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全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-08-14 18:53:46
5.0
投稿日：2014-08-20 21:53:12
4.0
投稿日：2014-03-26 22:42:30
5.0
投稿日：2014-01-07 17:53:59
食事5
りーくん1930さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ
３月２５日から家族３人（自分・嫁・娘１０歳）一泊で利用させてもらいました。お世話になりました。星をつけるのは難しいと改めて思います。その宿に何を求めるかで変わってくる気がしますが、ウチの家族の場合は「おいしい食事といいお風呂」だったのでそういう意味では大満足です。夕食の「和牛＆地鶏の鉄板焼き☆ピチピチ関アジ」は最高でした。すべての料理が美味しいうえに「これは食べ切れるのか？」という量でしたが、２時間かけて完食しました。朝ごはんも美味しくてごはん三杯食べてしまいました。お風呂も家族風呂（全部で７つあり、予約なしでも即オーケー）に露天風呂、両方ともとても気持ちよかったです。
一番言いたいのは上記のこと、というのを踏まえたうえであえてマイナスに感じたことを書かせてもらいます。まずHPの「離れ」という表記は確かに間違いではないですが、よく高級旅館にあるような「離れ」のイメージを持つと「違う・・」と感じると思います。各部屋は確かに独立していましたが・・ウチの家族は「高級感」を求めているのではなかったので特に問題はなかったです。一番気になるトイレと洗面所は改装されていてとてもキレイでした。
立地として、道路沿いということもあり「とても静か」というのは難しいです。車の音や道行く人の話し声などは聞こえてきます。
「この宿にもう一度泊まりたいか？」と聞かれたら・・ちょっと悩みます。そんなに湯布院旅行ばかりをする機会もないし、他の宿も試してみたいかな・・と。でも「この宿を知り合いに勧めるか？」と尋ねられれば「泊まる価値はある、ぜひ一度どうぞ。」と答えます。この料金でこの食事はなかなかないし、特に家族連れに最適だと思います。
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この度は旅荘牧場の家の「和牛＆地鶏の鉄板焼き☆
ピチピチ関アジに笑顔ほころぶ！DXグルメプラン♪」
をご利用いただきありがとうございました（*＾-＾*）
まずは、お食事とお風呂にご満足いただけたようで
とても嬉しく思います。
鉄板焼きと関アジのプランは「食べきれるかな？」
とよく言われますが、完食していただけて皆喜んで
おります。
お部屋の表記につきましては、以前から内部でも
議論されておりました。
特にテレビの旅番組で取り上げられる高級旅館の
「離れ」という言葉から想像するお部屋のイメージ
が先行し、当館も構造的には離れであるものの
お客様の期待と異なるなってしまうでは・・・と心配
しておりました。
そのため、ホームページには「田舎の一軒家の
ような・・・ノスタルジックなお部屋です」と表現
させていただいていますが、宿泊プラン名等に
書かれているお部屋タイプからだけではイメージ
が難しかったのではないかと思います。
客室をよりイメージしやすいように「離れ」から
「一軒家風客室」へ表記を変更するなど改善して
まいります。
道路沿いのお部屋につきましては、「道路沿いの
部屋は、車の音が夜９時頃までと朝８時以降は
気になると思いますので、ご検討の上ご予約お願い
します」と説明を書かせていただいておりますが、
こちらももう少し表現を工夫したいと思います。
今回、お客様から忌憚のない貴重なご意見を
いただきましたこと誠にありがとうございました。
さらにお客様に喜んでいただける宿を目指して
精進してまいりたいと思います。
ご多忙のなかご投稿頂き、ありがとうございました。
旅荘 牧場の家
支配人 山村勝美