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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース クチコミ・感想・情報

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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.91
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.47
  • 食事3.98
宿泊年月
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9件中 1~9件表示

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総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 00:08:48

ホテル内は綺麗で食事もとてもおいしかったです!ホテルのすぐ下にコンビニがあるのもよかった!
ただ、私は6Fに泊まったのですが、風呂場に行って帰るまでが長く感じました。
風呂場に行くまでエレベーター2回乗るので。往復で4回
エレベーター降りてからもちょっと距離があったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年07月05日 10:02:27

この度はホテル京都エミナースをご利用頂き誠にありがとうございます。大体ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
大浴場の件ですが隣接する建物(ホテル棟、温泉棟)を4階の連絡通路でつなげている為、ご不便をおかけして申し訳なく思います。
次回は4階の客室をご予約頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 6Fツイン(スーペリア)禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 11:29:28

6階建ての大きなホテルで、建物が繋がっている隣りの「万葉の湯」にも入れるため、ぬめり感のある特徴的な温泉も堪能できる宿でした。

ただ、部屋の清掃はあまり行き届いておらず、前の宿泊客のカバンなどに付いていたであろうビーズのようなキラキラするものが取れてしまったのかソファや床に散らばったままで、ベッドにも長い髪の毛が数本くっついてました。
また、フロント脇から持ってきた館内着の作務衣ポケットには、前の使用者が入れ忘れていたであろうなにかの紙くずが丸まって残っていました。

さらに気になったのは、フロント脇の売店において購入した土産物の発送が可能か聞いたところ「送れますよ」とのことだったので、諸々で8千円少々のお土産物を買って発送を依頼したところ、箱(100サイズしかない)を売るので自分で詰めろ、とのことで、緩衝材などもないままロビーで箱に入れましたが、箱は半分以上空間が余った状態でした。
一般的にお土産物屋さんで購入したものを発送する場合は販売した店舗が梱包して送ってくれますが、こちらは売ったらそれまででした。
「送れます」の意味は、客が私物(売ったお土産は既に客の私物だから、例えば客の衣類などと同等)を客の責任において発送するための荷物の引き受けはできる、とのことだったのでしょうが、説明が足りていないです。

今回、「質」の部分で色々と気になる点が重なり、料金と比較すると割高な印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年06月10日 15:56:43

この度はホテル京都エミナースを
ご利用いただきありがとうございます。
折角お越し頂いたのにご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いように努めさせて頂きます。
宅配便も説明不足で申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン (バリアフリー) 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 19:24:12

去年に比べると食事の内容が落ちたように思う。
仕方がないけど、カメムシが沢山いて夜に部屋に付いてる露天風呂は使えなかった。
大浴場にもカメムシが沢山いた。
チェックアウトのとき間違って温泉棟のカウンターに行ったら「あっちです」と冷たく案内された上に温泉棟を出るのに発行してもらう紙を出口に行ってから「出るのにこの紙いります」と呼び戻された。
ちょっと対応が不親切に感じられた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年05月01日 18:44:23

いつもホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カメムシの件、温泉フロント対応の件でご不快な思いをさせてしまって申し訳なく思います。
このような事が無いように努めさせて頂きますので、これに懲りずに又お越し頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
贅沢グルメディナーバイキングプラン 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【温泉棟  3F露天風呂付和洋室 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 13:41:15

お部屋、バイキングの料理、お風呂、これに関しては満足しました。

駐車場、一般時間貸しと兼用しているようで、結構高層階まで行かないといけなかった(エレベーターがあるからまぁ良いのですが)

食事場所、館内着のまま行くと半外を通るので寒かった、食事会場も暖房が弱く寒かった。時期にもよるとおもうがお風呂に入ったあとに食事に行く場合、強めの防寒が必要と思った。

全体的には満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年04月19日 11:21:02

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内利用につきましてご満足頂けたようで大変うれしく思います。
駐車場は日帰り温泉、会議、宴会利用の方が利用しますのでどうにもらなず、ご不便させてしまい申し訳なく思います。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 5F和室10畳 禁煙】

総合3

anchan7964さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

anchan7964さん [60代/男性] 2024年01月23日 18:18:30

京都市内の温泉を探して宿泊しました。
バイキングの料理の追加が遅かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年02月07日 20:05:21

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングの追加タイミングの件が遅くなり申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたエミナースをご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース和田

ご利用の宿泊プラン
二種の天然自家源泉 美肌の湯 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 14:52:42

露天風呂が広く、初めて温泉に入った娘も気持ち良いと大満足でした。

お部屋は寝るだけでしたが、ゆっくり眠れました。トイレのつくりが古い感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2023年10月31日 19:09:17

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がありましたら是非エミナースをご利用下さいませ。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
  ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF贅沢グルメディナーバイキングプラン 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 5F和室12畳 禁煙】

総合3

yamajo60さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

yamajo60さん [60代/男性] 2023年10月23日 20:58:28

日帰り温泉施設併設のホテルで風呂は充実していて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2023年10月25日 17:09:30

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
機会がありましたら是非エミナースをご利用下さいませ。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース 和田

ご利用の宿泊プラン
【京都東映太秦映画村入村チケット付】贅沢グルメバイキングプラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 18:10:53

何十年ぶりかの京都でした。部屋の設備が古く特に接面台の低いのと冷蔵庫がまさかの場所に。。。部屋のタオルも新しいものではなく使用済みのものをクリーニングしたもので信じられなかった。夕食も楽しみにしていたが期待外れ。。。お風呂は充実した内容で満足でしたが部屋からは遠く感じました。
日帰り温泉としては満足する施設と思いますが宿泊施設としてはあまり満足とは言えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2023年10月25日 17:04:26

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂けず残念に思います。次回は日帰り温泉でご利用頂ければ幸いです。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
  ホテル京都エミナース フロント和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】贅沢グルメディナーバイキングプラン 1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 5F和室12畳 禁煙】

総合3

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 19:56:31

お風呂は最高に良いが、部屋が金額にあわない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2023年10月06日 16:39:52

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
  ホテル京都エミナース和田

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【ホテル棟 4Fツイン(スタンダード)禁煙】

9件中 1~9件表示

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