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東横INN山手線大塚駅北口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN山手線大塚駅北口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:267件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.38
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.57
  • 食事2.97
宿泊年月
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214件中 201~214件表示

サービス3

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月04日 20:25:22

今回、仕事の都合で1泊しました。

山の手線沿線にも同ホテルは沢山ありますが、
池袋よりも駅から近そうなので、こちらを選びました。
場所は、周りに風俗店が並んでおりますが、飲食店には
事欠かない立地です。

朝食も、おにぎり・みそ汁・サラダ・たけのこ・漬物・コーヒーに
無料新聞サービスで、他のパン中心の某系列ホテルよりは
全然まともで、美味しかったです。

気になった事はエレベーターが1基しかなく、常に込み合う事と
朝食も、朝7時開始の段階で、既に行列ができておりました。
チェックイン時に希望を聞いて、ずらすなどの配慮があれば
嬉しいのですが・・・。(7時、7時30分、8時、8時30分など)

アメニティは、歯ブラシはありますが、ボディスポンジの類は
ありませんでしたので、今後は検討してほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
★☆ゴールデンウィークは東京で過ごそう!激安プラン☆ シングル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

アラシック4234さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

アラシック4234さん [30代/女性] 2011年01月01日 15:23:17

駅から近く便利でした。
部屋もきれいでしたし
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
★☆年末年始激安超早割キャンペーン☆シングル禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月06日 06:07:36

部屋は綺麗で便利な立地だった。また、無料朝食サービスはありがたかったが、わたしの前に並んでいた手の不自由な人へのサポートがあってもよかったと思う。
また、朝食スペースが狭いところに長時間滞在する外国人のグループがおられた。文化の違いは仕方ないのだが、譲り合いをお願いするような看板や声掛け、ルール(特別な事情のない限り〇〇分以内で席を立つなど)などがあっても良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN山手線大塚駅北口2 2023年03月07日 18:52:21

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サービス面におきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス2

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 17:06:18

東横インは、やはりどこも古いしベッドがギシギシ鳴るしあまり好みでは、なかった。立地は、最高だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
東横INN山手線大塚駅北口2 2022年06月17日 20:58:34

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご投稿を参考にお客様がご快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月01日 00:51:47

大晦日に用事があったのでここに泊まりました。

◎割と新しいホテルで清潔感がありました。また加湿器など割とありがたい装置も部屋にそろっている感じです。

○浴槽が広めで足を伸ばせるサイズでお風呂タイムも満足です。ジュースとアルコールの自販機は手数料料金上乗せもなくとても良い

△駅から近いが近隣に性風俗店が多数あるのがちょっと難点。。。
東横インクオリティの水周りがあれで近隣の部屋のお風呂の水の音が良く聞こえます。。。

×朝食付きという点に魅かれて宿泊を決めたのにです・・・1Fの会場に行けば15人以上の客で空席がほとんどありません。。。そして極め付きは・・・食事担当のオバちゃんが「すみません、今日はお握りは終わってしまいました。(おかずのみです。見るとパンも無い)」・・・「???」・・・これには唖然呆然です。。。食事付と明記しておきながら事実上提供できないとか・・・「無料」という言葉で誤魔化すのは止めましょう


朝の食事の一件でゲンナリしてチェックアウトしました。これが東横インクオリティなのでしょうか?

朝食の件が無ければ総合評価4としています。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

SantoNinoさんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

SantoNinoさん [50代/男性] 2013年07月15日 09:52:09

部屋が暑くて冷房を使いましたが、28℃の室温になるまで3時間以上かかりました。ロビーは涼しかったのでしばらくロビーにいましたが、結局朝方までほとんど眠れませんでした。
今年は特に暑いので、前もって室温を調整しておくなどの対応が必要だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月30日 10:10:54

近くに商店街があるので、食事や足りないアメニティの調達にも困らない。
ただ、朝食の担当の方が業務時間にも関わらず私語が多く客に目を配っていない事が多かった。業務時間は、しっかりと自分の仕事に集中するべき。来客、電話などどんなに忙しい時でも、笑顔で迅速に対応しているフロントのスタッフは素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月04日 19:46:10

初めて宿泊しましたが、まずチェックインの際
受付の女性の態度が感じ悪く、こちらを見ているのに
こちらから声をかけるまで、見て見ぬふり。
受付には、女性が二人。
一人の女性は宿泊客に対応していましたが
普通は、客が来たらすぐに対応してくれるのでは?
あと・・・2名で予約したのに
歯ブラシは1本(持参の歯ブラシを使用したのでいいのですが・・)
料金が安いから、このような態度になるのでしょうか?
ちょっと不満が残るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
★エコノミーダブル(セミダブルベッド)【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【エコノミーダブル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月11日 19:55:35

部屋の防音機能が全くなかった。シェアバスレベル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN山手線大塚駅北口2 2022年06月17日 21:24:22

この度はご宿泊ありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受けとめ今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 23:52:59

一ヶ月ほど利用していますが、掃除がすごく雑です。
この前はトイレの便器に前泊者のよごれがついたまま二日間残っていました。
また、外の音がうるさいなと思ったら窓のノブが掛かっておらず窓が少し空いていた日もありました、今日に限ってはお茶などを入れるコップがバスルームに置いてありました。

仕事で長期間滞在する予定で予約を取っていましたが、来週から別なホテルを泊まろうかと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

翼大地さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

翼大地さん [50代/男性] 2018年02月02日 22:17:28

フロントの女性の対応が最悪です。二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月27日 15:54:39

カードキーを貰い部屋に入ると、どういう訳かすでに先客がくつろいでいた。フロントのミスであろうが、鍵を確認しないとはあんまりなミスだ。私はともかく、いきなり知らない男が部屋に入ってきた先客もさぞ驚いた事だろう。

さらに、朝食の係の対応が、あまりにも不愉快だった。
味については無料サービスとのことではあるが、端的に言えばまずい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月10日 18:58:16

こちらのホテルは、客室内に予備のトイレットペーパーを置かないのですね。途中で無くなったら、「手で拭け!」との事ですね。
安価の物ではございますのですが、配慮の無さには、ビックリを致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル★まだ間に合うサマーバーゲン東京へゴーゴー
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN山手線大塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月06日 00:11:01

立地は駅からも近くコンビニも少し歩けばあるので良かったのですが、フロントスタッフの対応が愛想がなく到着早々残念な気持ちになりました。お部屋ですが、冷蔵庫の後ろにお菓子の空袋があり掃除が行き届いてないと思いました。
他には勤務が終ったのかフロントにいたスタッフが私服姿でホテル玄関にいたのですが、ホテルに入っていくお客をジロジロと携帯をいじりながら見ているのには不快な気持ちになりました。
ルートインだからとおすすめ出来るホテルではありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ご利用のお部屋
【ダブル】

214件中 201~214件表示

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