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全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 クチコミ・感想・情報

全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家

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    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.83
    • アンケート件数:298件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.91
    • 立地4.65
    • 部屋4.61
    • 設備・アメニティ4.61
    • 風呂4.83
    • 食事4.65

    総合3

    投稿者さんの 全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 のクチコミ

    投稿者さん 2014-07-15 08:41:05

    教えてください。今回の予約の確認電話が、私の知り合いのナカムラコウジへされてますが、なぜ?深刻ではないですが、個人情報流出?私の情報登録ミス?

    帰り際の女将お二人のお見送りは心温まるものでした。有難うございました。

    食事:大満足でした
    宿:私たちが泊まった宿は、離れは満足なんですが建物が民家のイメージで温泉宿の雰囲気がなく少しガッカリでした。
    露天風呂:初日の男湯の手入れがいきとどいてなかったイメージでせっかく大露天風呂がもったいないです。女湯程度の手入れはしてほしいものです。
    全般的:サービス、おもてなしの面含め中途半端なところが見え隠れしました。湯布院温泉というイメージからくる期待が大きすぎたのかもしれませんが、少しもったいない気がしました。

    どちらにしても、お世話になりました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地4
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2014年07月
    全室離れ おもてなしの宿 旅荘 牧場の家 2014-07-15 12:07:21

    この度は旅荘牧場の家をご利用いただき
    ありがとうございました。

    予約確認のお電話の件ですが、こちらに届きました
    ご予約内容の連絡先の欄にお知り合いの方の電話
    番号が書かれておりましたので、ご予約内容の履歴
    もしくは会員情報をご確認くださいませ。

    こちらの言葉の足りなさとお客様の立場に立った
    接客が十分ではなかったと反省しております。
    由布院に期待されているお客様に期待以上の施設・
    サービス・おもてなしができるよう努力して
    まいります。
    この度は、ご期待にそうことができずたいへん申し訳
    ございませんでした。


    旅荘 牧場の家 山村勝美

    ご利用の宿泊プラン
    【牧場の家を堪能するならコレ!】「大地の恵・和会席」黒毛和牛&地鶏陶板焼き!Wグルメプラン♪≪夏得≫
    ご利用のお部屋
    【●和室6畳2間 ~一軒家風客室~ノスタルジックな和の趣き●】

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