一般に女性客は廊下で騒ぐ癖があるので、部屋の中まで話し声が筒抜けで安眠できません。ミッドナイトプランで夜中の3時にチェックインさせるのはどうかと思います。廊下でも喋るわドアの開閉にも気を使えないわで大変不愉快でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

給湯設備が悪いのか、お湯の温度の変化が激しく安心して使えない。
フロントに注意書きが書かれていたものの、本来であれば予約の画面にて記載する内容であり、宿泊者の立場に立っているとは思えない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

出張で３泊。WiFi無料とのことで選んだが、実際にはインターネットが全くつながらない。有線LANにしてもダメ。
仕事上インターネット接続が必要だから、インターネット環境のあるホテルを選んだのに、現地に着いたら「インターネット不安定」の貼り紙があり、「不安定」どころか全く使えない。フロントに問い合わせても、「時間がかかるから、すぐには復旧できない」とタカをくくったような返事で、何とかしようという様子もない。
急いで会社に電話して、電話連絡と仲間の連携で何とか切り抜けたが、一歩間違えればビジネスに影響するところだった。
せめて事前に連絡でもしてくれれば、対策の立てようもあったのに、ホテルの対応は極めて怠慢。インターネット環境がビジネスマンにとっていかに重要であるかを理解しておらず、WiFi無料と宣伝しておいて、実際に使えないとは、詐欺といっても過言ではない。もうこのホテルは全く信用できない。ビジネスで宿泊する人には、別のホテルに泊まることをお勧めする。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

キレイなホテルでした。札駅に行くには抜群の距離ですし。バスルームもキレイでしたし、無料の朝食も、ありがたかったです。
が、
自分が不運だったのか、角部屋なのに隣の部屋のイビキが超うるさくて寝れませんでした。壁が薄いのか、隣の泊まった客のイビキがデカいのか…。
部屋の窓の前にはＪＲが走っているのですが、ＪＲの音は気にならず、それよりもイビキがうるさくて…。
また、利用したいとは思いますが、このホテルはトラウマになっちゃいますよね…。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

朝食が込み合ってあきらめた。
フロントの目の前で食事というのも、
ビックリした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

お湯が出にくいとの案内があり、遅めに入りましたが、それでもお湯が出ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

夜も朝もシャワーが水のように冷たく 凍えそうでした。その他は概ね満足ですが ちゃんとシャワーを浴びられないと仕事にも差し障るので改善して欲しいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

この時期は混んでいるので仕方ないのですが、今回はエレベーターになかなか乗れなくて少し困りました。二台が連動しないようにできると助かるなーと思いました。アジア系の方々が、トランクでエレベーターの扉を閉まらないようにして、関係者が乗り込むまでそのままにしていました。マナーが悪いですね。あ、でもホテルさんにはいつも通りに対応して頂き感謝しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

立地は駅から5分以内で良かった。近くにもコンビニが数件あり便利だった。

アメニティはブラシやパジャマをカウンターから持っていくとのこと、荷物が多い中持っていくのは大変なので諦めた。

荷物預ける際の対応が私自身が若いからか馬鹿にされたのか笑顔もなく機嫌悪そうに対応され紙もバンと投げつけられるように渡されすごく嫌な思いをした。長旅をしてくる客もいる中でこの対応は頭にきた。
部屋にドライヤーが置いてあるが、すぐに冷たい風になるためなかなか髪が乾かなかった。ドライヤーの意味なし。自分で持っていた方がよいかも。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

2階の部屋に宿泊しましたが、朝、エレベーターが混雑していて、2階から1階におりるのに、10分ほどかかりました。約束に遅れそうになりました。
客室数とエレベーター数から、仕方ないのでしょうが、非常時しか階段を使えない仕組みは何とかしていただきたいと思います。
また、1階ロビーのフロアマットが波打って折れ曲がっていて、つまづいて転びそうになりました。細やかな配慮をお願いしたいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

駅から近く非常に便利なところにあり、満足しております。
1点、受付カウンターが時間帯によっては非常に混んでおり、スムーズにチェックインができませんでした。また、カギを取りに来たにも関わらず、下を向いて何か作業を進めている所がありました。利用者としては、お客より大切なものがあるのかな？とちょっと感じました。

駅から近いことから、また利用させていただきますが、カウンター業務の効率化を検討いただけると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

・立地は良好。
・部屋は明るい。
・部屋の広さは料金相応。
・VOD見放題といいながら、通常放送しか見られない。
・部屋中に響き渡る、上階からのトイレの排水音。
・駐車場料金がホテルに着いてみないと分からない。

【ご利用の宿泊プラン】

VOD見放題 シングル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

洗面台の排水が悪く使いずらかったです。
チェックインは相変わらず混んでました。
朝食も混雑、エレベーターも朝は混みあいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

６月２６日に宿泊しました。この時期は観光客も多く、早朝の早い時間から廊下からの騒音で目覚めてしまいました。グループの方々と別な階にしていただければ幸いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

チェックインの時給湯が追いつかずお湯が出ない可能性があるとのこと。
一応出ましたが不安定でシャワー派ですが湯船にためました。朝は大丈夫だろうと8時頃シャワーを浴びようといたら水でした。。
致命的です。安かろう悪かろうであればそうかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

チェックイン時の、対応が親切でなかった。
朝食は、東横イン特有の、ロビーでの混雑した状態での食事で、
埃っぽいのが気になる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月