年05月24日 14:34:09
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
音の件では、お寛ぎいただけず安眠を妨げてしまい、申し訳ございませんでした。
エレベーターから離れたお部屋を、ご用意することも、状況によっては可能でございます。
よろしければ、また札幌にお越しの際はご利用ください。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 16:20:36
-
旅行支援のクーポンの発行で
ネットから手続きして無いから
従業員から怒り口調でこちらから
発行しましたと言われた。
はぁ、そんな事しらねぇよと。
同様な人が多いから面倒と
思いますがそれが仕事だろと思う。
朝ご飯は、バイキング形式でしたが
いろんな方たちが触りぐちゃぐちゃになってたから見た目てきと衛生的にきつかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN札幌駅北口 2023年04月21日 19:59:09
-
この度は、ご投稿いただきありがとうございます。
旅行支援のクーポンの件で、不快感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
こちらの業務の煩雑さは、お客様には何のかかわりもないことで、ご気分を害されたことをお詫びいたします。
朝食も管理が行き届かず、申し訳ございませんでした。お客様目線になって確認をするよう、スタッフにも申し伝えます。
様々な面で至らぬところがあり、心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
shampuriさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- shampuriさん [60代/女性] 2023年04月02日 11:23:51
-
携帯を充電できず、コンピューターから充電した。接続不良か何かコンセントがうまく機能していなかった。
さらに外国人であるとのことでネットで払った金額にホテルのカウンターで上乗せさせられた。事前にわかるようにしてほしい。
朝五時半前に出たので、食事が取れない。でも同じ金額というのも疑問。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN札幌駅北口 2023年04月04日 23:41:50
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
全国旅行支援のプランは日本に在住しているお客様限定となっており、海外在住の方はご利用頂けません。
ご案内が上手くいかなかったようで大変申し訳ございません。
ご満足いただけなかった点を教えていただき、感謝申し上げます。改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月29日 16:22:59
-
朝食がついていて、お得感がありました。
部屋に持っていってもよいというシステムがよかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN札幌駅北口 2023年04月03日 10:16:05
-
この度は、ご投稿いただきまして有難うございます。
朝食について、ご満足いただけたようで幸いです。お部屋でごゆっくりしていただけましたでしょうか。
会場の混雑緩和にご協力いただき、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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ウオッカ1972さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- ウオッカ1972さん [50代/男性] 2023年03月16日 17:28:48
-
部屋はコスパ面で満足でしたが、
エレベーターが1台しかなく、なかなか降りてこず、来ても満員で乗れず、朝は難儀しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN札幌駅北口 2023年03月22日 22:39:07
-
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
エレベーターに関するご意見ですが、お急ぎのところお客様のストレスとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただいたご様子ですので、なおさら残念でなりません。
設備を改修するのは難しいですが、少しでも混雑を緩和できる方法がないかと思案しております。
お不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 07:58:52
-
良い点:駅から近く、部屋は清潔でベッド広め。朝食付き(簡単なものですが十分です)。朝食を部屋で食べられる。コンビニ近い。
気になる点:エレベータ待ち時間。ロビーの混雑。
残念な点:喫煙所がない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN札幌駅北口 2023年03月22日 22:21:26
-
この度は、ご投稿いただきまして有難うございました。
お気に召していただいた点、お気づきの点を教えていただき、感謝申し上げます。
エレベーターに関しましては、多くのご意見をいただいており、朝のお急ぎの時間にご迷惑をお掛けしておりますこと、心苦しく思っております。
喫煙所に関しましては、愛煙家の方にはご不便と存じますが、駅近辺の一帯が喫煙禁止エリアであることと、受動喫煙対策のためご協力をお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
まかろん1227さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- まかろん1227さん [30代/女性] 2023年03月06日 09:53:03
-
朝食が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN札幌駅北口 2023年03月22日 22:12:26
-
この度は、当ホテルをお選びいただき有難うございました。
朝食はスタッフが趣向を凝らして、メニューの変更・改善を重ねております。
また機会がございましたら、またご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合3
501KTさんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 501KTさん [50代/男性] 2023年03月03日 12:45:17
-
北海道ラブ割 クーポ2000円分いただきましたが、使用期限が宿泊中なのを知らず流しちゃいました。フロントで教えて欲しかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN札幌駅北口 2023年03月22日 22:10:02
-
この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
クーポンの件、ご案内不足で申し訳ございません。利用期限がチェックアウト日までであることは、私どもには周知のことですが、お客様目線でのお声がけが出来ていなかったと反省しております。
ご意見をいただきまして、再認識ができました。
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
秘湯荏原さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 秘湯荏原さん [50代/男性] 2023年02月17日 11:52:54
-
人の出入りが多いせいか受付スタッフの対応が事務的で何だか寂しい印象。
駅近なので立地条件は最高レベルですが、朝一飛行機で移動とかでもない限り使わないと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN札幌駅北口 2023年02月22日 16:31:48
-
この度は、貴重なお時間をいただき、ご投稿くださりありがとうございました。
せっかく当ホテルにお越しいただきましたのに、心地よい対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
混み合っている場合でも、事務的な対応にならないよう、スタッフ一同気をつけてまいります。
またご利用いただける機会がございますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 15:34:24
-
食事の席が無く、10分ほど待たされる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN札幌駅北口 2023年02月22日 15:49:01
-
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
朝食に関しましては、持ち運び容器のご用意がございますので、お部屋でのお召し上がりをお願いしております。
混雑を避けるため、ご協力をお願いしておりましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただき、ご投稿くださり、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 20:49:55
-
初めての東横イン宿泊。
15:40到着。とにかく16:00チェックインに驚きました。今どき!。朝食の席が部屋数から考えて圧倒的に少ないのにも驚き。同価格帯ではスーパーホテルのほうが使いやすいというのが正直なところ。ただ年間同価格?のところが良心的で、雪祭り期間でもお財布に優しく泊まれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN札幌駅北口 2023年02月22日 15:47:54
-
この度は、ご投稿いただきありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご不便をお掛けしましたこと、お詫びいたします。
朝食に関しましては、混雑を避けるため、お部屋でのお召し上がりをお勧めしております。
ご面倒とは存じますが、ご協力をお願いいたします。
よろしければ、またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 東横INN札幌駅北口 のクチコミ
朝、エレベーターで降りようと思い待っていると、お掃除の方で満員で何台も乗れず見送りました。
結局スーツケースを持って暗い外階段から降りました。
早く掃除をしたいのはわかりますが1番混み合うチェックアウト前後は宿泊者優先でお願いしたいものです。
それ以外は満足でした。
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