東横ＩＮＮ会津若松駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

駅が近いですし、電車移動の人はとても便利な立地。
ビジネスホテルとしたら、ベッドも広いし、風呂も足を伸ばして入れる広さなので良いと思います。

けれど、
車移動の者には・・・・・。立体駐車場で、出庫に２～３分かかるので、前に人がいるとそれだけ時間がかかり、車を出す人、荷物を積み直す人で混雑しイライラします。
駐車場管理のオジサンが無愛想で、忘れ物を車から出したかったのですが、いちいち再出庫するのも厭になってやめました。

それと、どんなに部屋が良くてもフロントが愛想良くても、来る前に持った悪印象が拭えないので、評価は低め。

「喫煙室」しか空いていなかったのでそのまま予約、
駐車場の件で確認の電話を入れた際に、ついでに、予定日までに禁煙室に空きが出たら振り替えて貰えないかと申し出たところが、「出来ません！」とピシャリ。
言い方が悪かったのかと思い「喫煙室だからキャンセルしようとかいうことではなく、空いたら・・ということでいいので」と言い直したのですが、取り付く島もない応対。

いわく「お客様に優先順位をつけることは出来ない。そういう要望は多いのだから貴方だけ優遇することは出来ない」とのこと。

要望があるなら、宿泊者名簿に（禁煙室希望）と書いて番号でも振っておけばいいんじゃないの！？
そもそも他にも要望があるなら、禁煙室を増やせばいいんじゃない？？
・・・・・・・そんな気持ちになりました。

他の宿泊所でも何度か同じような事をお願いしたことはありますが、
禁煙室に振替が出来なくても、空気清浄器を貸してくれる・・とか、布製品・空気消臭剤を机に置いててくれる・・とか、「スミマセン振替できないんで窓を開けておいて空気を入れ替えておきました」とか、色々対応してくれるところはありましたが・・・・・・・。
本当に出来るかどうかというより、客が快適に過ごせるよう考えてくれるかどうか、という姿勢の問題な気がします。

チェックインの時に一応「禁煙室は無いんですよね？」と聞いたら、電話の件など何も伝わっていないようで「何のこと？？？」という応対でした。

今までクチコミに書かれている意見に対してどれも対応されていない状態で、客の話を聞く気はないんだな～というホテル側の姿勢を感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプランシングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

風呂4

竹の子9426さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

竹の子9426さん [50代/女性] 2012年06月22日 01:01:31

朝起きてコーヒーを飲みたいが朝ごはんまで待てと強い口調で言うから嫌な気分でご飯までまずく感じる

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】朝食無料★シングル
ご利用のお部屋: 【シングル】

風呂4

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年07月25日 15:46:13

他の方の感想述べている通りですが、列車や高速バス等で行く人はかなりお勧めです。立地は良いし駅から直ぐです。
ただ車を利用される方は他のホテルにされたほうが良いと思います。駐車場は台数に限りがある上、有料です。満車の場合、近隣のコインパーキングの利用となります。また車で来るとき街中を走ることになるので少々面倒かもしれません。駅から離れたホテルだと駐車場は無料で、車の流れもスムーズです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂4

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年05月15日 15:29:22

二泊で利用させていただきました。お部屋は広く、清潔でゆっくり休むことができました。ただエレベーターの混雑に関しては是非とも検討してほしいです。出掛けようにもエレベーターに満員で乗れず、しかも階段は使用禁止。下の方の階だったのでかなり待ちました。階段で降りればすぐの階なので余計にイライラします。結局上りにのって上の階から下りてきました。他の人もかなり苛立っていました。

【ご利用の宿泊プラン】

ダブル

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年05月

ご利用のお部屋: 【ダブル】

風呂4

タイ6227さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

タイ6227さん [50代/男性] 2011年04月17日 09:46:57

エレベータが一基しかないため朝混雑しなかなか乗れないため不便だった。
朝食時間が朝６：３０からなので良かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年04月

ご利用の宿泊プラン: ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングル】

風呂4

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2010年12月05日 15:05:24

4000円とリーズナブルの料金かと思いました。しかし、駐車料金をとられました。有料であれば、表記したほうがいいかと……。まぁ携帯サイトには、表記がないだけかも知れませんが。他に関しては、部屋も広いしよかったです

【ご利用の宿泊プラン】
★【東横タイムセール】禁煙シングル（朝食無料/LAN無料完備）
禁煙シングル

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年12月

ご利用の宿泊プラン: ★【東横タイムセール】禁煙シングル（朝食無料/LAN無料完備）
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:40:15

朝食のメニューについて海苔、生卵、パンの種類、スクランブルエッグ、ウインナー、ジュースの種類を増やして戴きたい。宜しく御願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年02月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2024年02月13日 13:11:03: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂いたご意見を参考に、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:08:44

朝食会場が狭く、とっても混雑してました。バイキングでしたが種類もなく、何ならおにぎりを配ってくれるだけでもましな感じでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2023年12月02日 12:42:10: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 14:31:09

安心の清潔さで、部屋のコンセント類も申し分なかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2023年10月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2023年10月17日 01:37:12: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 15:07:30

素泊まりでしたが、普通に良いホテルだと思います。エアコンは個室対応でよかったです。難を言えば、今回は無料朝食付きでしたが、出発が６時半前で、朝食のスタートが6時半ということだったので食事できずでした。出発の時間にもよりますが、軽食的なものを準備いただけるとサービスポイントが上がるのではと・・期待します。最近、どこのホテルでもそうだと思いますが、スタートの６時半が遅いためなのか、スタート時点は半端なく混むと思いますので、ひと手間かかると思いますが、事前の希望者に対しては、弁当的なものを配布しても良いかと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2023年09月29日 12:52:59: この度は東横イン会津若松駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂けるよう改善を重ね、スタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂3

のぶさん408さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

のぶさん408さん [60代/男性] 2023年08月15日 16:49:15

駅近で便利でした。エレベーター1機はちょっとつらい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2023年08月19日 11:46:35: この度はご東横イン会津若松駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件ではご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。これからもサービス向上に努めていきますので今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 14:55:28

朝食に寝巻き姿で食べている方がおられた。
嫌な気がした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2022年10月14日 00:53:14: いつもご利用頂きましてありがとうございます。
今後は、そのようなお客様にはこちらの方でお声掛けさせて頂きたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 16:29:44

夫婦で利用しました。部屋着、歯ブラシ等、一人一人必要な物が違ったので、自分で選べるのは良いと思いました。朝食も要・不要を聞いてくれたので、無駄を無くすという点では共感出来ました。
水回りの臭いが少し気になりました。(連れは全然平気でしたが。)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2022年10月14日 00:59:08: いつもご利用頂きましてありがとうございます。
水回りの臭いの件につきましては大変申し訳ございませんでした。掃除スタッフと連携してそのような事がないようにして参りますので、今後とも宜しくお願い致します。、

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 10:05:24

部屋に浴衣も置いてない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2022年09月28日 13:14:17: この度は東横イン会津若松駅前をご利用頂きましてありがとうございます。ガウンはフロントの前のロッカーにご用意してたのですが、ご説明不足で申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないようにしてまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの東横ＩＮＮ会津若松駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 13:30:53

エレベーター一機しかなく、時間かかりました。
食事いまいちかな！
部屋は、広く静かで快適でした。
チェックインかなり待たせられたのも印象的

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

東横ＩＮＮ会津若松駅前 2022年08月03日 15:54:37: いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
エレベーターの件では大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
チェックインに関しましては、今後スムーズになるようにしていきたいと思いますので今後とも宜しくお願いいたします。