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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナースのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-05-04 01:22:54
3.0
投稿日：2017-09-27 00:14:15
総合3
hanntimeさんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ
駅からバス利用なので送迎があると（1日2,3便でもいいので】良い。温泉施設の利用は旅の疲れを癒すのに良かったとおもいますが、部屋に大きなゴキブリがいたのは驚きました。夜遅かったのでフロントに連絡するのは申し訳ないので朝その事を話したところ、事務的に申し訳ありませんとは言ってましたがその一言だけなのでゴキブリ駆除されたらいいですよと言いました。ホテル宿泊でゴキブリがいたのは初めてでした。部屋は静かで温泉もあるので良いと思いますが、おもてなしの心に欠けるのでは。
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この度はホテル京都エミナースにご来泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件でございますが大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。翌日より
全館消毒をさせて頂きました。又翌日の対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様に努めさせて頂きます。この度のご来館誠にありがとうございました。