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ベイビュー ホテル グアムのクチコミ･お客さまの声
総合1
皆さんのレビューを見て、値段のわりにいいかな？と思って選びました。部屋は改装中のようで、宿泊したのは改装前の古い部屋。同じフロアの２、３室隣がまさに改装中で工事の音がうるさいしほこりっぽい。部屋のなかは装飾品にほこりがたまっていたし、チェックインのときから床にゴミが落ちていて、拾わずそのままにしていたら翌日の掃除後にもまだ落ちてる。設備が古いのは仕方ないとしても掃除はもう少しできるはず。最悪だったのは２日目の掃除のあと。おそらく後でバスタオルを補充しようと、他のことをしていて忘れたんでしょうね。観光を終えて帰ってきたら部屋の鍵は開いていて、タオルがひとつもない。幸い何も盗まれていませんでしたが、最悪のサービスですね。さらに、「きれいなタオルはランドリーに行かないとない」と言われ、タオルの補充だけで30分以上待たされました。楽天トラベルのデスクを通してクレームはいれましたが「グアムでは一流ホテルでもよくあること」らしいので、南の島では仕方ないのかと寛大に受け入れるしかないみたいですよ。坂道で立地が悪いのは承知のうえ、ショッピングモールなどへ無料シャトルバスがあるとのことだったのでそれを利用しようと思いましたが、朝、夕方、夜の３本しかなく、ショッピングモールからの乗り場がわからずインフォメーションに聞いても、このホテル行きのバスは誰も知らない…結局利用できませんでした。ホテルのスタッフはフレンドリーで雰囲気は良かったですが、それはこのホテルだけでなくどの店やレストランもそうだった気がします。次は高くてももう少しましなホテルにしようと思いました。
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総合1
投稿者さんの ベイビュー ホテル グアム のクチコミ
皆さんのレビューを見て、値段のわりにいいかな？と思って選びました。
部屋は改装中のようで、宿泊したのは改装前の古い部屋。同じフロアの２、３室隣がまさに改装中で工事の音がうるさいしほこりっぽい。
部屋のなかは装飾品にほこりがたまっていたし、チェックインのときから床にゴミが落ちていて、拾わずそのままにしていたら翌日の掃除後にもまだ落ちてる。設備が古いのは仕方ないとしても掃除はもう少しできるはず。
最悪だったのは２日目の掃除のあと。おそらく後でバスタオルを補充しようと、他のことをしていて忘れたんでしょうね。観光を終えて帰ってきたら部屋の鍵は開いていて、タオルがひとつもない。幸い何も盗まれていませんでしたが、最悪のサービスですね。さらに、「きれいなタオルはランドリーに行かないとない」と言われ、タオルの補充だけで30分以上待たされました。
楽天トラベルのデスクを通してクレームはいれましたが「グアムでは一流ホテルでもよくあること」らしいので、南の島では仕方ないのかと寛大に受け入れるしかないみたいですよ。
坂道で立地が悪いのは承知のうえ、ショッピングモールなどへ無料シャトルバスがあるとのことだったのでそれを利用しようと思いましたが、朝、夕方、夜の３本しかなく、ショッピングモールからの乗り場がわからずインフォメーションに聞いても、このホテル行きのバスは誰も知らない…結局利用できませんでした。
ホテルのスタッフはフレンドリーで雰囲気は良かったですが、それはこのホテルだけでなくどの店やレストランもそうだった気がします。
次は高くてももう少しましなホテルにしようと思いました。
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