都内の宿泊がとれず仕方なく郊外へ。寝巻、衣類のロッカー、衣類の消臭剤もない喫煙室。
翌日、１０時出発予定でしたので、９時頃まで寝ていたかったのですが、早朝６時頃から、廊下で外国人が４人位でお喋りが始まり、フロントに苦情の電話をいれましたが、静かにならず、合計３回もフロントに助けを求めましたが、対応しましたとしか説明もなく、フロアまで様子をみにもきていませんでした。最後には、もうすぐ出掛けられますからといい出す始末。結局、そのまま眠れずに、最悪の気分のままチェックアウトしました。当日の仕事に影響したことは言うまでもありません。ただ私の運がなかったのかもしれません。外国人と同じフロアになったことも不運です。しかし、対応していたとしても、何も変わらずに、何度もフロントに電話したことも事実ですから、何もしていないのと同じです。もう二度と東横インには宿泊したくありません。廻りにも話していきます。東横インの看板もみたくありません。ホテルグループにとっては、ちっぽけな話かもしれませんが、グループのイメージを失墜させる対応であったと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月