東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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投稿者さんの東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 12:14:48

11階に宿泊しましたが、シャワーの圧が引いのが気になりました。仕方ないのかもしれませんが、シャワーヘッドの改善で何とかしてほしいです。
また、楽天トラベルからでは東横インポイントは貯まらないのが残念すぎます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口 2023年07月31日 11:32:05: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

今後とも、東横インをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 23:19:42

学生の集団と重なって最悪でした
夜遅くまで廊下で騒ぐし、朝は1Fエレベーター前で集団の朝食の中を抜けて外出……
どこもかしこも学生だらけで疲れました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口 2023年06月19日 10:27:37: この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

学生様の部活団体様がおり
ご迷惑をお掛けしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 15:46:09

以前泊まったときはチェックインに30分以上かかり、ホテルの外まで列ができていた。重い荷物持って外で並ぶのは大変でした。部屋は悪くないけど、いつもあんな感じなのかな。。。次もここにするか悩みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口 2022年12月26日 14:52:45: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

チェックインが16時で、きっちり16時に入室。荷物が沢山ありまして、置き場に困っていましたが、規定のサービス以外はしないという感覚なのか、チェックインする際に両手塞がって困っていようが物を落としてしまおうが全く手を貸してはくれませんでした。
雰囲気は悪くありませんでしたが、あまりの冷たさに少し驚いてしまいました。

チェックイン16時もこの宿泊先しかなかったので仕方なく泊まりましたが、時間に厳しすぎると感じました。

お部屋は暖房を最大につけても寒すぎて耐えれませんでした。次からは別の宿泊先にしたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 16:48:47

外国人旅行客の増加や、連休ということもあるが、東横インの品質でこの料金設定は高い。

フロント従業員が足りていないのか、電話しても、つながらない。

他に選択肢があるのなら、宿泊先としては見合わせた方が良いと思う。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年11月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

投稿者さんの東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口のクチコミ

投稿者さん 2015年01月29日 18:34:28

フロントの女性スタッフが早口な上に客の顔を見ずに下向きで説明されました。チェックイン時だけでなくチェックアウトの時もでした。忙しいのでしょうがサービス業としてどうなんですか。朝早くのチェックアウトでエレベーターが開くと仕切りもなくロビーで朝食中の方がいて申し訳ないなと思いました。
もう少しどうにかならないのでしょうか。多分二度と泊まることはないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

投稿者さんの東横ＩＮＮＪＲ和歌山駅東口のクチコミ

投稿者さん 2013年11月19日 13:16:41

和歌山駅東口、徒歩5分です。
いいところはは立地だけでした。

ツインのシングルユースでしたが、エレベーター２基が部屋の中に入り組んだ構造で、
一晩中エレベーターが利用されるたび、音が漏れる最低最悪の部屋でした。全く寝れませんでした。
フロ、トイレも上階で利用されるたびに音がして、
あまりの作りのひどさに他の東横INNもこうなのかと思ってしまい、もう宿泊することはありません。

昔耐震が問題になっていましたが。。。

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