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オーシャンビュー ホテル アンド レジデンシスのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2015-08-11 22:17:48
5.0
投稿日：2014-06-28 22:28:01
サービス4
koto93さんの オーシャンビュー ホテル アンド レジデンシス のクチコミ
４泊利用しました。電子レンジと湯沸しポットがロビーのコンビニ？の前にあり便利でした。日本語が比較的通じる方が多かったので、２点ホテル側の問題がありましたが何とかなりました。問題１、ヘヤの床がびしょびしょで臭いも臭く苦情をあげましたがそのときは日本語ができない方がフロントでしたので、英語で伝えましたがめんどくさそうに明日にしてくれとなり、日本語ができる方かマネジャーを要求しましたがいないといわれ、仕方なく翌日苦情をあげたらそのときのスタッフが日本人でしたのでヘヤを交換してくれました。
しかし、その夜AM３：３０ごろ寝ていると他の客が部屋に入ってきて私と他の客がお互いに驚き英語で少し話をして分かれました。その３０分後フロントから電話が鳴りまた起こされて「なぜそこのいるのか？」と聞かれ事情を説明しいらいらしながら寝ました。システムに問題があったとの簡単な説明を受け特にわびることもなっかたでした。
翌日改めてフロントに行くと部屋を交換した際の日本人スッタフがいましたのでそのことを伝えるとお詫びを受けました。なんだかややこしいホテルとなりました。
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