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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:530件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.94
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.53
  • 食事3.96
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46件中 41~46件表示

風呂4

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 18:30:51

夕食は美味しかったです。
担当の方も沢山おられ、作りたてを頂き良かったです。
朝食も期待していましたら
出来合いの何処にでもあるようなお料理ばかりでがっかりでした。
お風呂は何度も入れ、タオルも常備されて良かった。
欲を言えば、岩盤浴も宿泊者利用出来れば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2023年07月30日 20:10:07

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食をお褒め頂きましてありがとうございます。
朝食もご満足頂けるように努めさせて頂きます。
日帰り温泉利用の方も宿泊の方も追加料金を頂いて岩盤浴が利用できるようになっています。
説明不足で申し訳ございませんでした。
これに懲りず又お越し頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
  ホテル京都エミナース フロント和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】贅沢グルメディナーバイキングプラン 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 6Fツイン(スーペリア)禁煙】

風呂4

くっち59さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

くっち59さん [60代/女性] 2023年07月09日 19:34:54

予約したのは禁煙の部屋でしたが、ドアを開けた途端、ものすごいタバコの臭いで吐きそうになったので、フロントで禁煙の部屋を予約したか確認の連絡をいれました。すると禁煙の部屋を予約されていますと言われ、すぐに部屋まで飛んできてくれました。タバコの臭いを確認してもらい、部屋を替えてくださったのですが、なんと多分アップグレードしてくださいました。素早い対応に感動しました。部屋は新しいのもあるが、掃除が行き届いていました。タオルも人数+1人分用意されていました。大浴場までは少し距離がありますが、タオルを持ち込む必要もなく、すべて用意されていて、なかなか置いていない化粧落としも何もかも、必要と思うものは全て揃っていました。宿泊者以外もお風呂を利用できるので心配しましたが、露天風呂も含め、大小様々なお風呂があり、混んでいることもありませんでした。翌朝、普通はもう一度大浴場を利用しますが、お部屋のお風呂が綺麗だったので、部屋でシャワーを浴びました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2023年07月11日 16:22:25

この度はホテル京都エミナースにお越しいただきありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのに確認不足でご不快な
思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。これに懲りずにまたお越しいただければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
  ホテル京都エミナース フロント和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 贅沢グルメディナーバイキングプラン 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

風呂3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 19:24:12

去年に比べると食事の内容が落ちたように思う。
仕方がないけど、カメムシが沢山いて夜に部屋に付いてる露天風呂は使えなかった。
大浴場にもカメムシが沢山いた。
チェックアウトのとき間違って温泉棟のカウンターに行ったら「あっちです」と冷たく案内された上に温泉棟を出るのに発行してもらう紙を出口に行ってから「出るのにこの紙いります」と呼び戻された。
ちょっと対応が不親切に感じられた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年05月01日 18:44:23

いつもホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カメムシの件、温泉フロント対応の件でご不快な思いをさせてしまって申し訳なく思います。
このような事が無いように努めさせて頂きますので、これに懲りずに又お越し頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
贅沢グルメディナーバイキングプラン 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【温泉棟  3F露天風呂付和洋室 禁煙】

風呂3

akikunisakiさんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

akikunisakiさん [70代/男性] 2023年07月16日 01:03:50

駐車場は屋内にあり
フロントの対応も満足いたしました
ウオシュレットが故障してましたのが
残念てす

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2023年07月30日 20:12:02

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました
ウォシュレットの件ですが申し訳ございませんでした。機会がありましたら是非エミナースをご利用下さいませ。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース フロント和田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】グルメディナーバイキング スペシャルチョイスプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

風呂2

anchan7964さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

anchan7964さん [60代/男性] 2024年01月23日 18:18:30

京都市内の温泉を探して宿泊しました。
バイキングの料理の追加が遅かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年02月07日 20:05:21

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングの追加タイミングの件が遅くなり申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたエミナースをご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

風呂1

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 19:04:02

友人と泊まりましたが、温泉を使用したところ2人とも腹と腰にひどい湿疹が出ました。皮膚科では温泉だと言われましたが、ホテルからは2人だけしか出ていない。と冷たく回答されて終わりました。
ご飯時のバイキングもバイト?の女性が説明しようとていたが、緊張しているのか何を言っているか不明でした。もう行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【12/31-1/2年末年始限定 夕食17:30スタート】京都で新年を祝う♪新春特別バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

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