駐車場はガラガラなのに何故か満車。近くのコインPへ行くようにと。地図で示された所は歩いて8分。　もちろん荷物を下ろす案内もなく大きな鞄を持って寒い中コインPから歩く。ガラガラなのに何故停められないのか尋ねたら先着順と。　でも夜12：00になっても駐車場は半分以上空いている。月極でもしてんの？？　　客を平気で7分も離れた駐車場に案内するな。
部屋は車椅子の方が利用できる部屋でした。　これもねどう？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

夜隣の部屋のいびきが響き渡りいっすいも出来なかった。
夜中3時に部屋の移動を、お願いしたが笑われ断られた。
最低な対応

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

空気清浄機が配備されているとなお良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

戸田付近で出張があり宿泊しました。他の投稿者の方もおっしゃるように戸田公園駅から道がわかりにくく、駅から6、7分歩きます。スーツケースがある方は大変です。部屋は古く、ベッドの質が悪く、腰痛になってしまいました。埼京線で10分程度で池袋や赤羽に行けるので駅から遠いこの宿よりは池袋や赤羽の宿に泊まるほうが良いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

廊下の人の声が部屋まで聞こえる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

なんとも

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

駐車場の案内が雑で分かりづらい
フロントの方の接客に心が感じられない
いつも空室が有る理由が良く分かりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ビジネスで利用しました。もう二度と利用しません。駐車場満車という表記。電話連絡したところ駐車場を案内するのでフロントに来て下さいとアナウンスされた。どこに車を止めるのですか？と質問したらフロント前の空きスペースにと。当方が『え？歩道上ですよ。歩行者の方居ますよ』と言ったら『少しの間なら大丈夫です』と。耳を疑いました。外が雨だったので『今、外は凄い雨ですよ』と伝えると『駐車場のゲートを開けます』と言われて正直がっかりしました。この後もいろいろありましたが書くのも面倒なのでやめます。定宿が満室で大手でもあるし、メンバーズカードも所持してるし大丈夫と思ったのが間違いでした。朝まで気分悪く、朝食も取らずに出発しました。追伸　夜中に駐車場の空きスペースを確認したので信用できません。もう利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

仕事で利用しました。
とにかく周りに何もない場所です。
着いたら「改修工事中」の張り紙。うるさいかもとの事。いや、それは宿を選ぶ上でけっこう大事ですが…。事前に知らせる方法はないのでしょうか。

部屋の壁が薄くて、隣の部屋の声も廊下の声も丸聞こえ。時計はかなりうるさくて、夜間は外しました。

掃除も行き届いているし、スタッフの接客もとてもよかったので残念です。
ここまで環境や設備が悪いホテルには久々に当たりました。
音に敏感な人は要注意です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

仕事で頻繁に色々なビジネスホテルを利用していますがフロントの方の事務的で上から目線の接客態度にここを選んで宿泊した事を後悔しました。何がそうさせるのか解りませんが物凄く嫌な感じがします。嫌な気分を味わいたい奇特な方は行けば私の言う意味が解ると思います。何がと言う訳ではありませんが事務的で高圧的、その印象が強くあります。個人的にはオススメしないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

壁にかけてある時計の秒針の音が大きく、気になってしまいほとんど眠れませんでした。

手元の時計であれば止めることもできたのですが。

東横INNには今回初めて宿泊したのですが、他の店舗でも同じ時計を使用されているのでしょうか？であれば値段は手頃ですが、泊まらないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

チェックアウトぎりぎりでの出発（朝10時ごろ）を想定していたのですが、部屋でくつろいでいた9時から、尋常じゃない壁をたたく音や作業音で部屋にいることもできず致し方なく部屋をでました。その音は部屋の改装工事の音だったのはその後知りました。
この件をチェックアウト時にフロントにクレームしても「事前に告知してあるでしょ」的な対応で、誠意はまるで無し。ちなみに告知はエレベーター内にA4の紙が貼ってありましたが、気が付いたのはチェックアウトの際にエレベーターに乗った時で、チェックイン時にその話をされることはありませんでした。
仮にもホテルならチェックアウトしていない部屋を避けて工事を始めるとか、隣を工事するなら一報くれるとかあっても良いと考えるのは私のエゴでしょうか・・まだチェックアウトしていない部屋の横の部屋から壁紙の借り換えやカーペットの交換作業を始める事になんら疑問すら持っていない様子に呆れました。ほとんど強制退去を言われているようでした。
私も出張族で、過去いろいろなホテルに宿泊しましたが、こんなホスピタリティ最低なホテルは初めてです。だいぶ時間がたった今でも腹立たしいです。東横インすべてがそうだと思いませんが、こんなホテルがあればその名前すべてに嫌悪感が起こることぐらい分からないのでしょうか・・乱文失礼しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

駅から遠い。朝からカレーなんて・・・。
部屋にパジャマやガウンくらい置くのが普通。
アメニティグッズなさすぎ。
隣からの音が聞こえて、耳栓しててもうるさい。
朝は掃除の音がうるさい。延長してる部屋くらい把握して気をつけろ。
今まで色々ホテル行ったけど、一番悪い。
二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月