禁煙で予約したはずなのに、タバコ臭い喫煙の部屋だった。
フロントに問い合わせたが、お客様が間違えたのでは？の一点張り。
楽天トラベルの予約内容については詳細はわからないので楽天に問い合わせろという。

アホらしくてそのまま止まったけれど、二度と利用しません。
タバコのにおいが嫌いなので宿泊するときはその点気をつけて予約してますので。
そんな適当な対応される東横インにも幻滅です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月