そりゃプランを間違えて予約した私が悪いんですが・・
それにしてもフロントの対応には腹立たしさを覚えました
間違えた方が悪いんだから通常料金を払え・・そりゃそうですけど、言い方ってありませんか？
間違ったんなら通常料金ですね？どうします？みたいな態度に出られても・・・
おまけにその後出てきた副責任者？の方も、こちらの真意は理解せず、同じ話を繰り返した挙句に、「だったら今回は５５００円でいいですよ！」と言い放ち、こちらが「お金の問題ではないから・・」と言うと、そのまま退散？
結局通常料金払いました
何故ならば、後を受けたフロントの担当者が、「通常料金でいいですか？」と聞いてきたからです
引っ込みのつかない私は通常料金を払わざるおえません
普通はお客様の立場も考え、しかも上司が通常料金で・・と言っているんですから、
仮にお客が通常料金を払うと言っても受け取らないのでは？
出張が多い為このホテルはオープン以来数十回に渡って利用しており、過去に不愉快な思いをした事は皆無でした
それだけにがっかりしました

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月