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Artyzen Grand Lapa Macau（formerly Grand Lapa Macaoのクチコミ･お客さまの声
総合3
投稿者さんの Artyzen Grand Lapa Macau（formerly Grand Lapa Macao のクチコミ
ホテルが古いのは我慢できるレベルです。
従業員の挨拶などもフレンドリーでしたが、何せ部屋が古いので宿泊当日に隣の部屋の喧嘩をしているTELの会話が筒抜け。
フロントへ何とかするようにTELするも2時間くらいの間、結局何も対応をしなかったようです。
夜だったし、怒鳴り声は廊下中にも響いていたぐらいです。
部屋を代えるように要請もしたりしたけど、「はい、対応しますのでお待ちください」と返事をするものの全く対応なし。
プールなど充実しているので子供連れには良いかなと思ったけど、あのような怒鳴り声が2時間も隣の部屋であったら子供はビビッて寝れません。
ホテル側も対応をしないという点では「そういうレベルの客ばかりでいちいち対応していられないよ」というのが実情なのかもしれません。
（プールはタトゥー入りのおっちゃん達の割合が多かった）
サービスや設備よりも、安心してくつろげる部屋を提供してもらいたいです。
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