迷惑な団体客には注意してください。夜中にわめく。エレベーターでいったりきたりし乗れない。人の部屋の扉を間違ってノックしても平気。１回ではなく数回。階段で上に行こうと階段はありますかと聞けば「ご用意していません」。ある程度のマニュアル対応は仕方ないと思いますが「階段をご用意していません。」というのは・・・。なぜ階段を使いたいというのは状況を見ればわかったはず。わからなかったというならホテルの状況を見ていない。迷惑な客がいても我慢しろということですね。グループ全部そうですねと嫌みも言いたくなる。エレベーターをずっと待っていた他のお客さんはやっときたエレベーターに蹴りをいれていた。気持ちがわかるのでなにもいいませんでしたが。せめて引率者に注意するなりの対応はとってほしかった。今後は他の客に迷惑をかける団体客はホテルをでていってもらうという条件をつけてください。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月