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東横INNJR和歌山駅東口のクチコミ・お客さまの声
サービス1
サービスがあまりにひどかったので書かせていただきます。今回二泊三日の連泊で利用させてもらいました。連泊なのでチェックインの段階で掃除は11時頃にしてくださいとお願いしたのですが、翌日の朝「掃除はいつなさいますか?」と電話が・・・このことに関しては忘れてたんだなと笑えるレベルなんですが、さっき確認したにも関わらず掃除の人が鍵を開けて入ってきました。そして、私たちがいることに気付くとあろうことかすみませんの一言もなしに帰っていきました。これには、さすがに唖然としました。また、観光が終わって掃除を済ませた部屋に帰ってくると歯ブラシがそのままでした。連泊でも普通かえるものではないでしょうか?少なくとも私が今まで泊まったホテルはすべてかわっていました。東横インさんはよく利用させていただいているのでこのようなことがあってたいへん残念に思いました。改善されることを願っています。
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サービス1
投稿者さんの 東横INNJR和歌山駅東口 のクチコミ
サービスがあまりにひどかったので書かせていただきます。
今回二泊三日の連泊で利用させてもらいました。連泊なのでチェックイン
の段階で掃除は11時頃にしてくださいとお願いしたのですが、翌日の朝
「掃除はいつなさいますか?」と電話が・・・
このことに関しては忘れてたんだなと笑えるレベルなんですが、さっき確認
したにも関わらず掃除の人が鍵を開けて入ってきました。
そして、私たちがいることに気付くとあろうことかすみませんの一言もなしに
帰っていきました。
これには、さすがに唖然としました。
また、観光が終わって掃除を済ませた部屋に帰ってくると歯ブラシがそのまま
でした。連泊でも普通かえるものではないでしょうか?少なくとも私が今まで
泊まったホテルはすべてかわっていました。
東横インさんはよく利用させていただいているのでこのようなこと
があってたいへん残念に思いました。改善されることを願っています。
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