お部屋は素敵でゆっくり出来ました。

ただ帰る前日に、行きと同じバス停迄の送迎をしてもらえるのかを確認して、乗るバスの時間も伝えた上でお願いしていました。

結局チェックアウトの時、近くにバス停がある事を言われて、結局そちらを利用することになりました。

突然それを言われて困惑したというのがその時の気持ちでした。
こちらは土地勘もなくバスの事情も分からない状況ですし。

だったらはじめから送迎をお願いした時に、近くにバス停があることを言ってもらいたかったと思いました。

単純に送迎をしたくなかったのか？とも思ってしまいました。

お部屋や温泉は良く本当にリフレッシュ出来たのでこの事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

食事の説明がしっかりされていなかったのが残念です。
最初に全ての料理が出てくるのですが、火をつけるタイミングなど、従業員の方から声掛けがあるのかと思いきや、こちらから声をかけなかればいけなかったり。
とても頑張っていてくれてたので、従業員の方がというより、接客マニュアルや、シフトなど、仕組みのほうがあまり上手く機能していないのではと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋は広くモダン風でとても素敵でした。接客も外国人の方でしたが、素晴らしい心遣い、言葉が少し聞き取りにくい所もありましたが、一生懸命丁寧に説明してくれてました。
料理も食べきれない程の量で、特に山葵料理は最高でした！
お腹いっぱいになってからの肉料理は
少し残念だったような気がします。
自分のタイミングで鉄板に火をつけたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年末に宿泊しました。存続が大変なのは理解出来ますが、従業員のほとんどが外国人の研修生のようで、とてもおかしな敬語で（指導で教えられた敬語を話しているのでしょうが）違和感がありました。丁寧さを勘違いしてしまっているのかなと感じ、指導通りの言葉だけで気持ちが伝わらない、旅館の格式など感じられなくなったのが残念。全て経営側の問題で外国人研修生に非は無いのですが、きちんと聞き取れる、聞き返さず、気を使わせない普通の接客を求めたいと感じてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ひなびた旅館ではあるが、ややひなび過ぎ。
料理は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

天狩野川への友釣りの際一泊させて頂きました
湿気っぽい天気がつ続くなか、この日は運悪く大雨
親切なご案内を頂き大変助かりました
食事も美味しく　特に大きな石のお風呂にはびっくりしました
倅と共に楽しい思い出となりました　有り難う御座いました


　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

口コミにもあった様に宿は古く感じました。
とにかくどこも寒くて風邪をひきました。
わさびのフルコースはとっても美味しいです。
露天風呂は部屋からは行けなくて一度部屋から出て隣の部屋にあり、露天風呂の床が凍って滑り危なかったです。
このお部屋は暖かくなったら利用した方が良いと思います。
スタッフの方はとても感じの良い方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お湯の温度がそれほど高くないため、部屋の露天風呂は体が温まるのに時間が必要です。夏季は気持ちいいと思いますよ。
意外と布団が小さいため、身長177cmの私だと足首から先がはみ出ます。そこが残念ではありますが、迷路じみた造りも含め、割と好きな旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

9月下旬に訪れました。
わさび料理が目当てでこの旅館のわさびフルコースプランを選びました。
お風呂は巨石風呂が見た感じインパクトが大きく、温度も熱すぎずぬるすぎずまったりと入っていられる適温でした。

旅館の古さは綺麗にお掃除お手入れされているので私は気になりませんでしたが、館内が段差と階段が多くてお年寄りには不向き。
旅館の人に話を聞いた感じだと、60年くらい前からある建物らしい。

お部屋の案内とお食事のときに担当したスタッフがイマイチな感じ。
新人さんなのかなと思うくらい、大丈夫かなこの人と思うことがしばしば。
そのスタッフ以外は特におかしな点もなく良いスタッフさんがほとんどだったので、ハズレくじを引いたんだなと思うことにしました（笑）

お料理は、食が細い人なら満足する量。
若い人、男性は全然物足りないと思うし、夕飯の時の待ち時間が長すぎて、全部の料理が出るまで1時間20分くらいかかった。（デザートを除いて）
6組のお客さんに対して配膳スタッフが2人しかおらず、わさび鍋で生わさびをおろしてる間、他のお客様は放置プレイになってしまっている。
次の料理を待ちくたびれて機嫌が悪くなった彼氏をなだめるのが大変でした！
わさびフルコースだったせいか、肉関係がほぼゼロ。肉好きな人はこのプランにしないほうがいい。
こうゆうわさびの食べ方もあるんだなというお勉強にはなりましたが。
やっぱりわさびは主役になる食材じゃないみたい、という結論がでました。
この料理の内容でこの価格設定は高すぎるかなという印象。
一泊1万円くらいの価値かなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

わさび尽くしのコースを選びました。　
書いてあるメニューに間違いも偽りもないのですが、パン、パスタ、わさびのお寿司、わさびのお鍋の中には、うどん、お餅、〆に雑炊って。。。

どれも量が多く炭水化物でお腹が膨らんで苦しくなりました。
旅館のお料理の楽しみは、こういうんじゃない気がします。

宿は、古くても清潔で、古さに味があると思いました。

大浴場の景色はいいはずなのに廃墟が川の向こうにあって気持ち悪かったです。

それにしても。。。違うコースにすれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

宿は増築を重ねたせいか邸内の廊下傾斜あり迷路のようでまた手すりのない階段が多く年配者には不向きと思う。部屋は歴史を感じるが照明が暗いまたたばこのにおいが抜けていない。室内にあちこち段差ある。宿の自慢の岩風呂　巨木風呂については他にない感動的である。しかし湯温調整する水供給設備や風呂上がりの扇風機がない。
食事はわさび鍋期待したが普通の一人鍋にすりおろしのわさびがついているだけまったくのきたいはずれであった。食事のお品書きなく何が出てくるのかまだあるのか見当つかないまた食事まかない担当人手すくなく料理でてくるタイミングが遅くイライラした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

かけ流しの風呂に魅かれて行きました
風呂とわさびのごはんは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

巨木風呂は紫檀が使用されているようですが、今は相当色が落ちてしまって、掲載写真とは相当異なっていました。玄関口に「歓迎」●●様と書かれていましたが、我々の名前はなく、人数や部屋等で差をつけているのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

・古民家の建物で雰囲気がとてもよかった。巨石風呂、巨木風呂も風情満点。
　わさび鍋、わさび飯もうまかった。

・夕食時、担当の女性がお茶を注ぎたしてくれたが、「ちょっとぬるいかな。ぬるかったら　ごめんなさい」だって。　食事を終えた組のテーブルを片付けし、3組くらいのお客しか　残っていなかったからしょうがないのかな。

　残念ながら翌日朝食のお茶もぬる目だったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

巨石・巨木風呂も大変よかったのですが、お部屋の露天風呂が一番よかったです。
やわらかいお湯が常に溢れてて、そのチョロチョロという音も心地よかったです。

従業員のみなさまの接客もとても丁寧で素晴らしかったのですが、お食事だけが
残念でした。わさび料理がご自慢とのことですが、でてきたのはわさび一本だけ。
あとは食堂のようなお食事内容でした。

お部屋はレトロでよかったのですが、大きなGと遭遇。あまりに元気だったため、どうすることもできずに怖い夜を過ごしました。

でも、今度は食事をグレードアップしてまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

八月の終わりに宿泊しました。
私たちには食事がかなり期待外れで、がっかりでした。それに子供は小学高学年で70％の料金ですが、料理の品数があまりにも少なく、工夫されておらず、口コミ評価の高さが理解できません。
旅館の従業員の接客態度はとてもよかったので、残念です。
それから、朝食後にお風呂に入るつもりでいたのですが、部屋に戻ってみると布団と一緒にゆかたもかたずけられていて、夏なのに風呂上り、私服で汗をかくことになり不愉快でした。巨木、巨石風呂はよかったけれど、シャンプーがないなら、前もって教えてほしかったです。最後に全体に館内が暗すぎな気がします。女性には怖いですし、子供も大浴場までいくのが怖かったといっていました。新館となっていますが、お部屋を改装したという感じで、全体の古さは、人によってはダメな人いるかもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夏に泊まって気に入ったのでリピートしました。
１１時チェックアウトを重視して選んだプランだったので、夏と変わりないと思って
行ったのですが、今回は別館でした。部屋の内風呂が狭くてびっくりしましたが、囲炉裏があったところが良かったです。
お料理は美味しかったのですが、夕食で部屋に案内されてから、かなりの時間ただただ待たされてがっかりしました。既に並べられていたお刺身も乾き始めていたし、他の料理も並べてから時間が経っている感じでとても残念でした。
人手が足りないようでしたので、朝食は待たずに食べ始めました。
お風呂は満足でしたし、１１時チェックアウトはのんびり出来てよかったです。
プランの内容はリピートだからこそ、期待はずれにならないように比べて選べばよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

親戚が堀切にあるため修善寺、大仁方面には昭和48年結婚以来、毎年出かけます。今回は法事を兼ねての湯ヶ島温泉行きでした。楽しみにしていた温泉は肌に優しく、弱アルカリの濃度は高くないものの豊富な湯量とめったに味わえない巨石の風呂、巨木を掘り込んだ風呂の風情などを堪能できました。料理の内容は特に追加注文をしなかったので、６０代の夫婦には適度なものと思われました。但し、食事後に歯磨きをと思いましたら、歯磨きセットがありませんでした。幸い、旅行用に用意していたものですから間に合いましたが、今時歯磨きセットが付いていないのはちょっといただけません。宿泊プランには「源泉かけ流し専用露天風呂付」となっていましたが全くありません。部屋も部屋数は３部屋あったものの天井裏のようでアンネの日記を思わせました。楽天経由の予約はこんなものなのかと少々がっかりしました。料金支払い時にもつり銭を二度も間違えるなど、従業員の方たちは皆さん人の良さそうな方たちで好感を持てましたが、客を迎えるサービスの管理が今一と感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月