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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 12:54:01
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・2日出張した2日目の感想です。
(良かった点）
・前日と同じでホテルの駐車場の車を置けた点です。
・仕事で車を使うため、高速のIC入口に近いのも有難いです。
(改善希望）
・前日にシングルに宿泊しました（¥7,140）は問題なしでした。
・当日はダブルのシングルユースプランを利用しましたが、シングルと部屋の広さが同じです。
・追加アメニティがフェイスタオル1枚・バスタオル1枚・枕1個・スリッパ1個で¥8,715-(20％アップ）です。
・シングルとダブルのシングルユースプランは部屋の広さが同じでこんなに料金アップするのが理解できません。
・部屋の広さが同じならば、もう少し抑えた価格帯を検討してもらえることを期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年11月24日 02:35:18
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 21:40:41
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・仕事の都合で10回以上宿泊しています。今回はツインのシングルユースを予約して1日目は2名分のアメニティが用意されていたが、もう1泊追加で予約をしたら、2日目は1名分のアメニティになっていたのが不思議だった。フロントに確認をすると1名様だからとの返答だが、その分前日と同じ料金を払っているのにその返答が苦しくて非常に残念だった。
朝食もカレ-がある日と無い日があり、無料朝食だとしてもあるチェ-ンホテルに比べると期待できないのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年07月07日 05:26:24
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
アメニティに関しまして、当日に正しい返答ができず申し訳ございませんでした。
原因として考えられるのは、一泊目のシングルユースを清掃スタッフへ伝達出来ておらず、二泊目のシングルユースは伝達が出来ていたため、今回のような問題が発生したと考えられます。
今後は同様の問題がないよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 14:06:05
-
チェックイン前に到着しましたが他のホテルは殆ど臨機応変に少し早い（30分前後位）にチェックインさせてくれますがこのホテルはチェックイン時間きっちりにしかさせてもらえませんでした。もう少し対応を考えた方がいいと思います。
あと無料の朝食がついてますがここも開始時間きっちりなので長蛇の列でした。これもスタッフが臨機応変に対応した方がいいとお思います。会場も狭く座ると後ろが通れなく席まで行きつけません。実際にスタッフがシュミレーションをしてない結果だと感じました。安かろう悪かろうではいつかお客様をなくしますよ！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年06月03日 06:21:16
-
この度は東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインのお時間ですが、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。
清掃の兼ね合いから、一般の方は16時、会員の方は15時よりご入室頂けます。
また、チェックイン前にお荷物お預かりが可能でございますので、もしよろしければご利用いただければ幸いでございます。
朝食につきましてもご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今一度スタッフ内で協議して参ります。
また機会がございましたら
お客様のご到着をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 23:00:17
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1) ２連泊したが、２日目の正午頃に着替えのため部屋に戻ると掃除中。部屋の利用は15時以降にしてくれと言われる。そこで、連泊中であり10～15時の清掃時間内であっても、掃除終了後は(せいぜい10分くらい?)直ちに使用できるはず、というと、それはフロントと交渉せよとの事で埒が明かない。エレベータ内の掲示では、連泊の場合リネン類は４日目に交換すると書いてある。それならば、掃除もタオル類の交換とゴミ出し程度でなら10分程度で良いはず。お客がなぜ連泊しているのか、昼間に部屋の使用をしたいからこそ、連泊をしていることを理解し、お客の視点でサービスを考えて欲しい。
2) Do not disturbとか、掃除不要の表示札を置いてほしい。上記のようなトラブルを避けるためにも「フロントに10時までに連絡せよ」ではなく任意の時間に意思表示できるようにすべきだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2023年04月27日 03:40:35
-
この度は、東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 08:31:28
-
大津祭りの当日で、普段よりも混みあっていたのは分かりますが、６時半に朝食会場に行ったら、行列していました。１５分程度並びましたが、７時過ぎには空いていました。
混みあうことが予想できるのであれば、あらかじめ朝食時間を区切るなど、事前の告知が必要ではないでしょうか。また朝食の献立も、栄養バランスの面で満足できるものではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年11月26日 07:50:52
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この度は、東横イン京都琵琶湖大津をご利用頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
お客様から頂いたご意見を従業員一同共有し、再発防止に努めさせていただきます。またのご来館心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 12:50:51
-
駅から近くもないが遠くもない立地で、フロントスタッフの対応が良い印象です。
しかしながら、朝食付きの朝食が悪いどころかあまりに酷くて驚愕しました。6:30から9:00が朝食の時間であり、その後10:00までか9:30まではコーヒーは飲めます。
私が食事に行った時間が8:30と遅めだったこともありますが、何もない。米なし、味噌汁なし、パンなし、おかずも何もなし。せめてコーヒーでも飲むかとポットを押すとコーヒーが3滴。10分後くらいに米が1合程度補充されたが、即完売。待ってる人数に対して少なすぎる。後にパンが出てきたが、あるなら最初から置いとけよという気持ちでした。納豆だけは20パックくらいありましたが、その他は全て期待しない方が良いでしょう。
私の後にも朝食に来られた方が何人かいましたが、何も残ってないためスタッフに「時間帯の問題ですか？」と尋ねたところ「6:30から並ぶほどお客さんが多くて。」との回答でした。
宿泊者数からもうちょっと予測は立たないものかと思いました。せめてパンなど在庫があるなら置いてて欲しかったです。朝食付きを期待して宿泊すると痛い目にあいますのでお気をつけください。
大津駅により近い位置にスーパーホテルがあるのでそちらの方が良かったかなと後悔しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 2022年02月13日 22:16:23
-
この度は、 東横イン京都琵琶湖大津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご滞在時での貴重なご意見ご感想を頂戴し重ねて御礼申しあげます。
朝食時の対応につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙エコノミーダブルA
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 18:10:36
-
無料の朝食とはいえ、最悪。多分今後は使用しない。
他のホテルがすっといい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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ケロロ9785さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- ケロロ9785さん [30代/男性] 2017年12月19日 16:17:32
-
パジャマなどが1箇所で貸与できるのは効率的である。しかし、滋賀県という立地特性にもが駐車料金がかかるのはいかがなものか。
あと、シャワー、トイレに異臭がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月11日 19:01:02
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いままで相当ビジネスホテルに泊まりましたが、朝食が最低・最悪でした。
もともと3・4種類しかオカズが置いてないバイキングで、しかもほとんど空になった皿ばかり(補充していない？)。あまりに珍しいので写真に撮っておけば良かった。
ご飯にぬるいカレールーをかけて3口ほど食べましたが、わびしすぎるので外で食べなおしました。
それ以外は至ってふつう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月26日 23:36:44
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エレベーターを降りてすぐの部屋だったのですが。ベッドの頭のところの窓のすぐ外がエアコンの室外機置き場になっており、一晩中ブーンという音がしており寝られなかった。
他の部屋と同じ料金を取られているかと思うと非常に損をした気分がする。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月05日 17:10:13
-
駅から遠い。そして周囲には何も無い。それが良いのかもしれませんが。。。
何も無い割には窓からの景色は皆無。
ティッシュも使いづらいし、消臭スプレーすらない。エレベーターは一つだけで階段も使えない。朝は混雑。ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 02:34:35
-
東横インの特長の１つにチェックインを待たされる。
外出から帰ってきた時も他のお客さんがチェックインをしているとカギをもらうのに時間がかかる。
ホテル周辺に徒歩圏内で一人で食事できる場所が少なくて
不便。
朝食がおにぎりとサラダがすこしと味噌汁だけでいつも同じで内容がよくない。
お客様のところから東横インが便利だから宿泊するが、チェ—ンホテルの中では
普通より下で期待しないほうがガッカリしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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もーもー９２さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- もーもー９２さん [30代/女性] 2013年02月11日 16:14:39
-
女性限定で予約したのに、アメニティーがもらえなかった。
自分の勘違いかと思って、黙っていたが自宅に帰って宿泊プラン確認すると、レディースプランである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルＡ】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月15日 16:31:56
-
宿泊代金からすると、近隣のホテルより特段優れていることはありません。朝のエレベーターの混雑は尋常ではなかった。朝食は普通でした。部屋のトイレの水洗が止まりにくいようだったので点検を。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月26日 15:57:28
-
部屋にてWi-Fi利用可能ということで予約したが、NET接続状況が良くないです。WI-Fiは繋がるが、ページを開こうにもエラーが多発して、普段利用しているクラウドサービスにログインしようにもサーバーエラーで使用できず。なので、持参のWi-FiルータでNETに接続して仕事をしていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★とくとくサマーキャンペーン★シングル喫煙
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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リーガルexzさんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- リーガルexzさん [50代/男性] 2012年03月20日 21:41:14
-
利用料金が安いので、全てにおいて無駄を省いたりコンパクトに考えられていました。
親切な説明はありセルフ対応で出来る人は良いと思います。
部屋は狭いですが工夫されているように感じられます。
ベットの下の収納スペースはチェックアウト時に忘れ物をしそうな感じがして
使いませんでした。
窓のカーテンを開けると５０センチ前が駐車場の壁で何も見えなく
かなりガッカリしました。
ＬＡＮ無料他必要な物は全て揃っていました。
部屋の時計が安っぽくカチカチと音の出るタイプ 空調は家庭用のエアコンが付いている
ようでした。
朝食サービスは早く行かないと無くなると口コミを見ていたので７時に行くと
いっぱいの人が並んでいてマナーの悪い人とかコーヒーが無くなっていたりで
ガッカリでした。
朝食の内容としては、OKでした。
中で働いている人はごちそうさまと言うと、ありがとうございましたと大きな声で答えてくれました。
プランで朝食サービスと有りますが無料ではないですよね！
あたかも宿泊費に入ってなくサービスですからと言っているようで
サービス（無料？）だから苦情は言えないみたいで、食事場は狭く混雑・・・
接客は良かったと思いますが、・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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sensha-hirobaさんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- sensha-hirobaさん [50代/男性] 2011年12月15日 12:08:08
-
「食事が美味しくなかったら1,000円バック」と言うことで、相当自信があるのだろうと思って朝食に臨みましたが、味は美味しくなくはないが、内容はサッパリという状態でした。
パンは食パンのみで、ロールパン、クロワッサンなどはなく、バターのみでジャムは１つも無し。
オレンジジュース、グレープフルーツジュースも無し。
スクランブルエッグやソーセージなども無し。
朝食無料で文句は言えませんが、「食事が美味しくなかったら1,000円バック」と謳うなら、コンフォートホテルなどの朝食を参考にしていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬割お財布ホットキャンペーン（VOD付）★禁煙エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルＡ】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月11日 14:52:37
-
１１月９日の宿泊でしたがチェックインの際フロントの笑顔もなければ 朝食は７時からとの説明だけ 無料アメニティの説明も無く朝食のおかずの補充が無くこちらが 係の方に言わないと駄目なのでしょうか 宿泊客の対応も パソコン操作しながら及び電話対応しながらで あくまでももフロント係は一人ですか 改善出来る所は改善してください メンバーでは無いから 私の意見等 関係無いですか スタッフ一同笑顔の出迎えて 楽天の予約の際書いてあるが 残念ですね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★冬割お財布ホットキャンペーン（VOD付）★エコノミーダブルＡ
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブルＡ】
総合2
投稿者さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月27日 12:27:30
-
部屋は広く、掃除も問題無かったが、建物の見かけの割に隣室の音が響いた。
朝食はおまけ程度で、玄関わきのラウンジ（？）で提供され、落ち着いた食事には程遠い雰囲気であった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブルＡ】
総合2
こう8561さんの 東横ＩＮＮ京都琵琶湖大津 のクチコミ
琵琶湖まで徒歩数分と言う立地です。
駐車場は停車スペースが１台分しかないので路上で待つことになります。
スタッフの方がスムーズに案内してくださるので問題はないかと思います。
近隣に飲食店は少なく感じました（時間によるのかな？）
朝食会場は席数、メニュー共に少ないのが難点。あらかじめ部屋での食事を許可されていますが、エレベーターも１機なので込み合います。
部屋の掃除ですが、ゴミが落ちていました（ゴミ箱の奥）。ゴミ箱を避けて掃除しているのが判ります。
なので大減点しています。
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