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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース クチコミ・感想・情報

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京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナースのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.88
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.45
  • 食事3.68
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 21:38:58

バイキングが懐石料理に食事直前急遽変更になりました。事前メールをしたとの事ですがチェックインの時には何も連絡無し。メールを確認すると確かにありましたが「質と量などご満足頂ける様に努めさせて頂きますので何卒宜しくお願い致します」との内容で料理を待つといきなり干からびた刺身盛り干からびた具材の鍋溶岩焼き肉もショボ過ぎてあきれ果てしまいました。三品後に御飯をお持ちしましょうか?との事であまりにもひどい対応に怒りに食欲も失せ途中退席しました。バイキング内容と比較してもとても質と量を満足はできません。二度と行きたくないし仲間にはとてもお薦めはできません、評価が4以上あるのが信じられないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
京都竹の郷温泉 万葉の湯 ホテル京都エミナース 2024年11月05日 16:20:37

この度はホテル京都エミナースをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けず大変申し訳なく思います。
このような事が今後ないように検討させて頂きます。
お忙しい中での口コミ投稿本当にありがとうございました。
 ホテル京都エミナース フロント

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