サービスがあまりにひどかったので書かせていただきます。

今回二泊三日の連泊で利用させてもらいました。連泊なのでチェックイン
の段階で掃除は１１時頃にしてくださいとお願いしたのですが、翌日の朝
「掃除はいつなさいますか？」と電話が・・・
このことに関しては忘れてたんだなと笑えるレベルなんですが、さっき確認
したにも関わらず掃除の人が鍵を開けて入ってきました。
そして、私たちがいることに気付くとあろうことかすみませんの一言もなしに
帰っていきました。
これには、さすがに唖然としました。

また、観光が終わって掃除を済ませた部屋に帰ってくると歯ブラシがそのまま
でした。連泊でも普通かえるものではないでしょうか？少なくとも私が今まで
泊まったホテルはすべてかわっていました。

東横インさんはよく利用させていただいているのでこのようなこと
があってたいへん残念に思いました。改善されることを願っています。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月